Leve seus dados com você (sem aprisionamento)

Seus dados pertencem a você. O FreeMaint se compromete com a portabilidade total: em qualquer plano, inclusive o Core, você pode baixar um arquivo completo dos dados da sua empresa em formatos legíveis por máquina (JSON, ZIP, SQL ou uma pasta de trabalho do Excel), sem taxa por registro e sem chave de API. A ideia é que a sua escolha de CMMS seja reversível — se o FreeMaint deixar de servir para você, você sai com tudo intacto.

Exportando seus dados

Há duas formas de levar seus dados. O arquivo completo — Configurações da empresa → Dados → Exportar arquivo — é gratuito em todos os planos. A partir do Starter, as páginas de lista (ordens de serviço, ativos, peças, locais, usuários, fornecedores, clientes, planos de MP, solicitações, ferramentas, projetos, inspeções e outras) também têm um botão Exportar, que gera a lista em CSV ou Excel. Essa exportação respeita os filtros aplicados no momento — então você pode delimitá-la a um único local, a uma única equipe ou a uma janela de datas.

1. Aplique os filtros — Ajuste os filtros da lista para as linhas que você quer — a exportação traz exatamente essas linhas
2. Abra Exportar — Canto superior direito da lista; abre uma caixa de diálogo para escolher o formato
3. Escolha CSV ou Excel — A partir do Starter. O Excel (.xlsx) preserva os tipos de célula (números, datas); o CSV é texto UTF-8 simples, para qualquer outra ferramenta
4. Baixar — O arquivo é baixado na hora pelo navegador — nada é enviado por e-mail

Formatos disponíveis

Propriedade dos dados

Os dados são seus. O FreeMaint os trata em seu nome: você é o controlador, o FreeMaint é o operador. Nunca vendemos nem compartilhamos seus dados, e nenhum modelo de IA é treinado com eles. Para melhorar o produto, medimos quais recursos são usados — nomes de ações, vinculados à sua empresa, nunca o conteúdo: nenhum texto de ordem de serviço, nenhum documento, nenhuma foto. A Política de Privacidade lista o que é coletado e como recusar.

Reimportando dados exportados

As exportações usam o mesmo layout de colunas dos modelos de importação em massa. Ou seja, você pode exportar uma lista, editá-la no Excel e reimportar — por exemplo, para atualizar categorias, responsáveis ou locais em massa. A correspondência por referência devolve as linhas aos seus IDs internos sem deixar pontas soltas. As datas e horários estão no fuso horário da sua empresa, indicado na última coluna (timezone); a importação ignora essa coluna.

GDPR e o direito à portabilidade

O artigo 20 do GDPR dá a todo titular o direito de receber seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina. O FreeMaint atende isso de duas formas: a exportação no nível da empresa descrita acima e uma individual — qualquer usuário pode baixar seus próprios dados em Configurações → Baixar meus dados, recebendo um arquivo JSON com o perfil, as ordens de serviço e solicitações que criou, seus comentários, seus consentimentos e seu histórico de atividades. Não exige permissão nem plano pago. A exclusão (artigo 17) é feita em Configurações → Excluir conta.

Migrando de outro CMMS

Se você vem do UpKeep, do MaintainX, do Fiix ou de qualquer outro CMMS, o caminho típico é: exportar cada tipo de entidade da origem em CSV, mapear as colunas para o modelo de importação em massa do FreeMaint e enviar. O recurso de correspondência por referência permite preservar identificadores externos, então as suas plaquetas de ativos e os códigos dos planos de MP sobrevivem à migração.

1. Exporte do CMMS de origem — Locais primeiro, depois ativos, depois peças, depois usuários, depois planos de MP e ordens de serviço
2. Abra o modelo do FreeMaint — Abra a página de lista do tipo de registro (Ativos, Locais, Peças…) e clique em Importar, no canto superior direito — depois em «Precisa de um modelo?» para um Excel ou CSV em branco
3. Mapeie as colunas — Copie os seus dados para o modelo, mapeando os campos de origem para as colunas do FreeMaint
4. Envie e revise — A importação em massa roda primeiro em modo de simulação — revise as diferenças e depois aplique

Migrar para outra conta FreeMaint

Para levar seus dados de uma conta FreeMaint para outra, exporte a pasta do Excel em Configurações da empresa → Dados → Exportar arquivo e depois importe cada planilha a partir da página de lista correspondente. A pasta tem uma planilha por tipo de registro e suas colunas já batem com os modelos de importação, então não há nada para editar. A planilha README indica a ordem. As exportações JSON, ZIP e SQL não servem para isso — são arquivos, e nada no FreeMaint os lê de volta.

1. Exporte a pasta de trabalho — Configurações da empresa → Dados → Exportar arquivo → Excel. Grátis em todos os planos, inclusive o Core
2. Entre na conta de destino — As planilhas são associadas por nome, então categorias e locais são recriados conforme são lidos
3. Importe planilha por planilha, na ordem — Locais, depois ativos, peças, usuários, fornecedores e clientes, em seguida planos de preventiva, ordens de serviço, solicitações e ferramentas
4. Confira a prévia antes de aplicar — Toda importação valida primeiro e mostra as linhas que não consegue aceitar — nada é gravado até você confirmar

Estratégia de backup