Gerenciamento de funções

Entendendo e configurando funções no FreeMaint

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O FreeMaint usa um sistema de controle de acesso baseado em funções (RBAC) para gerenciar o que cada usuário pode fazer. A cada usuário é atribuída uma função que define suas permissões em todo o sistema.

O que é uma função?

Uma função define um conjunto de permissões que determinam o que um usuário pode fazer no FreeMaint. A cada usuário é atribuída exatamente uma função, e ele herda todas as permissões associadas a essa função.

Funções predefinidas

Todo novo espaço de trabalho começa com seis funções principais: as cinco abaixo e o Supervisor, um líder de equipe que aprova o trabalho da própria equipe. As funções especializadas estão disponíveis como modelos em “Começar a partir de um modelo” ao criar uma função.

Administrador

Acesso total a todos os recursos da empresa. Pode gerenciar usuários, funções, ativos, ordens de serviço e todas as configurações.

Gerente

Pode gerenciar equipes, aprovar solicitações, atribuir ordens de serviço e visualizar relatórios. Não pode modificar as configurações do sistema.

Técnico

Pode visualizar e concluir ordens de serviço, atribuí-las a si mesmo e registrar horas. Pode consultar os ativos e o histórico de manutenção deles, mas não alterá-los, e relata novos problemas por meio de solicitações, em vez de criar ordens de serviço.

Solicitante

Pode criar solicitações de intervenção, acompanhar o status delas e visualizar ordens de serviço. Não pode alterar ordens de serviço nem ativos.

Visualizador

Acesso somente leitura. Pode visualizar ativos, ordens de serviço e relatórios, mas não pode fazer alterações.

Como criar uma nova função

Crie funções personalizadas adaptadas às necessidades específicas da sua organização.

  1. Acesse Organização → Funções na barra lateral
  2. Clique no botão "Nova função"
  3. Informe um nome para a função (ex.: "Líder de turno")
  4. Selecione as permissões que você quer conceder a essa função
  5. Clique em "Criar função" para salvá-la

Como modificar as permissões de uma função

Ajuste as permissões das funções existentes para atender a requisitos em mudança.

  1. Acesse Organização → Funções na barra lateral
  2. Clique na função que você quer modificar
  3. Marque ou desmarque as permissões conforme necessário
  4. Clique em "Atualizar função" para aplicar as alterações

Aviso

As alterações em uma função afetam imediatamente todos os usuários atribuídos a ela.

Como atribuir uma função a um usuário

Atribua a função apropriada ao criar ou editar um usuário. Você só pode atribuir uma função cujas permissões você tenha todas, a alguém que não tenha mais permissões do que você.

  1. Acesse Organização → Usuários na barra lateral
  2. Clique no usuário que você quer modificar
  3. Na lista "Função", selecione a função desejada
  4. Clique em "Salvar alterações" para aplicar a alteração

Boas práticas

Comece pelas funções predefinidas — elas cobrem os casos de uso mais comuns

Crie funções personalizadas só quando as predefinidas não servirem

Siga o princípio do menor privilégio — conceda só as permissões necessárias

Documente o objetivo de cada função personalizada que você criar

Revise regularmente as atribuições de funções para garantir que continuam adequadas

Visibilidade de dados

Cada função tem uma configuração "Visibilidade de dados" que controla quais linhas um usuário pode ver — independentemente de suas permissões.

  1. Todos os dados da empresa — O usuário vê todos os ativos, ordens de serviço, solicitações e planos de MP da empresa. É o padrão de todas as funções principais, exceto Supervisor, que começa com o escopo de equipe.
  2. Apenas atribuídos / criados — O usuário só vê as linhas que foram atribuídas a ele ou que ele mesmo criou. Recomendado para uma partição estrita de dados.
  3. Escopo de equipe — O usuário vê os itens vinculados às equipes às quais pertence ou que lidera. Se nenhuma equipe estiver configurada, ele vê todos os dados da empresa (a função nunca fica sem saída); a filtragem estrita por equipe é retomada automaticamente assim que uma equipe for atribuída.

Para alterar a visibilidade de dados de uma função: vá para Organização → Funções, abra o editor de função, encontre o campo "Visibilidade de dados" e escolha a opção desejada.

Aviso

Com "Apenas atribuídos / criados", os solicitantes só verão os ativos que foram explicitamente atribuídos a eles. Certifique-se de atribuir todos os ativos relevantes antes de restringir o escopo.

Informação

Se a função Solicitante ou Técnico estiver definida como «Apenas atribuídos / criados», os usuários só verão os ativos atribuídos a eles — inclusive no seletor de criação de solicitação / ordem de serviço. Se você queria apenas ocultar as ordens de serviço dos outros, use a configuração «Ordens de serviço» descrita abaixo: ela mantém a lista de ativos intacta.

Informação

Exemplo por seção: se a sua planta está organizada em seções responsáveis (por ex. Compressores, Edifícios e Infraestrutura, Elétrica) e cada seção é uma Equipe, defina o papel usado pelos membros da seção (como Técnico) como “Escopo de equipe”. Cada usuário passa então a ver apenas as ordens de serviço, os ativos e as solicitações da equipe ou equipes às quais pertence ou que lidera — não os das outras seções. Escolha esta opção quando quiser limitar os técnicos à própria seção em vez dos itens atribuídos individualmente.

Informação

Apenas ordens de serviço (recomendado para «os técnicos só veem os próprios trabalhos»): uma configuração «Ordens de serviço» separada, em cada função, restringe as ordens de serviço SEM mexer na lista de ativos. Defina «Visibilidade de dados» como «Todos os dados da empresa» e «Ordens de serviço» como «Apenas as próprias ordens de serviço»: a equipe continua consultando todos os ativos cadastrados, mas cada usuário só vê as ordens de serviço atribuídas a ele, que criou ou que acompanha, e os trabalhos nos ativos atribuídos a ele. Ativos, solicitações e planos preventivos não são restringidos.

Quer saber mais sobre como as permissões individuais funcionam?

Ver guia de permissões

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