Installation der mobilen App
Installieren Sie die mobile FreeMaint-App auf iOS und Android — inklusive manuellem APK-Sideload und Anleitung für die erste Anmeldung
Die mobile FreeMaint-App ist der Feldbegleiter zum Webprodukt. Techniker scannen damit QR-Codes, schließen Arbeitsaufträge ab, erfassen Zählerstände, machen Fotos und chatten mit dem Büro — alles direkt in der Werkstatt. Sie läuft auf iOS und Android und wird aus dem App Store oder von Google Play installiert.
Installation unter iOS
- App Store öffnen — Starten Sie auf Ihrem iPhone oder iPad den App Store
- Nach FreeMaint suchen — Suchen Sie nach FreeMaint CMMS; prüfen Sie, dass FreeMaint der Anbieter ist
- Auf Laden tippen — Mit Face ID, Touch ID oder dem Passwort Ihrer Apple-ID bestätigen
- App öffnen — Tippen Sie zum Starten auf das FreeMaint-Symbol auf Ihrem Home-Bildschirm
Installation unter Android (Play Store)
- Google Play öffnen — Starten Sie den Play Store
- Nach FreeMaint suchen — Suchen Sie nach FreeMaint CMMS; prüfen Sie, dass FreeMaint der Anbieter ist
- Auf Installieren tippen — Warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist (~40 MB)
- App öffnen — Tippen Sie auf der Play-Store-Seite auf Öffnen oder auf das Symbol im App-Menü
Das ganze FreeMaint auf den Startbildschirm legen
Das ist der schnellste Weg zu einem Bildschirm, den die neue App noch nicht hat — und genau das war die vorherige App: diese Website, in einem Rahmen. Ein Unterschied, den Sie kennen sollten: Die Version auf dem Startbildschirm kann Ihnen keine Push-Benachrichtigungen senden. Dafür ist die native App da.
- Android (Chrome) — Android, in Chrome: freemaint.com öffnen, auf das Drei-Punkte-Menü tippen, dann „Zum Startbildschirm hinzufügen“. Sie öffnet sich im Vollbild, mit eigenem Symbol, wie eine App.
- iPhone (Safari) — iPhone, in Safari: freemaint.com öffnen, auf Teilen tippen, dann „Zum Home-Bildschirm“.
Die vorherige Android-App (APK)
Vor der aktuellen App war FreeMaint für Android diese Website in einem Rahmen. Solange sie verfügbar bleibt, lässt sich diese vorherige Version als APK aus FreeMaint heraus herunterladen: Öffnen Sie oben auf der Seite das Hilfesymbol (?), wählen Sie „FreeMaint auf Ihrem Telefon“ und dann „Vorherige App herunterladen“. Das lohnt sich nur, wenn Sie einen Bildschirm brauchen, den die neue App noch nicht hat — das vollständige FreeMaint auf Ihrem Startbildschirm (siehe oben) bietet dasselbe ohne deren Nachteile. Lesen Sie zuerst die Warnhinweise neben der Schaltfläche: Die vorherige App wird nicht mehr gepflegt und erhält keine Updates, auch keine Sicherheitskorrekturen, und Sie müssen die aktuelle App deinstallieren, um sie zu installieren. Meldet die Seite, dass die vorherige Version nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns.
- Aktuelle App deinstallieren — Android ersetzt eine App nicht durch eine ältere, entfernen Sie also zuerst die aktuelle FreeMaint-App
- APK herunterladen — Melden Sie sich auf dem Telefon im Browser bei freemaint.com an und tippen Sie auf das Hilfesymbol (?) → „FreeMaint auf Ihrem Telefon“ → „Vorherige App herunterladen“. Der Link ist eine Stunde gültig
- Installation erlauben — Öffnen Sie die heruntergeladene Datei. Android fordert Sie auf, die Installation aus einer unbekannten Quelle zu erlauben, und zeigt eine Warnung — das ist bei jeder außerhalb des Stores installierten App normal
- Installation bestätigen — Bestätigen Sie die Installation. Denken Sie daran, dass diese Version keine Updates erhält, auch keine Sicherheitskorrekturen
Geräteanforderungen
iOS
iOS 15.0 oder neuer — iPhone 8 und neuer, alle aktuellen iPad-Modelle
Android
Android 8.0 (API 26) oder neuer — die meisten Geräte ab 2017
Netzwerk
Mobilfunk oder WLAN beim ersten Start; danach Offline-Sitzung bis zu 7 Tage
Speicher
Rund 120 MB nach der Installation, einschließlich Offline-Cache
Berechtigungen erklärt
Beim ersten Start fordert die App einige wenige Berechtigungen an. Jede wird erst dann angefragt, wenn sie zum ersten Mal gebraucht wird, und lässt sich später in den Geräteeinstellungen wieder entziehen.
Kamera
QR-Scanner und Fotoanhänge. Für den Scanner in der unteren Leiste erforderlich.
Benachrichtigungen
Push-Benachrichtigungen zu Zuweisungen, Statuswechseln und Überfälligkeits-Alarmen
Speicher
Offline-Kopien zugewiesener Arbeitsaufträge und zuletzt verwendeter Anhänge speichern
Standort (optional)
Nur wenn Sie die GPS-Position einer Anlage erfassen oder wenn Sie sich einstempeln und Ihr Unternehmen „GPS-Teamzeiterfassung“ aktiviert hat
Erste Anmeldung
Beim ersten Start melden Sie sich mit Ihrer FreeMaint-E-Mail und Ihrem Passwort an. SSO (SAML/OIDC) ist in der mobilen App noch nicht verfügbar — nutzen Sie dafür das Web. Wenn Sie ein Benutzername-Konto (ohne E-Mail) haben, geben Sie benutzername@ihr-firmen-slug als Kennung ein.
- Zugangsdaten eingeben — E-Mail-Adresse oder Benutzername, dann Passwort
- Benachrichtigungen zulassen — Tippen Sie in der Systemabfrage von iOS oder Android auf Erlauben
- Einführung durchlaufen — Zwei Wischbildschirme erklären die untere Leiste und den Scanner
- Auf dem Startbildschirm ankommen — Standardmäßig werden die Ihnen zugewiesenen Arbeitsaufträge aufgelistet
Offline-Betrieb
Die App arbeitet weiter, wenn der Empfang abbricht. Was Sie offline erledigen, wird auf dem Telefon gespeichert, als „Synchronisierung ausstehend“ markiert und automatisch gesendet, sobald die Verbindung zurück ist — in der Reihenfolge, in der Sie es getan haben, nie doppelt und mit dem Zeitpunkt, zu dem Sie es tatsächlich getan haben (bis zu 72 Stunden zurück). Bei schwachem Netz wird eine Änderung, die den Server nicht innerhalb weniger Sekunden erreicht, ebenso auf dem Telefon gespeichert, statt zu scheitern. Erfordert die neueste App-Version aus dem Store.
Was offline funktioniert
Ihre Arbeitsaufträge: öffnen, starten, pausieren und abschließen, Checklistenschritte abhaken, Notizen, Kommentare und Fotos hinzufügen. Inspektionen: starten — auch solche, die einen QR-Scan verlangen; der Scan wird auf dem Telefon geprüft —, jeden Prüfpunkt beantworten, Fotos hinzufügen und abschließen.
Für offline herunterladen
Ich › Offline-Kopie oder Mehr › Offline-Kopie. „Automatisch“ (Standard) behält die Arbeitsaufträge, die Sie öffnen. Vor einem Tag ohne Empfang wählen Sie „Vollständig offline“ › „Für offline herunterladen“: Die Karte zeigt zuerst, wie viele Arbeitsaufträge und Inspektionen gespeichert werden, die Größe und den freien Speicher, danach das Datum des letzten vollständigen Downloads.
Synchronisierungsbildschirm
Tippen Sie in „Ich“ auf die Synchronisierungskarte: was noch auf das Senden wartet („Jetzt synchronisieren“) und was Ihre Aufmerksamkeit braucht, mit der Begründung des Servers. Ein abgelehnter Abschluss öffnet sich wieder mit Ihren Eingaben („Prüfen und erneut senden“); eine Inspektion, die einen neuen Scan braucht, bietet „Scannen“ an.
Benötigt eine Verbindung
Einen Arbeitsauftrag schließen, validieren, stornieren oder wieder öffnen; ein Abschluss, der eine Genehmigung, eine Arbeitserlaubnis, eine Unterschrift oder Ersatzteile verlangt; Arbeitsaufträge und Inspektionen, die nicht auf dem Telefon gespeichert sind; Dateien, die auf diesem Telefon nie geöffnet wurden; eine Inspektion verwerfen.
Häufige Installationsprobleme
FreeMaint ist im App Store / Play Store nicht zu finden
Stellen Sie sicher, dass das Land Ihres Stores zu einem unterstützten Land passt. Die App ist derzeit weltweit verfügbar; fehlt sie, wenden Sie sich mit Ihrem Land und Gerätemodell an den Support.
Die Installation unter Android scheitert mit einem Signaturfehler
Deinstallieren Sie einen früheren Build (Entwicklungs-APK), bevor Sie die Produktivversion installieren. Unterschiedliche Signaturschlüssel können nicht nebeneinander bestehen.
Unter iOS kommen nie Benachrichtigungen an
Einstellungen → FreeMaint → Benachrichtigungen → Benachrichtigungen erlauben aktivieren. Melden Sie sich danach in der App ab und wieder an, um das Gerätetoken zu erneuern.
Tipp
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