Reglas de alerta: de una medición a una orden de trabajo

Una regla de alerta vigila un canal. Cuando se cumple su condición, se abre una alerta: se avisa a las personas adecuadas y, si así lo ha elegido, se crea una orden de trabajo en el activo. Cuando el valor vuelve a la normalidad, la alerta se cierra sola.

Tipos de reglas

Cree una regla

1. Abra Dispositivos conectados → Reglas de alerta y haga clic en Nueva regla, o abra un canal y añada una regla desde allí.
2. Elija el canal, el tipo de regla y sus límites.
3. Defina la gravedad y, si es necesario, cuánto tiempo debe mantenerse la condición antes de que se abra una alerta.
4. Elija si la regla crea una orden de trabajo. Está desactivado por defecto.

Órdenes de trabajo creadas por una alerta

• Una alerta crea como máximo una orden de trabajo, aunque la condición se cumpla una y otra vez.
• Si una orden de trabajo creada por la misma regla sigue abierta en el activo, FreeMaint la reutiliza en lugar de crear un duplicado.
• Cuando la alerta termina, la orden de trabajo no se cierra automáticamente: alguien revisa la máquina y la cierra.
• Con una regla de zonas de vibración, solo la zona D (crítica) abre una orden de trabajo; la zona C sigue siendo una advertencia.

A quién se avisa

Las alertas se envían en la aplicación y por notificación push a los roles elegidos para las alertas de dispositivos en la configuración de notificaciones (categoría Dispositivos conectados), entre las personas que pueden ver las alertas. Las alertas críticas también se envían por correo electrónico, una vez por alerta.

Siga las alertas

Dispositivos conectados → Alertas muestra las alertas en curso y las resueltas. Use Reconocer para indicar que una alerta se está atendiendo. Cada alerta muestra su valor de activación, su pico y un gráfico del canal en torno a la alerta. Las alertas también aparecen en el activo y en la aplicación móvil.