FreeMee — Manuais e busca na web

Um técnico parado na frente de uma máquina em alarme pode perguntar direto ao FreeMee — no balão de chat do aplicativo web ou na tela FreeMee no celular — o que significa um código de falha. O FreeMee busca primeiro na documentação PRÓPRIA da sua empresa: os manuais anexados àquele ativo e, depois, todos os documentos enviados pela sua empresa. Ele responde apenas com base no que realmente encontrou e cita o documento de origem, para você poder conferir. Nunca inventa o significado de um código.

Envie a foto da placa de identificação junto com a pergunta

Anexe uma foto da placa de identificação na MESMA mensagem da sua pergunta (botão de câmera no campo de digitação, na web e no celular). O FreeMee lê o fabricante, o modelo e o número de série da placa e usa esses dados na busca — assim, «o que significa F0002?» vira uma busca pelo inversor exato. Uma mensagem com foto custa 3 créditos de IA em vez de 1.

O que o FreeMee consegue realmente ler

Só é possível pesquisar documentos enviados para o FreeMaint. PDFs de texto, DOCX e arquivos de texto simples são indexados automaticamente no envio — inclusive arquivos que você anexa direto a um ativo. Um PDF digitalizado, só com imagens (uma fotocópia), não tem camada de texto: o FreeMee ainda não consegue lê-lo e vai dizer que não encontrou nada em vez de chutar. Para tornar um manual localizável, envie-o em Documentos (ou na aba Documentos do ativo) e prefira o PDF original do fabricante a uma digitalização.

A busca na web — só se você confirmar

Quando nada corresponde nos seus documentos, o FreeMee avisa e oferece um botão «Buscar online». Nada sai do seu espaço de trabalho até você tocar nele: um «sim» digitado deliberadamente não basta, então nenhuma busca é iniciada — nem cobrada — sem um toque explícito. Um toque autoriza uma busca (2 créditos de IA, além do 1 crédito que a própria mensagem custa). A resposta volta com links de origem clicáveis, e o FreeMee deixa claro que ela vem da web e não da sua documentação.

Desligar a busca na web para a empresa inteira

Um administrador pode desativá-la em Configurações → Configurações da empresa → Sistema → «Busca na web do FreeMee». Quando está desligada, o botão nunca aparece para ninguém da empresa e o FreeMee não busca na web nem se pedirem diretamente — ele informa ao usuário que o administrador desativou o recurso e sugere enviar o manual. A busca nos seus próprios documentos não é afetada e continua disponível para todos.

Quanto custa

Uma mensagem de chat: 1 crédito de IA. Com foto anexada: 3 créditos.
Buscar nos seus próprios manuais: grátis — já está incluído na mensagem, ler a sua própria documentação nunca custa a mais.
Uma busca na web confirmada: 2 créditos, cobrados só quando ela volta com fontes. Uma busca que falha ou não cita fontes não custa nada.
Os créditos são a cota mensal da sua empresa (Core 100, Starter 500, Business 2.000, Enterprise 7.500) — veja Configurações da empresa → Créditos de IA.

Limites que vale a pena conhecer

PDFs digitalizados só com imagem ainda não são legíveis — o FreeMee vai dizer que não encontrou nada em vez de chutar.
Os resultados da web são páginas de terceiros, não documentação verificada: sempre confirme no manual do fabricante antes de agir em equipamentos críticos para a segurança.
A busca na web exige que os seus documentos sejam verificados antes: o FreeMee não vai à internet sem antes procurar no que você já tem.
Toda busca fica restrita à sua empresa. O FreeMee nunca consegue ler documentos de outra empresa.