資産インシデントの概要

資産インシデントとは、設備で発生する計画外の出来事です。故障、漏れ、詰まり、衝突、火災などが該当します。資産インシデントモジュールを使うと、出来事が起きたその瞬間に記録し、修理作業をひも付け、ISO 9001 および信頼性規格 ISO 14224 に沿った構造化された CAPA（是正・予防処置）サイクルを通じてクローズまで進められます。

モジュールの有効化

資産インシデントは Starter プラン以上で利用できるオプションのモジュールです。管理者が「会社設定」から「モジュール」で有効にします。有効化すると、メインナビゲーションに「インシデント」項目が表示され、適切な権限を持つ人なら誰でもインシデントを報告できます。

資産インシデントを使うとき

単に直すだけでなく調査したい計画外の設備イベントには、資産インシデントを使います。修理だけで済むなら、作業指示だけで十分です。何が起きたかを記録し、なぜ起きたかを分析し、再発を防ぐ必要があるときにインシデントを使います。

• 生産中にモーターが過熱してトリップする
• 油圧ラインが破裂して作業エリアが浸水する
• コンベヤーが詰まって製品を損傷する
• ポンプのモーターが発火する

資産インシデントと HSE インシデント

2 つのモジュールは異なる問いに答えるもので、同じ出来事に対して併存できます。出来事に安全の側面があるときは両方を報告します。たとえば火災は、人の安全の観点では HSE インシデントとして、設備の信頼性の観点では資産インシデントとして記録します。

インシデントのライフサイクル

各インシデントは定められた一連のステータスを通過するため、誰もが現在どの段階かを把握できます。

CAPA でループを閉じる

インシデントのページで、根本原因分析と、封じ込め・是正・予防からなる処置の台帳を記録します。各処置には担当者、期限、有効性の確認が付きます。一回限りの修理を持続的な改善へと変えるのは、この規律です。

重大度

重大度は、インシデントから作成される作業指示の優先度を決め、どれだけ緊急に対応が必要かを示します。

資産のページで

資産に登録したインシデントは、その資産のページの「インシデント」タブにも、作業指示や点検と並んで表示されます。繰り返し不具合を起こす機器を見つけるのはここです。何度も発報する煙感知器や、複数回放出された消火器などが該当します。安全インシデントもここに表示され、閲覧権限のない利用者には制限された詳細が引き続き隠されます。各行にインシデントの種類、ステータス、深刻度が表示されるため、同じ機器で繰り返す故障モードを、インシデントを一件も開かずに把握できます。