Problemas de Importação

Use o modelo e guarde como CSV UTF-8

Consulte o relatório de erros: duplicados, campos obrigatórios em falta, referências inválidas

Codificação UTF-8. No Excel: Guardar como > CSV UTF-8

Divida o ficheiro em lotes mais pequenos — 2 000 a 5 000 linhas importam-se confortavelmente. O máximo é de 8 000 linhas por ficheiro. Exceção: um ficheiro de peças cujas linhas indicam ao mesmo tempo uma quantidade e uma localização, importado no modo «Atualizar apenas existentes» ou «Atualizar existentes e criar o resto», atualiza o stock localização a localização e está limitado a 2 500 linhas por ficheiro, porque cada uma dessas linhas demora mais a gravar.

Apenas as colunas associadas a um campo são importadas — as restantes são listadas no aviso do passo de associação e novamente no ecrã de resultado. A atribuição exige a coluna «Assigned To (Email)» (também aceites: Assignee, Assigned To, Technician); um campo personalizado não pode atribuir ninguém.