Drei Kanäle: In-App, E-Mail und mobiler Push.
Kanäle
In-App
Glockensymbol mit Echtzeit-Aktualisierungen
Versand über den eigenen Maildienst von FreeMaint, mit einem zweiten Anbieter als Reserve
Push
In der FreeMaint-Mobile-App (Android und iOS), für Benutzer, die auf mindestens einem Telefon angemeldet sind
Die Liste lesen
Die Farbe zeigt den Zustand, Symbol und Bezeichnung zeigen das Thema. Unter jeder Benachrichtigung steht eine Kategoriebezeichnung — die Farbe ist nie der einzige Hinweis. Die Zahl an der Glocke zählt die ungelesenen Benachrichtigungen. Das Durchsehen der Liste markiert sie nicht als gelesen: Öffnen Sie eine Benachrichtigung oder verwenden Sie „Alle als gelesen markieren“ – im Glocken-Menü im Web, oben im Posteingang in der App.
Überfällig oder nicht vorrätig — rot
Ein überfälliger Arbeitsauftrag oder Wartungsplan, ein Ersatzteil ohne Bestand, ein abgebrochener Auftrag.
Wartet auf Sie — bernstein
Ein Freigabeschritt für Sie, knapper Bestand, ein Dokument oder Zertifikat kurz vor Ablauf.
Abgeschlossen — grün
Ein abgeschlossener oder freigegebener Arbeitsauftrag, eine Anfrage, aus der ein Auftrag wurde.
In Bearbeitung — blau
Begonnene Arbeit, ein neuer Kommentar, eine Chat-Nachricht.
Bevorstehend — hellblau
Ein fällig werdender Wartungsplan, eine neue Anfrage, Ihr Morgenüberblick.
Zur Information — grau
Aktualisierungen zu Ihrem Feedback und Systemhinweise. Nichts zu tun.
Alarme von Geräten und Zählern
Ein Messwert, der eine Schwelle überschreitet — aus einer Geräteregel von FreeMaint Connect oder einem Zählerauslöser —, hat einen eigenen Filter „Alarme" auf der Benachrichtigungsseite im Web und im Posteingang der App. Ein kritischer Alarm erscheint rot mit Warnsymbol, eine Warnung bernsteinfarben; beim Öffnen gelangen Sie direkt zum Alarm oder zum Zähler. In der App erscheint der Filter für die Personen, die diese Alarme erhalten.
Tipp
Gelesen, sobald Sie sie öffnen
Das Öffnen einer Benachrichtigung — über die Glocke, die Seite Benachrichtigungen oder die mobile App — markiert sie überall als gelesen, und die Seite Benachrichtigungen aktualisiert sich selbst, wenn Sie eine anderswo lesen. Nur den Text in der Liste zu lesen, ohne sie zu öffnen, lässt sie ungelesen: Verwenden Sie das Häkchen oder « Alle als gelesen markieren ».
Eine Benachrichtigung finden
Auf der Seite Benachrichtigungen zeigen die Filter oben nur die Kategorien, die Sie erhalten haben – gezählt über Ihren gesamten Verlauf. Wählen Sie eine Kategorie, „Ungelesen“ oder „Gelesen“, oder geben Sie ein Wort ein: Die Suche durchsucht Titel und Texte aller Ihrer Benachrichtigungen, nicht nur der angezeigten. Die Liste lädt jeweils 50; die Schaltfläche unten zeigt die nächsten. „Archivierte anzeigen“ nimmt Ihre archivierten Benachrichtigungen in die Liste auf.
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