Leve os seus dados consigo (sem dependência do fornecedor)

Os seus dados pertencem-lhe. A FreeMaint compromete-se com a portabilidade total dos dados: em qualquer plano, incluindo o Core, pode transferir um arquivo completo dos dados da sua empresa em formatos legíveis por máquina (JSON, ZIP, SQL ou um livro Excel), sem custo por registo e sem chave de API. A ideia é que a sua escolha de CMMS seja reversível — se a FreeMaint deixar de lhe servir, pode sair com tudo intacto.

Exportar os seus dados

Há duas formas de sair. O arquivo completo — Definições da empresa → Dados → Exportar arquivo — é gratuito em todos os planos. A partir do Starter, as páginas de lista (ordens de trabalho, ativos, peças, localizações, utilizadores, fornecedores, clientes, planos de manutenção preventiva, pedidos, ferramentas, projetos, inspeções e outras) têm também um botão Exportar que gera a lista em CSV ou Excel. Essa exportação respeita os filtros aplicados no momento — pode assim limitá-la a uma única localização, a uma única equipa ou a uma janela temporal.

1. Aplique os filtros — Defina os filtros da lista para obter as linhas que pretende — a exportação mantém exatamente essas linhas
2. Abra Exportar — Canto superior direito da página de lista; abre uma caixa de escolha de formato
3. Escolha CSV ou Excel — A partir do Starter. O Excel (.xlsx) preserva os tipos de célula (números, datas); o CSV é texto simples UTF-8, para qualquer outra ferramenta
4. Transferir — O ficheiro é transferido de imediato no seu navegador — nada é enviado por e-mail

Formatos disponíveis

Propriedade dos dados

Os dados são seus. O FreeMaint trata-os em seu nome: o responsável pelo tratamento é o cliente, o FreeMaint é o subcontratante. Nunca vendemos nem partilhamos os seus dados, e nenhum modelo de IA é treinado com eles. Para melhorar o produto, medimos que funcionalidades são utilizadas — nomes de ações, associados à sua empresa, nunca o seu conteúdo: nem texto de ordens de trabalho, nem documentos, nem fotos. A Política de Privacidade indica o que é recolhido e como recusar.

Reimportar dados exportados

As exportações usam a mesma disposição de colunas dos modelos de importação em massa. Isso significa que pode exportar uma lista, editá-la no Excel e reimportá-la — por exemplo, para atualizar em massa categorias, responsáveis ou localizações. A correspondência por referência devolve as linhas aos respetivos IDs internos, sem deixar registos órfãos. As datas e horas estão no fuso horário da sua empresa, indicado na última coluna (timezone); a importação ignora essa coluna.

O GDPR e o direito à portabilidade

O artigo 20.º do RGPD confere a qualquer titular o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e legível por máquina. O FreeMaint responde de duas formas: a exportação ao nível da empresa descrita acima e uma individual — qualquer utilizador pode transferir os seus próprios dados em Definições → Transferir os meus dados, obtendo um ficheiro JSON com o perfil, as ordens de trabalho e os pedidos que criou, os seus comentários, os seus consentimentos e o seu histórico de atividade. Não exige permissões nem plano pago. O apagamento (artigo 17.º) faz-se em Definições → Eliminar conta.

Migrar de outro CMMS

Se vem do UpKeep, do MaintainX, do Fiix ou de qualquer outro CMMS, o caminho habitual é: exportar cada tipo de entidade da origem em CSV, mapear as colunas para o modelo de importação em massa da FreeMaint e depois carregar. A correspondência por referência permite-lhe preservar os identificadores externos, para que as suas etiquetas de ativos e os códigos dos planos de manutenção preventiva sobrevivam à migração.

1. Exporte do CMMS de origem — Primeiro as localizações, depois os ativos, depois as peças, depois os utilizadores e, por fim, os planos de manutenção preventiva e as ordens de trabalho
2. Abra o modelo FreeMaint — Abra a página de lista do tipo de registo (Ativos, Localizações, Peças…) e clique em Importar, no canto superior direito — depois em «Precisa de um modelo?» para um Excel ou CSV em branco
3. Mapeie as colunas — Copie os seus dados para o modelo, mapeando os campos de origem para as colunas da FreeMaint
4. Carregue e reveja — A importação em massa corre primeiro em modo de simulação — reveja as diferenças e só depois aplique

Mudar para outra conta FreeMaint

Para levar os seus dados de uma conta FreeMaint para outra, exporte o livro Excel em Definições da empresa → Dados → Exportar arquivo e depois importe cada uma das folhas a partir da respetiva página de lista. O livro tem uma folha por tipo de registo e as suas colunas já correspondem aos modelos de importação, pelo que nada precisa de ser editado. A folha README indica a ordem. As exportações JSON, ZIP e SQL não servem para isto — são arquivos, e nada no FreeMaint as volta a ler.

1. Exporte o livro — Definições da empresa → Dados → Exportar arquivo → Excel. Gratuito em todos os planos, incluindo o Core
2. Inicie sessão na conta de destino — As folhas são associadas por nome, por isso categorias e localizações são recriadas à medida que são lidas
3. Importe folha a folha, pela ordem — Localizações, depois ativos, peças, utilizadores, fornecedores e clientes, a seguir planos de preventiva, ordens de trabalho, pedidos e ferramentas
4. Verifique a pré-visualização antes de aplicar — Cada importação valida primeiro e mostra-lhe as linhas que não consegue aceitar — nada é escrito até confirmar

Estratégia de cópias de segurança