Installation de l'application mobile

L'application mobile FreeMaint est le compagnon terrain du produit web. Les techniciens l'utilisent pour scanner les codes QR, terminer les ordres de travail, saisir les relevés de compteur, prendre des photos et échanger avec le bureau — directement depuis l'atelier. Elle fonctionne sur iOS et Android et s'installe depuis l'App Store ou Google Play.

Installation iOS

1. Ouvrir l'App Store — Sur votre iPhone ou iPad, lancez l'application App Store
2. Rechercher FreeMaint — Cherchez FreeMaint CMMS ; vérifiez que l'éditeur est bien FreeMaint
3. Toucher Obtenir — Authentifiez-vous avec Face ID, Touch ID ou votre mot de passe Apple ID
4. Ouvrir l'app — Touchez l'icône FreeMaint sur votre écran d'accueil

Installation Android (Play Store)

1. Ouvrir Google Play — Lancez l'application Play Store
2. Rechercher FreeMaint — Cherchez FreeMaint CMMS ; vérifiez que l'éditeur est bien FreeMaint
3. Toucher Installer — Attendez la fin du téléchargement (~40 Mo)
4. Ouvrir l'app — Touchez Ouvrir depuis la page Play Store, ou l'icône dans votre lanceur

Mettre tout FreeMaint sur votre écran d'accueil

C'est le moyen le plus rapide d'atteindre un écran que la nouvelle application n'a pas encore — et c'est exactement ce qu'était l'ancienne application : ce site web, dans un cadre. Une différence à connaître : la version installée sur l'écran d'accueil ne peut pas vous envoyer de notifications push. C'est à cela que sert l'application native.

1. Android (Chrome) — Android, dans Chrome : ouvrez freemaint.com, touchez le menu à trois points, puis « Ajouter à l'écran d'accueil ». Le site s'ouvre en plein écran, avec sa propre icône, comme une application.
2. iPhone (Safari) — iPhone, dans Safari : ouvrez freemaint.com, touchez le bouton Partager, puis « Sur l'écran d'accueil ».

L'ancienne application Android (APK)

Avant l'application actuelle, FreeMaint pour Android affichait ce site web dans un cadre. Tant qu'elle reste disponible, cette ancienne version peut être téléchargée sous forme d'APK depuis FreeMaint : ouvrez l'icône d'aide (?) en haut de la page, choisissez « FreeMaint sur votre téléphone », puis « Télécharger l'ancienne application ». Cela n'a de sens que si vous avez besoin d'un écran que la nouvelle application n'a pas encore — placer le FreeMaint complet sur votre écran d'accueil (voir plus haut) vous offre la même chose sans ses inconvénients. Lisez d'abord les avertissements à côté du bouton : l'ancienne application n'est plus maintenue et ne reçoit plus aucune mise à jour, y compris les correctifs de sécurité, et vous devez désinstaller l'application actuelle pour l'installer. Si la page indique que l'ancienne version n'est pas disponible, contactez-nous.

1. Désinstaller l'application actuelle — Android refuse de remplacer une application par une plus ancienne : supprimez d'abord l'application FreeMaint actuelle
2. Télécharger l'APK — Sur le téléphone, connectez-vous à freemaint.com dans votre navigateur, touchez l'icône d'aide (?) → « FreeMaint sur votre téléphone » → « Télécharger l'ancienne application ». Le lien est valable une heure
3. Autoriser l'installation — Ouvrez le fichier téléchargé. Android vous demande d'autoriser l'installation depuis une source inconnue et affiche un avertissement — c'est normal pour toute application installée en dehors du store
4. Confirmer l'installation — Confirmez l'installation. N'oubliez pas que cette version ne reçoit aucune mise à jour, y compris les correctifs de sécurité

Prérequis matériel

Permissions expliquées

Au premier lancement, l'app demande un petit jeu de permissions. Chacune n'est demandée qu'au premier besoin et peut être révoquée depuis les paramètres de l'appareil.

Premier login

Au premier lancement, connectez-vous avec votre e-mail + mot de passe FreeMaint. Le SSO (SAML/OIDC) n'est pas encore disponible dans l'application mobile — utilisez le web pour cela. Si vous êtes un utilisateur username (sans e-mail), saisissez username@votre-slug-société comme identifiant.

1. Saisir vos identifiants — E-mail ou username, puis mot de passe
2. Autoriser les notifications — Touchez Autoriser à l'invite système iOS ou Android
3. Suivre l'onboarding — Deux écrans de swipe expliquant la barre du bas et le scanner
4. Atterrir sur l'écran d'accueil — Vos OT assignés sont listés par défaut

Support hors ligne

L'application continue de fonctionner quand le réseau tombe. Ce que vous faites hors ligne est enregistré sur le téléphone, marqué « Synchro en attente », puis envoyé automatiquement au retour de la connexion — dans l'ordre où vous l'avez fait, jamais en double, et daté de l'heure réelle de l'action (jusqu'à 72 heures plus tôt). Sur un réseau faible, une modification qui ne parvient pas au serveur en quelques secondes est enregistrée sur le téléphone de la même façon au lieu d'échouer. Nécessite la dernière version de l'application depuis le store.

Problèmes d'installation courants