Três canais: no aplicativo, e-mail e push no celular.
Canais
No app
Ícone de sino com atualizações em tempo real
Enviado pelo serviço de e-mail próprio do FreeMaint, com um segundo provedor como reserva
Push
No aplicativo móvel FreeMaint (Android e iOS), para usuários conectados em pelo menos um celular
Como ler a lista
A cor indica o estado; o ícone e o rótulo indicam o assunto. Abaixo de cada notificação há um rótulo de categoria, então a cor nunca é a única pista. O número no sino conta as notificações não lidas. Percorrer a lista não as marca como lidas: abra uma notificação ou use “Marcar todas como lidas” no painel do sino na web; no app, use “Marcar tudo como lido” no topo da Caixa de entrada.
Atrasado ou sem estoque — vermelho
Uma ordem de serviço ou plano preventivo atrasado, uma peça sem estoque, um trabalho cancelado.
Aguardando você — âmbar
Uma etapa de aprovação atribuída a você, estoque acabando, um documento ou certificado perto de vencer.
Concluído — verde
Uma ordem de serviço concluída ou validada, uma solicitação que virou trabalho.
Em andamento — azul
Um trabalho iniciado, um novo comentário, uma mensagem de chat.
Em breve — azul-claro
Um plano preventivo a vencer, uma nova solicitação, seu resumo matinal.
Informativo — cinza
Atualizações das suas sugestões e avisos do sistema. Nada a fazer.
Alertas de dispositivos e medidores
Uma leitura que ultrapassa um limite — de uma regra de dispositivo do FreeMaint Connect ou de um gatilho de medidor — tem seu próprio filtro “Alertas”, na página de notificações da web e na Caixa de entrada do app. Um alerta crítico aparece em vermelho com um sinal de aviso, um aviso em âmbar; ao abri-lo você vai direto ao alerta ou ao medidor. No app, o filtro aparece para as pessoas que recebem esses alertas.
Dica
Lida quando você abre
Abrir uma notificação — pelo sino, pela página Notificações ou pelo aplicativo — marca-a como lida em todos os lugares, e a página Notificações se atualiza sozinha quando você lê uma em outro lugar. Ler o texto na lista sem abrir deixa a notificação não lida: use a marca de seleção ou « Marcar todas como lidas ».
Encontrar uma notificação
Na página Notificações, os filtros no topo mostram apenas as categorias que você recebeu, contadas em todo o seu histórico. Escolha uma categoria, “Não lidas” ou “Lidas”, ou digite uma palavra: a busca percorre os títulos e as mensagens de todas as suas notificações, não só as que estão na tela. A lista carrega de 50 em 50; o botão no final mostra as próximas. “Mostrar arquivadas” adiciona suas notificações arquivadas à lista.
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