Mengubah paket Anda

Perubahan paket berlaku seketika dan bisa dilakukan sendiri. Perintah kerja, aset, pengguna, dan pengaturan Anda tetap sama — hanya fitur yang tersedia yang berubah.

Ubah paket Anda

1. Buka Pengaturan Perusahaan → Langganan — Tersedia untuk admin mana pun yang memiliki izin penagihan.
2. Pilih paket yang Anda inginkan — Pembayaran ditangani Lemon Squeezy, penyedia pembayaran kami. Data kartu Anda tidak pernah melewati FreeMaint.
3. Paket baru aktif seketika — Fitur terbuka begitu pembayaran dikonfirmasi, biasanya dalam hitungan detik.

Uji coba gratis

Starter, Business, dan Enterprise dapat dicoba gratis selama 14 hari. Kartu diperlukan, dan penagihan dimulai otomatis saat uji coba berakhir kecuali Anda membatalkan sebelumnya. Satu uji coba per perusahaan.

Pindah ke paket yang lebih kecil

Buka Pengaturan Perusahaan → Langganan dan gunakan “Ganti ke …” untuk turun ke paket berbayar yang lebih kecil. Perubahan berlaku pada perpanjangan berikutnya dan data Anda tetap ada: fitur di atas paket baru hanya disembunyikan atau menjadi baca-saja, dan kembali sepenuhnya jika Anda naik lagi. Sebelum Anda mengonfirmasi, jendela menampilkan tanggal perubahan dan apa saja yang tidak termasuk dalam paket yang lebih kecil; pada hari itu tidak ada biaya yang ditagih atau dikembalikan. Hingga tanggal tersebut, “Tetap di …” di halaman yang sama membatalkan perubahan, dan naik ke paket yang lebih tinggi menunggu sampai Anda mempertahankan paket saat ini.

Pembatalan

Batalkan dari Pengaturan Perusahaan → Langganan dengan tombol “Batalkan langganan”. Jendela ini lebih dulu menawarkan untuk memperbarui kartu, mengganti paket, atau sekadar memberi tahu kami apa yang kurang — kami menjawab dalam satu hari kerja dan langganan Anda tetap seperti semula. Jika Anda melanjutkan, ringkasan menampilkan dengan tepat apa yang terjadi sebelum Anda mengonfirmasi: Anda tetap memiliki akses penuh hingga akhir periode yang sudah dibayar, lalu akun kembali ke paket gratis Core. Tidak ada yang dihapus.

Kembali setelah pembatalan

Hingga akhir periode yang dibayar, tombol “Lanjutkan langganan saya” di Pengaturan Perusahaan → Langganan membatalkan pembatalan dengan satu klik; penagihan berlanjut pada tanggal biasa Anda. Setelah itu, Anda dapat berlangganan paket apa pun lagi — termasuk yang lebih kecil — dari halaman yang sama atau halaman harga.

Penagihan

Lemon Squeezy adalah merchant of record kami: mereka menerbitkan faktur Anda dan mengurus PPN serta pajak penjualan. Paket ditagih bulanan atau tahunan. Perbarui kartu, unduh faktur, atau batalkan dari portal pelanggan.

Paket yang dibayar dengan faktur

Beberapa paket dibayar dengan faktur berdasarkan kontrak, lewat transfer bank, bukan kartu. Untuk paket ini, halaman Langganan menampilkan "Dibayar dengan faktur" beserta tanggal berakhirnya periode berjalan; tidak ada kartu yang perlu diperbarui dan tidak ada portal pelanggan. Sekitar 30 hari sebelum tanggal tersebut, dan sekali lagi sekitar 7 hari sebelumnya, admin yang mengelola langganan menerima email dan notifikasi di aplikasi. Untuk menerima faktur perpanjangan, meminta penawaran harga bagi pesanan pembelian Anda, atau mengubah paket, kirim email ke contact@freemaint.com.