FreeMee — マニュアルとウェブ検索

警報が出ている機械の前に立つ技術者は、FreeMee に直接 — ウェブアプリのチャットバブル、またはモバイルの FreeMee 画面で — エラーコードの意味を質問できます。FreeMee はまず自社の資料を検索します。その資産に添付されたマニュアル、次に自社がアップロードしたすべてのドキュメントの順です。実際に見つかった内容だけをもとに回答し、出典となるドキュメント名を示すので、内容を確認できます。コードの意味を勝手に作り出すことは決してありません。

銘板の写真を質問と一緒に送る

銘板の写真を質問と同じメッセージに添付してください（入力欄のカメラボタン、ウェブでもモバイルでも同様です）。FreeMee は銘板からメーカー、型式、シリアル番号を読み取り、検索に利用します。そのため「F0002 はどういう意味ですか」という質問が、そのインバータそのものを対象とした検索になります。写真付きのメッセージは 1 ではなく 3 AI クレジットを消費します。

FreeMee が実際に読めるもの

検索対象になるのは FreeMaint にアップロードされたドキュメントだけです。テキスト PDF、DOCX、プレーンテキストのファイルはアップロード時に自動でインデックス化されます（資産に直接添付したファイルも含みます）。画像だけのスキャン PDF（コピー機で取ったもの）にはテキスト層がありません。FreeMee はまだそれを読めないため、推測せずに「見つかりませんでした」と回答します。マニュアルを検索できるようにするには、ドキュメントに（または資産のドキュメントタブに）アップロードし、スキャンよりもメーカー純正の PDF を優先してください。

ウェブ検索 — 確認したときだけ

自社のドキュメントに該当がない場合、FreeMee はその旨を伝え、「オンラインで検索」ボタンを表示します。タップするまでワークスペースからは何も送信されません。「はい」と入力するだけでは意図的に不十分な設計になっており、明示的なタップなしに検索が開始されることも、課金されることもありません。1 回のタップで 1 回の検索を許可します（2 AI クレジット。メッセージ自体にかかる 1 クレジットとは別です）。回答にはクリックできる出典リンクが付き、FreeMee はそれが自社の資料ではなくウェブ由来であることを明示します。

会社全体でウェブ検索を無効にする

管理者は「設定」→「会社設定」→「システム」→「FreeMee ウェブ検索」で無効にできます。無効の場合、ボタンは社内の誰にも表示されず、直接依頼されても FreeMee はウェブを検索しません。管理者が無効にしている旨をユーザーに伝え、代わりにマニュアルのアップロードを提案します。自社ドキュメントの検索は影響を受けず、全員が引き続き利用できます。

料金

チャットメッセージ 1 件：1 AI クレジット。写真を添付した場合：3 クレジット。
自社マニュアルの検索：無料です。メッセージに含まれており、自社の資料を読むことに追加料金はかかりません。
確認済みのウェブ検索：2 クレジット。出典付きで結果が返ったときにのみ課金されます。失敗した検索や出典のない検索は無料です。
クレジットは会社ごとの月間割当です（Core 100、Starter 500、Business 2,000、Enterprise 7,500）。「会社設定」→「AI クレジット」でご確認ください。

知っておきたい制限

画像だけのスキャン PDF はまだ読み取れません。FreeMee は推測せずに「見つかりませんでした」と回答します。
ウェブの検索結果は第三者のページであり、検証済みの資料ではありません。安全に関わる設備を扱う前に、必ずメーカーのマニュアルで確認してください。
ウェブ検索は自社ドキュメントの確認が前提です。FreeMee は手元の資料を検索する前にオンラインへ出ることはありません。
すべての検索は自社の範囲に限定されます。FreeMee が他社のドキュメントを読むことは決してありません。