Instalación de la aplicación móvil
Instala la aplicación móvil de FreeMaint en iOS y Android — incluidos la instalación manual del APK y el recorrido del primer inicio de sesión
La aplicación móvil de FreeMaint es la compañera de campo del producto web. Los técnicos la usan para escanear códigos QR, completar órdenes de trabajo, registrar lecturas de contadores, capturar fotos y chatear con la oficina — todo desde la planta. Funciona en iOS y Android y se instala desde el App Store o Google Play.
Instalación en iOS
- Abre la App Store — En tu iPhone o iPad, abre la aplicación App Store
- Busca FreeMaint — Busca FreeMaint CMMS; comprueba que el editor es FreeMaint
- Toca Obtener — Autentícate con Face ID, Touch ID o la contraseña de tu Apple ID
- Abre la aplicación — Toca el icono de FreeMaint en la pantalla de inicio para abrirla
Instalación en Android (Play Store)
- Abre Google Play — Abre la aplicación Play Store
- Busca FreeMaint — Busca FreeMaint CMMS; comprueba que el editor es FreeMaint
- Toca Instalar — Espera a que termine la descarga (~40 MB)
- Abre la aplicación — Toca Abrir en la página de Play Store, o el icono en tu menú de aplicaciones
Ponga FreeMaint completo en su pantalla de inicio
Es la forma más rápida de llegar a una pantalla que la aplicación nueva todavía no tiene, y es exactamente lo que era la aplicación anterior: este sitio web, dentro de un marco. Una diferencia que conviene conocer: la versión de la pantalla de inicio no puede enviarle notificaciones push. Para eso está la aplicación nativa.
- Android (Chrome) — Android, en Chrome: abra freemaint.com, toque el menú de tres puntos y luego «Añadir a pantalla de inicio». Se abre a pantalla completa, con su propio icono, como una aplicación.
- iPhone (Safari) — iPhone, en Safari: abra freemaint.com, toque el botón Compartir y luego «Añadir a inicio».
La aplicación Android anterior (APK)
Antes de la aplicación actual, FreeMaint para Android era este sitio web mostrado dentro de un marco. Mientras siga disponible, esa versión anterior puede descargarse como APK desde dentro de FreeMaint: abre el icono de ayuda (?) en la parte superior de la página, elige «FreeMaint en su teléfono» y después «Descargar la aplicación anterior». Solo tiene sentido si necesitas una pantalla que la nueva aplicación aún no tiene — poner FreeMaint completo en tu pantalla de inicio (arriba) te da lo mismo sin sus inconvenientes. Lee primero las advertencias junto al botón: la aplicación anterior ya no se mantiene ni recibe actualizaciones, incluidas las correcciones de seguridad, y debes desinstalar la aplicación actual para instalarla. Si la página indica que la versión anterior no está disponible, contáctanos.
- Desinstala la aplicación actual — Android no permite sustituir una aplicación por otra más antigua, así que primero elimina la aplicación FreeMaint actual
- Descarga el APK — En el teléfono, inicia sesión en freemaint.com desde el navegador y toca el icono de ayuda (?) → «FreeMaint en su teléfono» → «Descargar la aplicación anterior». El enlace es válido durante una hora
- Permite la instalación — Abre el archivo descargado. Android te pide que permitas la instalación desde un origen desconocido y muestra una advertencia: es normal para cualquier aplicación instalada fuera de la tienda
- Confirma la instalación — Confirma para instalar. Recuerda que esta versión no recibe actualizaciones, incluidas las correcciones de seguridad
Requisitos del dispositivo
iOS
iOS 15.0 o posterior — iPhone 8 y superiores, todos los modelos actuales de iPad
Android
Android 8.0 (API 26) o posterior — la mayoría de dispositivos de 2017 en adelante
Red
Datos móviles o WiFi en el primer arranque; después, sesión sin conexión de hasta 7 días
Almacenamiento
Unos 120 MB tras la instalación, incluida la caché sin conexión
Los permisos, explicados
En el primer arranque la aplicación solicita un pequeño conjunto de permisos. Cada uno se pide solo cuando hace falta por primera vez y puede revocarse después desde los ajustes del dispositivo.
Cámara
Escáner de QR y fotos adjuntas. Necesario para el escáner de la barra inferior.
Notificaciones
Notificaciones push de asignaciones, cambios de estado y alertas de retraso
Almacenamiento
Guardar copias sin conexión de las órdenes de trabajo asignadas y de los adjuntos recientes
Ubicación (opcional)
Solo cuando registras la posición GPS de un activo, o cuando fichas y tu empresa ha activado «Fichaje de equipo con seguimiento GPS»
Primer inicio de sesión
En el primer inicio puedes acceder con tu correo + contraseña de FreeMaint. El SSO (SAML/OIDC) aún no está disponible en la app móvil: usa la web para eso. Si eres un usuario con nombre de usuario (sin correo), introduce usuario@slug-de-tu-empresa como identificador.
- Introduce tus credenciales — Correo o nombre de usuario, y después la contraseña
- Permite las notificaciones — Toca Permitir en el aviso del sistema de iOS o Android
- Recorre la introducción — Dos pantallas deslizables que explican la barra inferior y el escáner
- Llegas a la pantalla de inicio — Tus órdenes de trabajo asignadas aparecen listadas por defecto
Funcionamiento sin conexión
La aplicación sigue funcionando cuando se pierde la cobertura. Lo que haces sin conexión se guarda en el teléfono, se marca como «Sincronización pendiente» y se envía automáticamente cuando vuelve la conexión — en el orden en que lo hiciste, nunca dos veces y con la hora real en que lo hiciste (hasta 72 horas antes). Con una red débil, un cambio que no llega al servidor en unos segundos se guarda en el teléfono de la misma forma en lugar de fallar. Requiere la última versión de la aplicación de la tienda.
Qué funciona sin conexión
Tus órdenes de trabajo: abrirlas, iniciarlas, ponerlas en espera y completarlas, marcar los pasos de la lista de verificación, añadir notas, comentarios y fotos. Inspecciones: iniciarlas —incluidas las que exigen escanear un código QR, que se comprueba en el teléfono—, responder a cada punto, añadir fotos y completarlas.
Descargar para usar sin conexión
Yo › Copia sin conexión, o Más › Copia sin conexión. «Inteligente» (por defecto) conserva las órdenes de trabajo que abres. Antes de un día sin cobertura, elige «Sin conexión completo» › «Descargar para usar sin conexión»: la tarjeta muestra primero cuántas órdenes de trabajo e inspecciones se guardarán, el tamaño y el espacio libre, y después la fecha de la última descarga completa.
Pantalla de sincronización
Toca la tarjeta de sincronización en Yo: lo que aún espera ser enviado («Sincronizar ahora») y lo que requiere tu atención, con el motivo indicado por el servidor. Una finalización rechazada se vuelve a abrir con lo que escribiste («Revisar y reenviar»); una inspección que necesita un nuevo escaneo ofrece «Escanear».
Requiere conexión
Cerrar, validar, cancelar o reabrir una orden de trabajo; una finalización que exige una aprobación, un permiso de trabajo, una firma o piezas; las órdenes de trabajo e inspecciones que no están guardadas en el teléfono; los archivos que nunca se abrieron en este teléfono; descartar una inspección.
Problemas frecuentes de instalación
No aparece FreeMaint en la App Store / Play Store
Asegúrate de que el país de tu tienda es uno de los admitidos. Actualmente la aplicación está disponible en todo el mundo; si no aparece, escribe al soporte indicando tu país y el modelo de dispositivo.
La instalación en Android falla con un error de firma
Desinstala cualquier compilación anterior (APK de desarrollo) antes de instalar la versión de producción. Dos claves de firma distintas no pueden convivir.
Las notificaciones no llegan nunca en iOS
Ajustes → FreeMaint → Notificaciones → activa Permitir notificaciones. Después cierra sesión y vuelve a entrar en la aplicación para refrescar el token del dispositivo.
Consejo
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