Desempenho dos Fornecedores

Monitorize prazos de entrega, precisão e capacidade de resposta.

Indicadores

• Taxa de entregas a tempo
• Exatidão das encomendas
• Tempo de resposta
• Competitividade dos preços
• Qualidade das peças

Qualificação e aprovação

Cada fornecedor segue um ciclo de aprovação, separado do seu estado ativo/inativo. Enviar para aprovação requer permissão de edição de fornecedores; aprovar, rejeitar ou suspender requer a permissão de aprovação de fornecedores.

• Rascunho — recém-adicionado, ainda não enviado
• Aguardando aprovação — à espera de uma decisão
• Qualificado — aprovado para trabalhar
• Rejeitado — não aprovado
• Suspenso — temporariamente em pausa

Cartão de desempenho

Registe avaliações periódicas classificando cada fornecedor em qualidade, custo, cumprimento de prazos e comunicação (1–5). A pontuação geral é a média dos quatro eixos, e a avaliação média do fornecedor aparece na sua página de detalhe.

O cartão de desempenho também mostra métricas calculadas automaticamente a partir das ordens de trabalho concluídas do fornecedor — taxa de cumprimento de prazos, número de ordens concluídas, custo total e tempo médio de conclusão — ligando o desempenho à execução real. Qualidade e comunicação continuam a ser avaliações manuais, pois exigem julgamento humano.