Обзор инцидентов с активами

Инцидент с активом — это незапланированное событие на оборудовании: поломка, утечка, заклинивание, столкновение или возгорание. Модуль «Инциденты с активами» позволяет зафиксировать событие в момент его возникновения, связать с ним ремонтные работы и довести до закрытия через структурированный цикл CAPA (корректирующие и предупреждающие действия), согласованный с ISO 9001 и стандартом надёжности ISO 14224.

Включение модуля

«Инциденты с активами» — необязательный модуль, доступный начиная с тарифа Starter. Администратор включает его в разделе «Настройки компании», затем «Модули». После включения в основной навигации появляется пункт «Инциденты», и любой сотрудник с нужным разрешением может сообщить об инциденте.

Когда использовать инцидент с активом

Используйте инцидент с активом для незапланированного события с оборудованием, которое вы хотите расследовать, а не просто устранить. Если нужен только ремонт, достаточно одного наряда на работу. Прибегайте к инциденту, когда нужно также зафиксировать, что произошло, проанализировать причину и предотвратить повторение.

• Двигатель перегревается и отключается во время производства
• Гидравлическая линия лопается и затапливает рабочую зону
• Конвейер заклинивает и повреждает продукцию
• Двигатель насоса загорается

Инцидент с активом и инцидент HSE

Эти два модуля отвечают на разные вопросы и могут сосуществовать для одного события. Сообщайте об обоих, когда у события есть аспект безопасности: например, возгорание фиксируется как инцидент HSE с точки зрения безопасности людей и как инцидент с активом с точки зрения надёжности оборудования.

Жизненный цикл инцидента

Каждый инцидент проходит через определённый набор статусов, чтобы все видели, на какой он стадии.

Замыкаем цикл с помощью CAPA

На странице инцидента вы фиксируете анализ первопричины и реестр действий — локализация, корректирующие и предупреждающие — у каждого есть ответственный, срок и проверка результативности. Именно эта дисциплина превращает разовый ремонт в устойчивое улучшение.

Степень серьёзности

Степень серьёзности определяет приоритет любого наряда на работу, созданного из инцидента, и показывает, насколько срочно он требует внимания.

На странице оборудования

Каждый инцидент, зарегистрированный по оборудованию, также отображается на странице самого оборудования, на вкладке «Инциденты», рядом с его заявками и осмотрами. Именно там видно устройство, которое отказывает снова и снова: датчик дыма, постоянно уходящий в тревогу, или огнетушитель, разряженный не один раз. Инциденты по охране труда показываются там же, а сведения ограниченного доступа остаются скрытыми от пользователей без соответствующего права. В каждой строке указаны тип инцидента, его статус и серьёзность, поэтому повторяющийся на одном и том же устройстве вид отказа виден без открытия хотя бы одного инцидента.