Performance des fournisseurs

Surveillez les délais de livraison, l'exactitude et la réactivité.

Indicateurs

• Taux de livraison à l'heure
• Exactitude des commandes
• Délai de réponse
• Compétitivité des prix
• Qualité des pièces

Qualification et approbation

Chaque fournisseur suit un cycle d'approbation, distinct de son statut actif/inactif. La soumission nécessite le droit de modifier les fournisseurs ; approuver, rejeter ou suspendre nécessite la permission d'approbation des fournisseurs.

• Brouillon — nouvellement ajouté, pas encore soumis
• En attente d'approbation — décision en cours
• Qualifié — approuvé pour travailler
• Rejeté — non approuvé
• Suspendu — temporairement en pause

Fiche de performance

Enregistrez des évaluations périodiques notant chaque fournisseur sur la qualité, le coût, le respect des délais et la communication (1 à 5). La note globale est la moyenne des quatre axes, et la note moyenne du fournisseur apparaît sur sa fiche.

La fiche de performance affiche aussi des indicateurs calculés automatiquement à partir des ordres de travail terminés du fournisseur — taux de respect des délais, nombre d'ordres terminés, coût total et durée moyenne — pour relier la performance à l'exécution réelle. La qualité et la communication restent des notes manuelles, car elles relèvent du jugement humain.