Entitätsverweise

Entitätsreferenzen verwandeln FreeMaint Chat in einen CMMS-fähigen Messenger. Erwähnen Sie einen Arbeitsauftrag, eine Anlage, ein Teil oder einen der 8 unterstützten Entitätstypen und die Nachricht stellt eine Inline-Karte mit Status, Titel und einem anklickbaren Link dar.

Unterstützte Entitätstypen

• Arbeitsauftrag
• Vermögenswert
• Teil
• Standort
• Anfrage
• Auftragsbestätigung
• Verkäufer
• Kunde

Zwei Möglichkeiten, eine Referenz hinzuzufügen

• Klicken Sie auf einer beliebigen Arbeitsauftragsseite auf die Schaltfläche „Diskutieren“ in der Symbolleiste. Dadurch wird der Chat mit dem Arbeitsauftrag geöffnet, der bereits als Referenzchip im Composer angehängt ist
• Hängen Sie manuell über die API an, indem Sie „references: [{entityType, entityId}]“ zur sendMessage-Nutzlast hinzufügen

Eingeschränkte Karten

Wenn ein Empfänger keine Berechtigung hat, die referenzierte Entität anzuzeigen (unternehmensübergreifend, gelöscht oder eingeschränkter Bereich), wird die Karte als „Eingeschränkt“ angezeigt und enthält nur den Typ und die ID – Titel oder Status werden nicht preisgegeben.