Regras de alerta: da medição à ordem de serviço

Uma regra de alerta monitora um canal. Quando a condição é atendida, um alerta é aberto: as pessoas certas são notificadas e, se você tiver escolhido essa opção, uma ordem de serviço é criada no ativo. Quando o valor volta ao normal, o alerta é encerrado sozinho.

Tipos de regra

Limite

Alerta quando o valor passa acima e/ou abaixo de um limite. Uma margem de rearme evita alertas que ficam abrindo e fechando em torno do limite.

Taxa de variação

Alerta quando o valor muda rápido demais — uma subida ou queda brusca por minuto.

Zonas de vibração (ISO 20816)

A zona C abre um aviso; a zona D, um alerta crítico. Não há valores padrão: informe os limites de zona do grupo da sua máquina, fornecidos pelo fabricante ou pelo seu analista de vibração.

Sem dados

Alerta quando o canal fica um tempo sem enviar nada: sensor com defeito, bateria descarregada ou rede fora do ar.

Criar uma regra

Abra Dispositivos conectados → Regras de alerta e clique em Nova regra, ou abra um canal e adicione uma regra a partir dele.
Escolha o canal, o tipo de regra e os limites.
Defina a gravidade e, se necessário, por quanto tempo a condição precisa durar antes de abrir um alerta.
Escolha se a regra cria uma ordem de serviço. Essa opção vem desativada por padrão.

Ordens de serviço criadas por um alerta

Um alerta cria no máximo uma ordem de serviço, mesmo que a condição seja atendida várias vezes.
Se uma ordem de serviço criada pela mesma regra ainda estiver aberta no ativo, o FreeMaint a reaproveita em vez de criar uma duplicada.
Quando o alerta termina, a ordem de serviço não é encerrada automaticamente: alguém verifica a máquina e a encerra.
Em uma regra de zonas de vibração, só a zona D (crítica) abre uma ordem de serviço; a zona C continua sendo um aviso.

Quem é notificado

Os alertas são enviados no app e por notificação push para as funções escolhidas para alertas de dispositivos nas configurações de notificação (categoria Dispositivos conectados), entre as pessoas que podem ver alertas. Alertas críticos também são enviados por e-mail, uma vez por alerta.

Acompanhe os alertas

Dispositivos conectados → Alertas lista os alertas em andamento e os resolvidos. Clique em Reconhecer em um alerta para mostrar que ele está sendo tratado. Cada alerta mostra o valor que o disparou, o pico e um gráfico do canal no período do alerta. Os alertas também aparecem no ativo e no app móvel.

Dica

Alterar o canal, o tipo, os limites, a gravidade ou o tempo de permanência de uma regra encerra o alerta aberto dela: o próximo alerta já parte das novas configurações.