FreeMee — Manuels et recherche web

Un technicien devant une machine en alarme peut demander directement à FreeMee — dans la bulle de discussion de l'application web, ou dans l'écran FreeMee sur mobile — ce que signifie un code défaut. FreeMee cherche d'abord dans la documentation PROPRE à votre entreprise : les manuels rattachés à cet équipement, puis tous les documents mis en ligne par votre entreprise. Il répond uniquement à partir de ce qu'il a réellement trouvé et cite le document source, afin que vous puissiez vérifier. Il n'invente jamais la signification d'un code.

Envoyez la photo de la plaque signalétique avec votre question

Joignez une photo de la plaque signalétique dans le MÊME message que votre question (bouton appareil photo dans la zone de saisie, sur le web comme sur mobile). FreeMee lit le fabricant, le modèle et le numéro de série sur la plaque et les utilise dans sa recherche — ainsi « que signifie F0002 ? » devient une recherche portant sur ce variateur précis. Un message avec photo coûte 3 crédits IA au lieu de 1.

Ce que FreeMee peut réellement lire

Seuls les documents mis en ligne dans FreeMaint sont interrogeables. Les PDF texte, les DOCX et les fichiers texte brut sont indexés automatiquement au téléversement — y compris les fichiers que vous joignez directement à un équipement. Un PDF scanné, uniquement composé d'images (une photocopie), ne contient aucune couche de texte : FreeMee ne sait pas encore le lire et vous dira qu'il n'a rien trouvé plutôt que de deviner. Pour rendre un manuel trouvable, téléversez-le dans Documents (ou dans l'onglet Documents de l'équipement) et privilégiez le PDF original du fabricant plutôt qu'un scan.

La recherche web — seulement si vous la confirmez

Lorsque rien ne correspond dans vos documents, FreeMee le dit et propose un bouton « Rechercher en ligne ». Rien ne quitte votre espace de travail tant que vous ne l'avez pas appuyé : un « oui » saisi au clavier ne suffit délibérément pas, de sorte qu'aucune recherche n'est lancée — ni facturée — sans un appui explicite. Un appui autorise une recherche (2 crédits IA, en plus du 1 crédit que coûte le message lui-même). La réponse revient avec des liens sources cliquables, et FreeMee indique clairement qu'elle provient du web et non de votre documentation.

Désactiver la recherche web pour toute l'entreprise

Un administrateur peut la désactiver dans Paramètres → Paramètres de l'entreprise → Système → « Recherche web FreeMee ». Lorsqu'elle est désactivée, le bouton n'est jamais affiché à personne dans l'entreprise et FreeMee ne cherchera pas sur le web même si on le lui demande directement — il indique à l'utilisateur que l'administrateur l'a désactivée et suggère plutôt de téléverser le manuel. La recherche dans vos propres documents n'est pas affectée et reste accessible à tous.

Ce que cela coûte

Un message de discussion : 1 crédit IA. Avec une photo jointe : 3 crédits.
La recherche dans vos propres manuels : gratuite — elle est comprise dans le message, lire votre propre documentation ne coûte jamais de supplément.
Une recherche web confirmée : 2 crédits, facturés uniquement lorsqu'elle revient avec des sources. Une recherche échouée ou sans source ne coûte rien.
Les crédits constituent le quota mensuel de votre entreprise (Core 100, Starter 500, Business 2 000, Enterprise 7 500) — voir Paramètres de l'entreprise → Crédits IA.

Limites à connaître

Les PDF scannés uniquement composés d'images ne sont pas encore lisibles — FreeMee dira qu'il n'a rien trouvé plutôt que de deviner.
Les résultats web sont des pages tierces, pas de la documentation vérifiée : confirmez toujours avec le manuel du fabricant avant d'intervenir sur un équipement critique pour la sécurité.
La recherche web exige que vos documents soient consultés d'abord : FreeMee n'ira pas en ligne avant d'avoir cherché dans ce que vous possédez déjà.
Chaque recherche est limitée à votre entreprise. FreeMee ne peut jamais lire les documents d'une autre entreprise.