フィードバックを送る

遭遇した不具合や、あったらよいと思う機能は、FreeMaint の中から送っていただくのが最適です。この経路で届いたものには受付番号が付き、ロードマップ全体の中で優先順位が付けられ、リリース時に通知が届きます。

どこにあるか

同じフォームは左サイドバーの「サポート」からも開けます。モバイルアプリでも同じボタンで、「フィードバックを送信」から利用できます。

何かが壊れている、またはドキュメントの記載と異なる動作をしている場合。

FreeMaint がまだ対応しておらず、御社チームに必要な機能。

動作はするものの、本来よりも遅い・手間がかかる点。

操作方法がわからない場合。アプリ内アシスタントが即座に回答することも多くあります。

サイドバーの「サポート」を開き、「自分の依頼」に切り替えると、送信済みの内容と現在の状況を確認できます。依頼がリリースされると「新着情報」パネルに表示され、通知が届きます。

「〜するにはどうすれば」といった質問は、まず FreeMee をお試しください。右下の同じボタンの奥にいるアシスタントです。製品を熟知しており即答するため、返信を待つより早いことがほとんどです。

メールでも受け付けていますが、受付番号が付かず、他の利用者が賛同票を入れることもできず、完了時の通知もできません。可能な限りアプリ内のフォームをご利用ください。

モバイルアプリでスクリーンショットをアップロードできない場合、レポートは送信されません。もう一度試すか、スクリーンショットを外してテキストだけを送ってください。