Instalação da aplicação móvel

A aplicação móvel FreeMaint é o complemento de terreno do produto web. Os técnicos usam-na para ler códigos QR, concluir ordens de trabalho, registar leituras de contadores, tirar fotografias e falar com o escritório — tudo a partir do chão de fábrica. Funciona em iOS e Android e instala-se a partir da App Store ou do Google Play.

Instalação em iOS

1. Abra a App Store — No seu iPhone ou iPad, abra a aplicação App Store
2. Procure FreeMaint — Pesquise FreeMaint CMMS; confirme que o editor é FreeMaint
3. Toque em Obter — Autentique-se com Face ID, Touch ID ou a palavra-passe do seu Apple ID
4. Abra a aplicação — Toque no ícone FreeMaint no ecrã principal para a iniciar

Instalação em Android (Play Store)

1. Abra o Google Play — Abra a aplicação Play Store
2. Procure FreeMaint — Pesquise FreeMaint CMMS; confirme que o editor é FreeMaint
3. Toque em Instalar — Aguarde que a transferência termine (~40 MB)
4. Abra a aplicação — Toque em Abrir na página da Play Store, ou no ícone no seu menu de aplicações

Colocar o FreeMaint completo no ecrã principal

É a forma mais rápida de chegar a um ecrã que a aplicação nova ainda não tem — e é exatamente o que era a aplicação anterior: este site, dentro de uma moldura. Uma diferença a conhecer: a versão do ecrã principal não lhe pode enviar notificações push. É para isso que serve a aplicação nativa.

1. Android (Chrome) — Android, no Chrome: abra freemaint.com, toque no menu de três pontos e depois em «Adicionar ao ecrã principal». Abre em ecrã inteiro, com ícone próprio, como uma aplicação.
2. iPhone (Safari) — iPhone, no Safari: abra freemaint.com, toque no botão Partilhar e depois em «Adicionar ao ecrã principal».

A aplicação Android anterior (APK)

Antes da aplicação atual, o FreeMaint para Android era este site apresentado numa moldura. Enquanto continuar disponível, essa versão anterior pode ser transferida como APK a partir do próprio FreeMaint: abra o ícone de ajuda (?) no topo da página, escolha «FreeMaint no seu telemóvel» e depois «Transferir a aplicação anterior». Só faz sentido se precisar de um ecrã que a nova aplicação ainda não tem — colocar o FreeMaint completo no ecrã principal (acima) dá-lhe o mesmo, sem os seus inconvenientes. Leia primeiro os avisos ao lado do botão: a aplicação anterior já não é mantida e não recebe atualizações, incluindo correções de segurança, e tem de desinstalar a aplicação atual para a instalar. Se a página indicar que a versão anterior não está disponível, contacte-nos.

1. Desinstale a aplicação atual — O Android recusa substituir uma aplicação por uma versão mais antiga, por isso remova primeiro a aplicação FreeMaint atual
2. Transfira o APK — No telemóvel, inicie sessão em freemaint.com no navegador e toque no ícone de ajuda (?) → «FreeMaint no seu telemóvel» → «Transferir a aplicação anterior». A ligação é válida durante uma hora
3. Autorize a instalação — Abra o ficheiro transferido. O Android pede-lhe que autorize a instalação a partir de uma origem desconhecida e mostra um aviso — é normal para qualquer aplicação instalada fora da loja
4. Confirme a instalação — Confirme para instalar. Lembre-se de que esta versão não recebe atualizações, incluindo correções de segurança

Requisitos do dispositivo

Permissões explicadas

No primeiro arranque, a aplicação pede um pequeno conjunto de permissões. Cada uma é pedida apenas quando é necessária pela primeira vez e pode ser revogada mais tarde nas definições do dispositivo.

Primeiro início de sessão

No primeiro arranque pode iniciar sessão com o seu e-mail + palavra-passe FreeMaint. O SSO (SAML/OIDC) ainda não está disponível na aplicação móvel — use a web para isso. Se for um utilizador com nome de utilizador (sem e-mail), introduza utilizador@slug-da-sua-empresa como identificador.

1. Introduza as suas credenciais — E-mail ou nome de utilizador, depois a palavra-passe
2. Permita as notificações — Toque em Permitir no aviso do sistema iOS ou Android
3. Percorra a introdução — Duas páginas deslizantes que explicam a barra inferior e o leitor
4. Chegue ao ecrã inicial — As ordens de trabalho que lhe estão atribuídas aparecem listadas por omissão

Suporte offline

A aplicação continua a funcionar quando a rede falha. O que faz offline é guardado no telemóvel, marcado como «Sincronização pendente» e enviado automaticamente quando a ligação regressa — pela ordem em que o fez, nunca em duplicado e com a hora real em que o fez (até 72 horas antes). Com uma rede fraca, uma alteração que não chega ao servidor em poucos segundos é guardada no telemóvel da mesma forma em vez de falhar. Requer a versão mais recente da aplicação na loja.

Problemas comuns de instalação