Trois canaux : dans l'app, e-mail et push mobile.
Canaux
Dans l'application
Icône de cloche, mise à jour en temps réel
Envoyé par le service de messagerie de FreeMaint, avec un second fournisseur en secours
Push
Sur l'application mobile FreeMaint (Android et iOS), pour les utilisateurs connectés sur au moins un téléphone
Lire la liste
La couleur indique l'état ; l'icône et le libellé indiquent le sujet. Un libellé de catégorie figure sous chaque notification : la couleur n'est jamais le seul repère. Le chiffre sur la cloche compte les notifications non lues. Parcourir la liste ne les marque pas comme lues : ouvrez une notification, ou utilisez « Tout marquer comme lu » — dans le panneau de la cloche sur le web, en haut de la Boîte de réception dans l'application.
En retard ou en rupture — rouge
Un bon de travail ou un plan préventif en retard, une pièce dont le stock est épuisé, une intervention annulée.
En attente de vous — ambre
Une étape d'approbation qui vous revient, un stock qui s'épuise, un document ou un certificat proche de son échéance.
Terminé — vert
Un bon de travail terminé ou validé, une demande devenue intervention.
En cours — bleu
Un travail démarré, un nouveau commentaire, un message de discussion.
À venir — bleu clair
Un plan préventif qui approche, une nouvelle demande, votre brief du matin.
Pour information — gris
Suivi de vos retours produit et avis système. Rien à faire.
Alertes des appareils et des compteurs
Une mesure qui franchit un seuil — règle d'un appareil FreeMaint Connect ou déclencheur de compteur — a son propre filtre « Alertes », sur la page des notifications du web et dans la Boîte de réception de l'application. Une alerte critique s'affiche en rouge avec un panneau d'avertissement, un avertissement en orange ; l'ouvrir mène directement à l'alerte ou au compteur. Dans l'application, le filtre apparaît pour les personnes qui reçoivent ces alertes.
Astuce
Lue dès que vous l'ouvrez
Ouvrir une notification — depuis la cloche, la page Notifications ou l'application mobile — la marque comme lue partout, et la page Notifications se met à jour d'elle-même quand vous en lisez une ailleurs. Lire son texte dans la liste sans l'ouvrir la laisse non lue : utilisez la coche ou « Tout marquer comme lu ».
Retrouver une notification
Sur la page Notifications, les filtres du haut ne proposent que les catégories que vous avez reçues, comptées sur tout votre historique. Choisissez une catégorie, « Non lues » ou « Lues », ou tapez un mot : la recherche porte sur les titres et les messages de toutes vos notifications, pas seulement celles affichées. La liste se charge par 50 ; le bouton en bas affiche les suivantes. « Afficher les archivées » ajoute vos notifications archivées à la liste.
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