Od zdarzenia do awaryjnego zlecenia pracy

Gdy urządzenie nieoczekiwanie ulega awarii — na przykład silnik pompy zapala się — w grę wchodzi kilka funkcji FreeMaint: zdarzenia dotyczące zasobów, zlecenia pracy, zdarzenia BHP i zezwolenia na pracę. Ten przewodnik pokazuje zalecaną kolejność, aby każde działanie było zarejestrowane raz, we właściwym miejscu, bez powielania.

Złota zasada: jedno zdarzenie, jeden łańcuch

Zarejestruj zdarzenie raz jako rekord nadrzędny i pozwól mu sterować dalszą pracą. Zdarzenie dotyczące zasobu jest rekordem nadrzędnym; zlecenie pracy jest wykonaniem. Po ich powiązaniu zdarzenie niesie historię, a zlecenie pracy niesie naprawę — nigdy nie wpisujesz tego samego dwa razy.

Zalecany przepływ (pożar silnika pompy)

1. Zabezpiecz i odnotuj stronę bezpieczeństwa — Jeśli doszło do pożaru, urazu lub zdarzenia potencjalnie wypadkowego, najpierw otwórz zdarzenie BHP — osoby ranne, świadkowie, działania natychmiastowe. To rekord dotyczący ludzi i środowiska.
2. Zgłoś zdarzenie dotyczące zasobu — Na dotkniętym zasobie utwórz zdarzenie: co zasób robił, uszkodzenia, zdjęcia, ważność. Staje się ono jedynym źródłem prawdy o zdarzeniu urządzenia.
3. Pozwól, by zdarzenie utworzyło zlecenie pracy — Na stronie incydentu naciśnij „Utwórz korygujące zlecenie pracy”: zlecenie pracy zostaje utworzone dla tego samego zasobu, lokalizacji i kategorii, z priorytetem wynikającym z wagi i z opisem incydentu, w języku Twojej firmy, i zostaje powiązane z incydentem. Aby tworzyło się automatycznie przy każdym nowym incydencie, włącz „Twórz korygujące zlecenie pracy dla każdego nowego incydentu” na stronie ustawień „Systemowy”.
4. Wyłącz zasób z ruchu — Ustaw status zasobu na Wyłączony, aby zaczął się naliczać przestój. Zakończenie zlecenia pracy przywraca go do stanu Sprawny. Utworzenie zlecenia pracy nigdy nie robi tego za Ciebie: zdarzenie potencjalnie wypadkowe ani incydent bezpieczeństwa nie zawsze zatrzymują maszynę.
5. Zabezpiecz pracę wysokiego ryzyka — Dla prac gorących po pożarze lub prac elektrycznych dołącz do zlecenia pracy zezwolenie na pracę i blokadę/oznakowanie (LOTO). Praca nie może się rozpocząć, dopóki zezwolenie nie zostanie zatwierdzone, a blokada zweryfikowana.
6. Wykonaj naprawę w zleceniu pracy — Zarejestruj czas, części, kategorię awarii i przyczynę źródłową. Oznacz typ konserwacji jako Awaryjna lub Korygująca, aby zasilał wskaźniki niezawodności.
7. Zamknij pętlę na zdarzeniu — Wracając do zdarzenia, dokończ analizę przyczyny źródłowej oraz działania korygujące i zapobiegawcze, a następnie przeprowadź je przez Monitorowanie, Zweryfikowane i Zamknięte.

Zlecenia automatyczne a ręczne

Automatyczne tworzenie to opcjonalne ustawienie firmy, domyślnie wyłączone: „Twórz korygujące zlecenie pracy dla każdego nowego incydentu” na stronie ustawień „Systemowy”. Gdy jest włączone, każdy zgłoszony incydent otrzymuje dokładnie jedno powiązane zlecenie korygujące. Gdy jest wyłączone, naciśnij „Utwórz korygujące zlecenie pracy” w incydencie, gdy uznasz, że potrzebna jest naprawa; przycisk wymaga uprawnień do edycji incydentu i tworzenia zleceń pracy. W obu przypadkach incydent ma najwyżej jedno aktywne zlecenie pracy: po powiązaniu przycisk ustępuje miejsca temu zleceniu, a zlecenie przeniesione do kosza przestaje się liczyć.

Jak unikać zduplikowanych lub nakładających się rekordów

• Jedno zdarzenie na zdarzenie. Pozwól mu utworzyć jedyne powiązane zlecenie pracy, zamiast tworzyć oba ręcznie.
• Używaj zgłoszeń interwencji tylko dla kanału wejściowego — gdy ktoś zgłasza problem, który planista następnie zamienia w zlecenie pracy. Dla zdarzenia, którego byłeś świadkiem na zasobie, utwórz od razu zdarzenie dotyczące zasobu, a nie zgłoszenie.
• Zdarzenie BHP i zdarzenie dotyczące zasobu mogą istnieć oba dla tego samego zdarzenia, ale tylko jedno zlecenie pracy wykonuje fizyczną naprawę. Powiąż to zlecenie pracy z rekordem, który je wywołał, i dodaj odsyłacz do drugiego.

Gdzie pasują zgłoszenia interwencji

Zgłoszenie interwencji służy do zgłoszenia problemu, którym ma się ktoś zająć — zwykle od operatora lub zgłaszającego. Można je oznaczyć jako awaryjne, co (jeśli pozwala na to twój przepływ) automatycznie je zatwierdza i od razu tworzy awaryjne zlecenie pracy. Używaj zgłoszeń dla kanału „zgłoś komuś”; używaj zdarzeń dotyczących zasobów dla zdarzeń, które badasz na konkretnym zasobie.