Tablica dyspozytorska (wg technika)

Zakładka Harmonogram w zleceniach zawiera tygodniową tablicę dyspozytorską: wiersz na technika, kolumna na dzień oraz panel niezaplanowanych zleceń. Przeciągnij zlecenie na dzień technika, aby jednym gestem je przypisać i zaplanować. Dostępne w planie Business.

Dwa tryby planowania

Przełącznikiem na pasku narzędzi zmieniasz widok między «Wg zmiany» (wiersze to zmiany robocze) a «Wg technika» (wiersze to osoby mogące realizować zlecenia). Firmy bez zmian domyślnie otwierają widok wg technika.

Dysponowanie przez przeciągnij i upuść

1. Otwórz Zlecenia i wybierz zakładkę Harmonogram
2. Przełącz na «Wg technika»
3. Przeciągnij zlecenie z panelu Niezaplanowane na dzień technika — staje się Zaplanowane i przypisane do tego technika
4. Przeciągnij kartę na innego technika, aby zmienić przypisanie, lub na inny dzień tego samego wiersza, aby przesunąć ją w czasie. Zlecenie „Otwarte” lub „Wstrzymane” upuszczone na dzień staje się „Zaplanowane” na ten dzień
5. Przeciągnij kartę z powrotem na panel, aby cofnąć planowanie — przypisani zostają zachowani

Odczytywanie obciążenia

Każda komórka pokazuje liczbę zleceń i szacowane godziny dla danego technika i dnia. Wiersz Nieprzypisane zbiera zaplanowaną pracę bez wykonawcy; dni wolne są wyszarzone i nie przyjmują upuszczeń.

• Szacowane godziny zadania liczą się tylko raz, w jego pierwszym dniu: karta powtarza się w kolejnych dniach, nie dodając godzin.
• Karta zajmuje tyle dni, ile wymaga jej szacowany czas trwania — zadanie na 8 godzin zajmuje jeden dzień, zadanie szacowane na 2 dni zajmuje dwa — i nigdy nie wykracza poza datę zakończenia.
• Bez szacunku zaplanowane zadanie wypełnia swoje zaplanowane okno, a praca rozpoczęta bez planowania zajmuje jeden dzień. Praca w toku pozostaje na tablicy do czasu ukończenia.

Wychwytywanie opóźnionych prac

Zlecenie, którego termin minął, ma na karcie planera czerwoną etykietę „Po terminie” z ikoną ostrzeżenia. Etykieta pojawia się w każdym dniu zajmowanym przez pracę, a nie tylko w pierwszym, więc opóźnione zlecenie widać niezależnie od tego, na który dzień patrzysz. Jest dodawana do karty, a nie zmienia jej koloru, dzięki czemu karta nadal jednocześnie pokazuje status (lub priorytet), a etykieta działa w obu trybach planowania.

Zespoły i sekcje

Gdy technik należy do jednego lub kilku zespołów, jego zespół jest wyświetlany pod nazwiskiem w kolumnie Technik — pierwszy zespół, a przy większej liczbie licznik w rodzaju „+2” (najedź kursorem, aby zobaczyć pełną listę). Użyj filtra zespołów nad tablicą, aby ograniczyć wiersze do jednej lub kilku sekcji. Technicy nienależący do żadnego zespołu są wyświetlani dokładnie tak jak wcześniej, a filtr jest ukrywany, jeśli Twoja firma nie ma zespołów. Ponadto wiersze są domyślnie grupowane według zespołu: każda sekcja ma zwijany nagłówek pokazujący liczbę techników i ich łączne obciążenie w danym tygodniu. Technik należący do kilku sekcji pojawia się pod każdą z nich, dzięki czemu całe jego obciążenie jest widoczne z każdej sekcji, w której pracuje — sumy sekcji nakładają się więc i nie są przeznaczone do dodawania. Odznacz „Grupuj według zespołu” na pasku narzędzi, aby wrócić do jednej listy alfabetycznej.

Zlecenia pracy dla kilku zasobów

Zlecenie pracy utworzone jednocześnie dla kilku zasobów to zlecenie nadrzędne, które zawiera osobne zlecenie pracy dla każdego zasobu. Harmonogram pokazuje te zlecenia dla poszczególnych zasobów — na siatce i w sekcji „Otwarte zlecenia” — nigdy zlecenia nadrzędnego, bo każde ma własnego technika, zadania i datę: przeciągnięcie jednego z nich na dany dzień planuje tylko ten zasób. Zaplanowanie zlecenia nadrzędnego na jego własnej stronie planuje od razu wszystkie jego otwarte zlecenia, a zmiana jego terminu przesuwa te, które nadal są zaplanowane razem z nim. Kalendarz, Dzienny plan pracy i kalendarz dodany przyciskiem „Subskrybuj” działają według tej samej zasady, a „Moje zlecenia” pokazuje przypisane Ci zlecenia dla poszczególnych zasobów, nawet gdy zlecenie nadrzędne nie jest Ci przypisane.