خذ بياناتك معك (بلا احتكار)

بياناتك ملك لك. ويلتزم FreeMaint بقابلية نقل البيانات الكاملة: في كل باقة، بما فيها Core، يمكنك تنزيل أرشيف كامل لبيانات شركتك بصيغ مقروءة آليًا (JSON أو ZIP أو SQL أو مصنّف Excel)، دون رسوم لكل سجل ولا مفتاح API. والفكرة أن اختيارك لنظام إدارة الصيانة يجب أن يكون قابلًا للتراجع — فإن لم يعد FreeMaint مناسبًا لك، يمكنك المغادرة بكل شيء سليمًا.

تصدير بياناتك

هناك طريقتان للخروج. الأرشيف الكامل — إعدادات الشركة ← البيانات ← تصدير الأرشيف — مجاني في كل الباقات. وابتداءً من Starter، تحمل صفحات القوائم أيضًا (أوامر العمل، الأصول، قطع الغيار، المواقع، المستخدمون، الموردون، العملاء، خطط الصيانة الوقائية، الطلبات، الأدوات، المشاريع، التفتيشات وغيرها) زر تصدير يكتب القائمة بصيغة CSV أو Excel. ويتبع هذا التصدير المرشّحات المطبَّقة حاليًا — فيمكنك حصره في موقع واحد أو فريق واحد أو نافذة زمنية محدّدة.

1. طبّق المرشّحات — اضبط مرشّحات القائمة على الصفوف التي تريدها — يحتفظ التصدير بهذه الصفوف تحديدًا
2. افتح التصدير — في أعلى صفحة القائمة؛ يفتح نافذة اختيار الصيغة
3. اختر CSV أو Excel — ابتداءً من Starter. يحافظ Excel (XLSX) على أنواع الخلايا (أرقام، تواريخ)؛ أما CSV فنص UTF-8 عادي لأي أداة أخرى
4. تنزيل — يُنزَّل الملف فورًا في متصفحك — لا يُرسَل شيء بالبريد الإلكتروني

الصيغ المتاحة

ملكية البيانات

أنت تملك بياناتك. تعالجها FreeMaint نيابةً عنك: أنت المتحكّم في البيانات، وFreeMaint هي المعالِج. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها أبدًا، ولا يُدرَّب عليها أي نموذج ذكاء اصطناعي. ولتحسين المنتج نقيس الميزات المستخدمة — أسماء الإجراءات مرتبطةً بشركتك، دون محتواها أبدًا: لا نصوص أوامر العمل ولا المستندات ولا الصور. وتوضّح سياسة الخصوصية ما يُجمع وكيفية رفضه.

إعادة استيراد البيانات المصدَّرة

تستخدم التصديرات تخطيط الأعمدة نفسه المستخدم في قوالب الاستيراد الجماعي. أي أنه يمكنك تصدير قائمة وتحريرها في Excel ثم إعادة استيرادها — لتحديث الفئات أو المكلَّفين أو المواقع بالجملة مثلًا. وتُعيد ميزة المطابقة بالمرجع ربط الصفوف بمعرّفاتها الداخلية دون سجلات معلّقة. التواريخ والأوقات بالمنطقة الزمنية لشركتك، المذكورة في العمود الأخير («timezone»)؛ ويتجاهل الاستيراد هذا العمود.

GDPR والحق في قابلية نقل البيانات

تمنح المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات كل صاحب بيانات الحق في تلقّي بياناته الشخصية بصيغة منظّمة وقابلة للقراءة آليًا. ويلبّي FreeMaint ذلك بطريقتين: التصدير على مستوى الشركة الموضّح أعلاه، وتصدير فردي — إذ يمكن لأي مستخدم تنزيل بياناته من الإعدادات ← تنزيل بياناتي، فيحصل على ملف JSON يضم ملفه الشخصي وأوامر العمل والطلبات التي أنشأها وتعليقاته وموافقاته وسجل نشاطه. ولا يتطلّب ذلك أي صلاحية ولا باقة مدفوعة. أما المحو (المادة 17) فيتم من الإعدادات ← حذف الحساب.

الترحيل من نظام إدارة صيانة آخر

إذا كنت قادمًا من UpKeep أو MaintainX أو Fiix أو أي نظام إدارة صيانة آخر، فالمسار المعتاد هو: صدّر كل نوع من الكيانات من النظام المصدر بصيغة CSV، وطابق الأعمدة مع قالب الاستيراد الجماعي في FreeMaint، ثم ارفعه. وتتيح لك ميزة المطابقة بالمرجع الحفاظ على المعرّفات الخارجية، فتبقى بطاقات أصولك ورموز خطط الصيانة الوقائية سليمة بعد الترحيل.

1. صدّر من النظام المصدر — المواقع أولًا، ثم الأصول، ثم قطع الغيار، ثم المستخدمون، ثم خطط الصيانة الوقائية وأوامر العمل
2. افتح قالب FreeMaint — افتح صفحة القائمة الخاصة بنوع السجل (الأصول، المواقع، قطع الغيار…) واضغط على «استيراد» أعلى اليمين — ثم على «تحتاج إلى قالب؟» للحصول على ملف Excel أو CSV فارغ
3. طابق الأعمدة — انسخ بياناتك إلى القالب مع مطابقة حقول المصدر بأعمدة FreeMaint
4. ارفع وراجع — يعمل الاستيراد الجماعي أولًا في وضع التجربة — راجع الفروقات ثم طبّق

الانتقال إلى حساب FreeMaint آخر

لنقل بياناتك من حساب FreeMaint إلى آخر، صدّر مصنّف Excel من إعدادات الشركة ← البيانات ← تصدير الأرشيف، ثم استورد كل ورقة من صفحة القائمة الخاصة بها. يحتوي المصنّف على ورقة لكل نوع من السجلات، وأعمدته مطابقة أصلًا لقوالب الاستيراد، فلا حاجة إلى أي تعديل. وتوضّح ورقة README الترتيب المطلوب. أما تصديرات JSON وZIP وSQL فلا تصلح لذلك — فهي أرشيفات ولا شيء في FreeMaint يعيد قراءتها.

1. صدّر المصنّف — إعدادات الشركة ← البيانات ← تصدير الأرشيف ← Excel. مجاني في جميع الباقات بما فيها Core
2. سجّل الدخول إلى الحساب الوجهة — تُطابَق الأوراق بالاسم، لذا تُنشأ الفئات والمواقع من جديد أثناء القراءة
3. استورد ورقة بورقة وبالترتيب — المواقع، ثم الأصول وقطع الغيار والمستخدمون والموردون والعملاء، ثم خطط الصيانة الوقائية وأوامر العمل والطلبات والأدوات
4. راجع المعاينة قبل التطبيق — كل عملية استيراد تتحقق أولًا وتعرض الصفوف التي لا يمكنها قبولها — ولا يُكتب شيء قبل تأكيدك

استراتيجية النسخ الاحتياطي