Instalação do aplicativo móvel

O aplicativo móvel FreeMaint é o companheiro de campo do produto web. Os técnicos o usam para ler QR codes, concluir ordens de serviço, registrar leituras de medidores, tirar fotos e conversar com o escritório — tudo do chão de fábrica. Funciona no iOS e no Android e é instalado pela App Store ou pelo Google Play.

Instalação no iOS

1. Abra a App Store — No seu iPhone ou iPad, abra o aplicativo App Store
2. Busque por FreeMaint — Busque FreeMaint CMMS; confirme que o publicador é FreeMaint
3. Toque em Obter — Autentique com Face ID, Touch ID ou a senha do seu Apple ID
4. Abra o aplicativo — Toque no ícone do FreeMaint na tela inicial para abrir

Instalação no Android (Play Store)

1. Abra o Google Play — Abra o aplicativo Play Store
2. Busque por FreeMaint — Busque FreeMaint CMMS; confirme que o publicador é FreeMaint
3. Toque em Instalar — Aguarde o download terminar (~40 MB)
4. Abra o aplicativo — Toque em Abrir na página da Play Store, ou no ícone na sua lista de aplicativos

Coloque o FreeMaint completo na tela inicial

É o jeito mais rápido de chegar a uma tela que o app novo ainda não tem — e é exatamente o que o app anterior era: este site, dentro de uma moldura. Uma diferença importante: a versão da tela inicial não consegue enviar notificações push. É para isso que serve o aplicativo nativo.

1. Android (Chrome) — Android, no Chrome: abra freemaint.com, toque no menu de três pontos e depois em «Adicionar à tela inicial». Ele abre em tela cheia, com ícone próprio, como um aplicativo.
2. iPhone (Safari) — iPhone, no Safari: abra freemaint.com, toque no botão Compartilhar e depois em «Adicionar à Tela de Início».

O aplicativo Android anterior (APK)

Antes do aplicativo atual, o FreeMaint para Android era este site exibido dentro de uma moldura. Enquanto ela continuar disponível, essa versão anterior pode ser baixada como APK de dentro do FreeMaint: abra o ícone de ajuda (?) no topo da página, escolha “FreeMaint no seu celular” e depois “Baixar o aplicativo anterior”. Isso só faz sentido se você precisar de uma tela que o novo aplicativo ainda não tem — colocar o FreeMaint completo na tela inicial (acima) oferece o mesmo, sem as desvantagens. Leia antes os avisos ao lado do botão: o aplicativo anterior não recebe mais manutenção nem atualizações, inclusive correções de segurança, e você precisa desinstalar o aplicativo atual para instalá-lo. Se a página disser que a versão anterior não está disponível, fale com a gente.

1. Desinstale o aplicativo atual — O Android não aceita substituir um aplicativo por uma versão mais antiga, então remova primeiro o aplicativo FreeMaint atual
2. Baixe o APK — No celular, entre em freemaint.com pelo navegador e toque no ícone de ajuda (?) → “FreeMaint no seu celular” → “Baixar o aplicativo anterior”. O link vale por uma hora
3. Permita a instalação — Abra o arquivo baixado. O Android pede para permitir a instalação de uma fonte desconhecida e mostra um aviso — isso é normal para qualquer aplicativo instalado fora da loja
4. Confirme a instalação — Confirme a instalação. Lembre-se de que esta versão não recebe atualizações, inclusive correções de segurança

Requisitos do aparelho

Permissões explicadas

No primeiro acesso o aplicativo pede um pequeno conjunto de permissões. Cada uma é solicitada apenas quando é necessária pela primeira vez e pode ser revogada depois nas configurações do aparelho.

Primeiro login

No primeiro acesso, você pode entrar com seu e-mail + senha do FreeMaint. O SSO (SAML/OIDC) ainda não está disponível no aplicativo móvel — use a web para isso. Se você é um usuário com nome de usuário (sem e-mail), digite usuario@slug-da-sua-empresa como identificador.

1. Informe suas credenciais — E-mail ou nome de usuário, depois a senha
2. Permita as notificações — Toque em Permitir no aviso do sistema iOS ou Android
3. Percorra a introdução — Duas telas deslizantes explicando a barra inferior e o leitor
4. Chegue à tela inicial — As ordens de serviço atribuídas a você aparecem listadas por padrão

Suporte offline

O aplicativo continua funcionando quando o sinal cai. O que você faz offline é salvo no celular, marcado como “Sincronização pendente” e enviado automaticamente quando a conexão volta — na ordem em que você fez, nunca em duplicidade e com o horário real em que foi feito (até 72 horas antes). Em uma rede fraca, uma alteração que não chega ao servidor em alguns segundos é salva no celular da mesma forma em vez de falhar. Requer a versão mais recente do aplicativo na loja.

Problemas comuns de instalação