Règles d'alerte : d'une mesure à un ordre de travail

Une règle d'alerte surveille un canal. Quand sa condition est remplie, une alerte s'ouvre : les bonnes personnes sont prévenues et, si vous l'avez choisi, un ordre de travail est créé sur l'actif. Quand la valeur revient à la normale, l'alerte se ferme d'elle-même.

Types de règles

Créer une règle

1. Ouvrez Appareils connectés → Règles d'alerte et cliquez sur Nouvelle règle, ou ouvrez un canal et ajoutez-y une règle directement.
2. Choisissez le canal, le type de règle et ses limites.
3. Définissez la sévérité et, si besoin, la durée pendant laquelle la condition doit se maintenir avant qu'une alerte s'ouvre.
4. Indiquez si la règle crée un ordre de travail. Cette option est désactivée par défaut.

Ordres de travail créés par une alerte

• Une alerte crée au plus un ordre de travail, même si la condition est remplie encore et encore.
• Si un ordre de travail créé par la même règle est encore ouvert sur l'actif, FreeMaint le réutilise au lieu de créer un doublon.
• Quand l'alerte prend fin, l'ordre de travail n'est pas clôturé automatiquement : quelqu'un vérifie la machine, puis le clôture.
• Avec une règle de zones vibratoires, seule la zone D (critique) ouvre un ordre de travail ; la zone C reste un avertissement.

Qui est prévenu

Les alertes sont envoyées dans l'application et par notification push aux rôles choisis pour les alertes des appareils dans les paramètres de notification (catégorie Appareils connectés), parmi les personnes autorisées à voir les alertes. Les alertes critiques sont aussi envoyées par e-mail, une fois par alerte.

Suivre les alertes

Appareils connectés → Alertes liste les alertes en cours et les alertes résolues. Utilisez Acquitter pour indiquer qu'une alerte est prise en charge. Chaque alerte affiche sa valeur de déclenchement, son pic et une courbe du canal autour de l'alerte. Les alertes apparaissent aussi sur l'actif et dans l'application mobile.