データはいつでも持ち出せます(ロックインなし)

データはあなたのものです。FreeMaint は完全なデータポータビリティを約束します。Core を含むすべてのプランで、会社のデータの完全なアーカイブを機械可読な形式（JSON、ZIP、SQL、または Excel ブック）でダウンロードできます。レコード単位の課金も API キーも不要です。要は、CMMS の選択は後戻りできるべきだということです — FreeMaint が合わなくなったら、すべてをそのまま持って離れられます。

データをエクスポートする

データを持ち出す方法は 2 つあります。完全なアーカイブ（「会社設定 → データ → アーカイブをエクスポート」）は、すべてのプランで無料です。Starter 以上では、一覧ページ（作業指示、資産、部品、ロケーション、ユーザー、仕入先、顧客、予防保全計画、依頼、工具、プロジェクト、点検など）にもエクスポートボタンがあり、一覧を CSV または Excel に書き出せます。このエクスポートは現在適用中のフィルターを反映するため、特定のロケーション、特定のチーム、特定の期間だけに絞り込めます。

1. フィルターを適用する — 一覧のフィルターを目的の行に合わせます — エクスポートにはそれらの行だけが含まれます
2. エクスポートを開く — 一覧ページの右上。形式を選ぶダイアログが開きます
3. CSV か Excel を選ぶ — Starter 以上。Excel（.xlsx）はセルの型（数値、日付）を保持します。CSV は他のツール向けのプレーンな UTF-8 テキストです
4. ダウンロード — ファイルはブラウザですぐにダウンロードされます — メールで送られることはありません

利用できる形式

データの所有権

データはお客様のものです。FreeMaint はお客様に代わってデータを処理します。管理者はお客様、処理者は FreeMaint です。データを販売したり共有したりすることはなく、AI モデルの学習に使うこともありません。製品改善のため、どの機能が使われているかを計測しています。計測するのは会社に紐づく操作名だけで、その内容（作業指示の本文、文書、写真など）は一切含みません。収集する内容と拒否する方法はプライバシーポリシーに記載しています。

エクスポートしたデータを再インポートする

エクスポートは一括インポート用テンプレートと同じ列構成を使います — つまり、一覧をエクスポートし、Excel で編集して再インポートできます。例えばカテゴリ、担当者、場所を一括更新する場合です。参照番号による突合により、各行は宙に浮くことなく内部 ID へ確実に戻されます。 日付と時刻は会社のタイムゾーンで記載され、最後の列（timezone）にそのタイムゾーンが示されます。インポート時、この列は無視されます。

GDPR とデータポータビリティの権利

GDPR 第 20 条は、すべてのデータ主体に、自身の個人データを構造化された機械可読形式で受け取る権利を認めています。FreeMaint はこれに 2 通りで対応しています。上記の会社単位のエクスポートと、個人単位のエクスポートです。どのユーザーも「設定 → 自分のデータをダウンロード」から自身のデータを取得でき、プロフィール、自分が作成した作業指示と依頼、コメント、同意記録、操作履歴を含む JSON ファイルが得られます。権限も有料プランも不要です。消去（第 17 条）は「設定 → アカウントを削除」から行います。

他の CMMS から移行する

UpKeep、MaintainX、Fiix、その他どの CMMS から移行する場合も、一般的な流れは同じです。移行元でエンティティの種類ごとに CSV をエクスポートし、列を FreeMaint の一括インポートテンプレートに対応付けて、アップロードします。参照番号による突合で外部の識別子を保持できるので、既存の設備タグや予防保全計画のコードは移行後もそのまま残ります。

1. 移行元の CMMS からエクスポートする — まず場所、次に設備、部品、ユーザー、最後に予防保全計画と作業指示
2. FreeMaint のテンプレートを開く — 該当するデータ種別の一覧ページ（資産、ロケーション、部品など）を開き、右上の「インポート」をクリックします。空のテンプレートが必要な場合は「テンプレートが必要ですか？」から Excel または CSV を取得できます
3. 列を対応付ける — データをテンプレートにコピーし、移行元の項目を FreeMaint の列に対応付けます
4. アップロードして確認する — 一括インポートはまずドライラン(試行)で実行されます — 差分を確認してから適用してください

別の FreeMaint アカウントへの移行

ある FreeMaint アカウントから別のアカウントへデータを移すには、「会社設定 → データ → アーカイブをエクスポート」で Excel ブックを取得し、各シートをそれぞれの一覧ページからインポートします。ブックはデータ種別ごとに 1 シートで、列はすでにインポート用テンプレートと一致しているため、編集は不要です。順序は README シートに記載しています。JSON・ZIP・SQL のエクスポートではこれはできません。いずれもアーカイブであり、FreeMaint がそれらを読み戻すことはありません。

1. ブックをエクスポート — 会社設定 → データ → アーカイブをエクスポート → Excel。Core を含むすべてのプランで無料です
2. 移行先アカウントにサインイン — シートは名前で照合されるため、カテゴリとロケーションは読み込み時に作成されます
3. シートを順番にインポート — ロケーション、次に資産、部品、ユーザー、仕入先と顧客、続いて予防保全計画、作業指示、依頼、工具
4. 適用前にプレビューを確認 — インポートは必ず先に検証し、取り込めない行を提示します。確認するまで何も書き込まれません

バックアップ戦略