Lección 10 de 10 · 9 min
Medir y mejorar
Escrito por Melek Mehrez, fundador de FreeMaint · Revisado el 11 de octubre de 2026
Objetivo de la lección
Al terminar esta lección, usted podrá seguir cuatro indicadores después de la puesta en marcha (trabajos pendientes, parte del preventivo, cumplimiento del programa y MTTR), hacer una revisión mensual de 30 minutos y reconocer las seis trampas clásicas de un proyecto de GMAO.
La puesta en marcha es el comienzo de los resultados, no el final del proyecto. Los objetivos fijados en la lección 1 ya tienen una fuente de cifras: cada solicitud, cada orden de trabajo y cada tarea preventiva dejan un rastro. La pregunta pasa a ser qué cifras seguir y qué hacer con ellas.
Esta lección se mantiene simple: cuatro indicadores, una reunión mensual breve y las seis trampas que más a menudo frenan un proyecto en su primer año.
Cuatro indicadores para el primer año
| Indicador | Cómo se calcula | Qué le dice |
|---|---|---|
| Trabajos pendientes | Horas de trabajo abierto divididas por la capacidad semanal del equipo, en semanas | Si el equipo sigue el ritmo de la demanda |
| Parte del preventivo | Horas de preventivo divididas por el total de horas de mantenimiento | Si el trabajo pasa de reaccionar a planificar |
| Cumplimiento del programa preventivo | Tareas preventivas hechas a tiempo divididas por las tareas que vencían en el período | Si los planes preventivos se cumplen de verdad |
| MTTR | Tiempo total de reparación (de la avería al rearranque) dividido por el número de reparaciones, en los equipos críticos | Si las reparaciones se vuelven más rápidas |
Estos cuatro bastan para el primer año. Salen directamente de las órdenes de trabajo y de lo que los técnicos registran al cerrar, se conectan con los objetivos de la lección 1 y se mueven en pocos meses. El MTBF, la disponibilidad y los costos vendrán después, cuando el historial sea lo bastante largo para significar algo.
Una revisión mensual de 30 minutos
Los indicadores solo sirven si alguien los mira y decide algo. Haga la misma reunión breve cada mes, con las mismas personas: el jefe de mantenimiento, el patrocinador, un representante de producción y un técnico referente.
- 1
Lea los cuatro indicadores (5 minutos)
Compárelos con el mes anterior y con la meta. Mire la tendencia, no un mes aislado.
- 2
Analice las fallas repetitivas (10 minutos)
Los tres equipos que más fallaron este mes: ¿se conoce la causa?, ¿hay un plan o una corrección en marcha?
- 3
Decida tres acciones como máximo (10 minutos)
Una frecuencia que ajustar, una rutina que reescribir, un repuesto que tener en almacén. Cada acción tiene un responsable y una fecha.
- 4
Verifique las acciones del mes anterior (5 minutos)
Hechas, en curso o abandonadas, y por qué. Una revisión cuyas acciones nunca se verifican se vuelve un ritual.
Ejemplo
Seis meses después en la planta de envasado
Seis meses después de la puesta en marcha, la revisión mensual dura 30 minutos, el primer martes de cada mes. Los trabajos pendientes bajaron de cinco semanas a 2,5 semanas, por debajo de la meta de tres semanas. El preventivo representa el 29 % de las horas, en camino hacia la meta del 35 % prevista a los doce meses.
El cumplimiento del programa llegó al 85 %, pero la revisión notó que las averías de la segunda llenadora no habían bajado: dos tareas se cerraban sin que se tomara la medición. Ahora la rutina pide el valor medido, y el cumplimiento se lee junto a las averías.
El MTTR de las dos líneas de llenado bajó de seis horas a cuatro, sobre todo porque los repuestos ahora están listos antes de empezar el trabajo. Las cifras llegan al patrocinador en una página, la misma cada mes.
Seis trampas clásicas
| Trampa | Cómo se reconoce | Lección |
|---|---|---|
| Duración subestimada | Puesta en marcha fijada para el mes próximo y sin tiempo liberado | 2 |
| Gestión del cambio olvidada | El software se anuncia, pero nunca se explica | 2 y 9 |
| Datos migrados en bloque | Duplicados y vacíos por todas partes desde el primer día | 3 y 6 |
| Técnicos excluidos | Decisiones tomadas en la oficina, formularios que nadie logra llenar | 2 y 4 |
| Datos sin depurar | Dos nombres para la misma máquina, frecuencias en tres formatos | 5 y 6 |
| Sin piloto | Todos los problemas aparecen de golpe, en toda la planta | 9 |
Los proyectos frenados suelen mostrar dos o tres de estas trampas a la vez. Cuando aparezca una, vuelva a la lección que la evita: rara vez es demasiado tarde para hacer un piloto corto, depurar una lista o volver a incluir a los técnicos.
Después del primer año
Cuando los cuatro indicadores estén estables, amplíe el alcance: cubra los demás equipos con planes preventivos si aún no lo hizo, agregue el MTBF y la disponibilidad en los equipos críticos y siga los costos de mantenimiento por equipo. Revise una vez al año los objetivos de la lección 1 y fije otros nuevos.
En FreeMaint
Incluido en Core (gratis)Dónde encontrar estas cifras en FreeMaint
En FreeMaint, el Panel de control muestra las órdenes de trabajo abiertas y vencidas, Análisis › Preventivo calcula la Cuota preventiva del mantenimiento, el Cumplimiento del plan PM y la Acumulación PM, e Informes › Activos da el MTBF, el MTTR y la disponibilidad de cada activo a partir de las paradas registradas. Análisis › Preventivo cuenta órdenes de trabajo, no horas, y el Cumplimiento del plan PM solo considera el trabajo terminado: si midió su línea base de otra forma, siga midiéndola de la misma manera. Estas pantallas forman parte del plan gratuito Core.
Leer la documentaciónPlantilla de la lección
Tablero de seguimiento mensual y hoja de revisión
Excel (.xlsx), en blanco, con fórmulas
Puntos clave
- Siga cuatro indicadores el primer año: trabajos pendientes, parte del preventivo, cumplimiento del programa y MTTR.
- Lea cada indicador junto a otro que revelaría un truco.
- Haga la misma revisión de 30 minutos cada mes, con tres acciones como máximo, cada una con un responsable.
- Cuando un proyecto se frene, busque las trampas clásicas y vuelva a la lección que las evita.
Compruebe lo aprendido
Algunas preguntas rápidas. No se guarda nada.