Cambiare piano

Il cambio di piano è immediato e self-service. Ordini di lavoro, asset, utenti e impostazioni restano invariati: cambiano solo le funzioni disponibili.

Cambiare piano

1. Apri Impostazioni azienda → Abbonamento — Disponibile per qualsiasi amministratore con permesso di fatturazione.
2. Scegli il piano desiderato — Il pagamento è gestito da Lemon Squeezy, il nostro fornitore. I dati della carta non passano mai da FreeMaint.
3. Il nuovo piano si attiva subito — Le funzioni si sbloccano appena il pagamento è confermato, di solito in pochi secondi.

Prova gratuita

Starter, Business ed Enterprise si possono provare gratis per 14 giorni. È richiesta una carta e la fatturazione parte automaticamente alla fine della prova, salvo disdetta prima. Una prova per azienda.

Passare a un piano più piccolo

Apri Impostazioni azienda → Abbonamento e usa «Passa a …» per scendere a un piano a pagamento più piccolo. La modifica si applica al prossimo rinnovo e i tuoi dati restano: le funzioni superiori al nuovo piano diventano semplicemente nascoste o in sola lettura, e tornano per intero se risali. Prima di confermare, la finestra mostra la data del cambio e ciò che il piano più piccolo non include; quel giorno non viene addebitato né rimborsato nulla. Fino a quella data, «Mantieni …» nella stessa pagina annulla il cambio, e il passaggio a un piano superiore attende che tu abbia mantenuto il piano attuale.

Disdire

Annulla da Impostazioni azienda → Abbonamento con il pulsante «Annulla abbonamento». La finestra propone prima di aggiornare la carta, cambiare piano o semplicemente dirci cosa ti manca: rispondiamo entro un giorno lavorativo e il tuo abbonamento resta com'è. Se continui, un riepilogo mostra esattamente cosa succede prima della conferma: mantieni l'accesso completo fino alla fine del periodo già pagato, poi l'account torna al piano gratuito Core. Non viene eliminato nulla.

Tornare dopo una disdetta

Fino alla fine del periodo pagato, il pulsante «Riattiva il mio abbonamento» in Impostazioni azienda → Abbonamento annulla la disdetta con un clic; la fatturazione prosegue semplicemente alla solita data. Dopo, puoi abbonarti di nuovo a qualsiasi piano, anche a uno più piccolo, dalla stessa pagina o dalla pagina dei prezzi.

Fatturazione

Lemon Squeezy è il nostro merchant of record: emette le fatture e gestisce IVA e imposte sulle vendite. I piani sono fatturati mensilmente o annualmente. Aggiorna la carta, scarica le fatture o disdici dal portale clienti.

Piani pagati su fattura

Alcuni piani sono pagati su fattura, nell’ambito di un contratto, con bonifico bancario anziché con carta. Per questi piani la pagina Abbonamento mostra «Pagamento su fattura» con la data in cui termina il periodo in corso; non c’è nessuna carta da aggiornare né alcun portale clienti. Circa 30 giorni prima di quella data, e di nuovo circa 7 giorni prima, gli amministratori che gestiscono l’abbonamento ricevono un’email e una notifica nell’app. Per ricevere la fattura di rinnovo, chiedere un preventivo per il Suo ordine di acquisto o cambiare piano, scriva a contact@freemaint.com.