Mudar de plano

Mudar de plano é imediato e self-service. Suas ordens de serviço, ativos, usuários e configurações permanecem como estão — só mudam os recursos disponíveis.

Mudar de plano

1. Abra Configurações da empresa → Assinatura — Disponível para qualquer administrador com permissão de faturamento.
2. Escolha o plano desejado — O pagamento é feito pela Lemon Squeezy, nosso provedor. Os dados do seu cartão nunca passam pela FreeMaint.
3. O novo plano é ativado na hora — Os recursos são liberados assim que o pagamento é confirmado, normalmente em segundos.

Teste gratuito

Starter, Business e Enterprise podem ser testados gratuitamente por 14 dias. É necessário um cartão e a cobrança começa automaticamente no fim do teste, a menos que você cancele antes. Um teste por empresa.

Mudar para um plano menor

Abra Configurações da empresa → Assinatura e use “Mudar para …” para migrar a um plano pago menor. A alteração vale na próxima renovação e seus dados permanecem: os recursos acima do novo plano ficam apenas ocultos ou somente leitura, e voltam por completo se você subir de novo. Antes de confirmar, a janela mostra a data da mudança e o que o plano menor não inclui; nesse dia nada é cobrado nem reembolsado. Até essa data, “Manter …” na mesma página cancela a mudança, e a ida para um plano superior aguarda até você manter o plano atual.

Cancelar

Cancele em Configurações da empresa → Assinatura com o botão “Cancelar assinatura”. Primeiro, a janela oferece atualizar o cartão, mudar de plano ou simplesmente contar o que está faltando — respondemos em até um dia útil e sua assinatura continua como está. Se você continuar, um resumo mostra exatamente o que acontece antes de confirmar: você mantém o acesso completo até o fim do período que já pagou e depois a conta volta ao plano gratuito Core. Nada é apagado.

Voltar após um cancelamento

Até o fim do período pago, o botão “Retomar minha assinatura” em Configurações da empresa → Assinatura desfaz o cancelamento com um clique; a cobrança simplesmente continua na data de sempre. Depois disso, você pode assinar qualquer plano de novo — inclusive um menor — pela mesma página ou pela página de preços.

Faturamento

A Lemon Squeezy é nosso merchant of record: emite suas notas e cuida de impostos sobre vendas. Os planos são cobrados mensal ou anualmente. Atualize o cartão, baixe faturas ou cancele pelo portal do cliente.

Planos pagos mediante fatura

Alguns planos são pagos mediante fatura, dentro de um contrato, por transferência bancária em vez de cartão. Para esses planos, a página Assinatura mostra “Pagamento mediante fatura” com a data em que termina o período atual; não há cartão para atualizar nem portal do cliente. Cerca de 30 dias antes dessa data, e de novo cerca de 7 dias antes, os administradores que gerenciam a assinatura recebem um e-mail e uma notificação no aplicativo. Para receber a fatura de renovação, pedir um orçamento para o seu pedido de compra ou mudar de plano, escreva para contact@freemaint.com.