Suppression de Compte
FreeMaint CMMS - FreeMaint
Attention : La suppression de votre compte est irréversible. Toutes vos données seront définitivement supprimées après un délai de 30 jours.
1Comment Demander la Suppression
Option 1 : Depuis l'Application Mobile ou Web
- Connectez-vous à votre compte FreeMaint
- Accédez à Paramètres → Mon Compte
- Cliquez sur "Supprimer mon compte"
- Confirmez votre choix en tapant votre mot de passe
- Cliquez sur "Confirmer la suppression"
Option 2 : Par Email
Envoyez un email à contact@freemaint.com avec :
- Objet :"Demande de suppression de compte"
- Message :Indiquez l'adresse email de votre compte FreeMaint
- Délai de traitement : Sous 48 heures ouvrées
2Données Supprimées
Les données suivantes seront définitivement supprimées :
Informations Personnelles
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Photo de profil
- Préférences utilisateur
Données de Maintenance
- Bons de travail créés
- Commentaires et notes
- Photos et documents uploadés
- Historique d'activité
- Rapports générés
Données Techniques
- Tokens d'authentification
- Tokens de notifications push
- Sessions actives
- Logs d'activité
Autres Données
- Paramètres de l'application
- Favoris et signets
- Données de cache
- Préférences de notifications
3Données Conservées (Temporairement)
Période de Grâce : 30 jours
Après votre demande, vos données sont désactivées mais conservées pendant 30 jours. Vous pouvez annuler la suppression pendant cette période en vous reconnectant.
Données Conservées pour Obligations Légales
Certaines données peuvent être conservées au-delà de 30 jours uniquement pour :
- Obligations légales et réglementaires (fiscales, comptables)
- Résolution de litiges en cours
- Détection et prévention de fraudes
- Sécurité et protection de nos systèmes
Durée maximale de conservation : 3 ans après suppression (sauf obligation légale spécifique)
Données Anonymisées
Certaines statistiques agrégées et anonymisées (sans aucune identification personnelle) peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'analyse et d'amélioration du service.
4Impact sur les Autres Utilisateurs
Si vous faites partie d'une organisation FreeMaint :
- Vos données personnelles (nom, email, photo) seront supprimées
- Les contenus créés(bons de travail, équipements, commentaires) resteront visibles pour les autres membres de l'organisation, mais votre nom sera remplacé par "Utilisateur supprimé"
- Si vous êtes le propriétaire de l'organisation, vous devez d'abord transférer la propriété à un autre membre ou supprimer l'organisation complète
5Exporter Vos Données Avant Suppression
Avant de supprimer votre compte, nous vous recommandons d'exporter vos données :
- Connectez-vous à FreeMaint
- Accédez à Paramètres → Mes Données
- Cliquez sur "Exporter mes données"
- Choisissez le format (JSON, CSV, ou PDF)
- Téléchargez l'archive générée
L'export inclut : bons de travail, équipements, inventaire, rapports, et toutes vos données personnelles conformément au RGPD.
Besoin d'Aide ?
Si vous avez des questions concernant la suppression de votre compte ou la gestion de vos données :
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