Emportez vos données (zéro verrouillage)

Vos données vous appartiennent. FreeMaint s'engage à une portabilité complète : sur tous les plans, Core compris, vous pouvez télécharger une archive complète des données de votre entreprise dans des formats lisibles par machine (JSON, ZIP, SQL ou classeur Excel), sans frais par enregistrement et sans clé API. L'idée est que votre choix de GMAO doit rester réversible — si FreeMaint ne vous convient plus, vous pouvez partir avec toutes vos données intactes.

Exporter vos données

Il y a deux façons de récupérer vos données. L'archive complète — Paramètres entreprise → Données → Exporter l'archive — est gratuite sur tous les plans. À partir de Starter, les pages de liste (ordres de travail, actifs, pièces, emplacements, utilisateurs, fournisseurs, clients, plans PM, demandes, outils, projets, inspections, etc.) portent aussi un bouton Exporter qui enregistre la liste en CSV ou en Excel. Cet export suit les filtres appliqués — vous pouvez donc le limiter à un seul emplacement, une seule équipe ou une période donnée.

1. Appliquer les filtres — Filtrez la liste sur les lignes voulues — l'export reprend exactement ces lignes
2. Ouvrir Exporter — Haut à droite de la liste ; ouvre une boîte de dialogue de format
3. Choisir CSV ou Excel — À partir de Starter. Excel (.xlsx) conserve les types de cellules (nombres, dates) ; le CSV est du texte UTF-8 brut, pour tout autre outil
4. Télécharger — Le fichier se télécharge immédiatement dans votre navigateur — rien n'est envoyé par e-mail

Formats disponibles

Propriété des données

Vous êtes propriétaire de vos données. FreeMaint les traite pour votre compte : vous êtes le responsable de traitement, FreeMaint est le sous-traitant. Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données, et aucun modèle d'IA n'est entraîné dessus. Pour améliorer le produit, nous mesurons quelles fonctionnalités sont utilisées — des noms d'actions, rattachés à votre entreprise, jamais leur contenu : aucun texte d'ordre de travail, aucun document, aucune photo. La Politique de confidentialité indique ce qui est collecté et comment le refuser.

Réimporter les données exportées

Les exports utilisent la même structure de colonnes que les modèles d'import en lot. Cela signifie que vous pouvez exporter une liste, l'éditer dans Excel, et la réimporter — par exemple pour mettre à jour en masse les catégories, assignés ou emplacements. Le match-par-référence résout les lignes vers leurs identifiants internes sans pendouiller. Les dates et heures sont dans le fuseau horaire de votre société, indiqué dans la dernière colonne (timezone) ; l'import ignore cette colonne.

RGPD et droit à la portabilité

L’article 20 du RGPD donne à toute personne concernée le droit de recevoir ses données personnelles dans un format structuré et lisible par machine. FreeMaint y répond de deux façons : l’export au niveau de l’entreprise décrit ci-dessus, et un export individuel — chaque utilisateur peut télécharger ses propres données depuis Paramètres → Télécharger mes données, qui renvoie un fichier JSON contenant son profil, les ordres de travail et demandes qu’il a créés, ses commentaires, ses consentements et son historique d’activité. Aucune permission ni forfait payant n’est requis. L’effacement (article 17) se fait depuis Paramètres → Supprimer le compte.

Migrer depuis une autre GMAO

Si vous venez de UpKeep, MaintainX, Fiix ou toute autre GMAO, le chemin typique est : exporter chaque type d'entité de la source en CSV, mapper les colonnes vers le modèle d'import en lot FreeMaint, puis charger. La fonction match-par-référence permet de préserver les identifiants externes — vos étiquettes d'actifs et codes de plans PM existants survivent à la migration.

1. Exporter depuis la GMAO source — Emplacements d'abord, puis actifs, puis pièces, puis utilisateurs, puis plans PM et OT
2. Ouvrir le modèle FreeMaint — Ouvrez la page de liste correspondante (Actifs, Emplacements, Pièces…) et cliquez sur Importer, en haut à droite — puis sur « Besoin d’un modèle ? » pour un fichier Excel ou CSV vierge
3. Mapper les colonnes — Copiez vos données dans le modèle en mappant les champs source vers les colonnes FreeMaint
4. Charger et examiner — L'import en lot tourne d'abord en dry-run — examinez le diff puis appliquez

Migrer vers un autre compte FreeMaint

Pour transférer vos données d’un compte FreeMaint vers un autre, exportez le classeur Excel depuis Paramètres entreprise → Données → Exporter l’archive, puis importez chacune de ses feuilles depuis la page de liste correspondante. Le classeur contient une feuille par type de données et ses colonnes correspondent déjà aux modèles d’import : rien à modifier. Sa feuille README indique l’ordre à suivre. Les exports JSON, ZIP et SQL ne le permettent pas — ce sont des archives, et rien dans FreeMaint ne les relit.

1. Exportez le classeur — Paramètres entreprise → Données → Exporter l’archive → Excel. Gratuit sur tous les forfaits, y compris Core
2. Connectez-vous au compte de destination — Les feuilles sont rapprochées par nom : catégories et emplacements sont recréés à la lecture
3. Importez feuille par feuille, dans l’ordre — Emplacements, puis actifs, pièces, utilisateurs, fournisseurs et clients, puis plans de préventif, ordres de travail, demandes et outils
4. Vérifiez l’aperçu avant d’appliquer — Chaque import valide d’abord et vous montre les lignes qu’il ne peut pas prendre — rien n’est écrit avant votre confirmation

Stratégie de sauvegarde