Диспетчерская доска (по техникам)

Вкладка «Планировщик» заказ-нарядов включает недельную диспетчерскую доску: строка на каждого техника, столбец на каждый день и панель незапланированных заказ-нарядов. Перетащите заказ-наряд на день техника, чтобы назначить и запланировать его одним движением. Доступно в плане Business.

Два режима планирования

Переключатель на панели инструментов позволяет выбирать между «По сменам» (строки — ваши смены) и «По техникам» (строки — сотрудники, которые могут выполнять заказ-наряды). Компании без смен по умолчанию открывают вид по техникам.

Диспетчеризация перетаскиванием

1. Откройте Заказ-наряды и выберите вкладку Планировщик
2. Переключитесь на «По техникам»
3. Перетащите заказ-наряд из панели «Незапланированные» на день техника — он станет запланированным и будет назначен этому технику
4. Перетащите карточку на другого техника, чтобы переназначить её, или на другой день той же строки, чтобы сдвинуть по времени. Наряд со статусом «Открыт» или «Приостановлен», перетащенный на день, становится «Запланирован» на этот день
5. Перетащите карточку обратно на панель, чтобы снять с планирования — исполнители сохраняются

Как читать загрузку

В каждой ячейке — число заказ-нарядов и оценочные часы для этого техника и дня. Строка «Не назначено» собирает запланированную работу без исполнителя; нерабочие дни выделены серым и не принимают перетаскивание.

• Оценочные часы работы учитываются один раз — в её первый день: карточка повторяется в следующие дни, не добавляя к ним часов.
• Карточка занимает столько дней, сколько требует её оценочная длительность: работа на 8 часов — один день, работа на 2 дня — два, и никогда не выходит за дату окончания.
• Без оценки запланированная работа занимает своё плановое окно, а работа, начатая без планирования, — один день. Работа в процессе остаётся на доске до завершения.

Как заметить просроченную работу

Заказ-наряд с истёкшим сроком выполнения получает красную отметку «Просрочено» со значком предупреждения на карточке планировщика. Отметка появляется в каждый день, который занимает работа, а не только в первый, поэтому просроченный заказ-наряд виден, какой бы день вы ни смотрели. Она добавляется к карточке, а не перекрашивает её, поэтому карточка одновременно продолжает показывать статус (или приоритет), а отметка работает в обоих режимах планирования.

Команды и участки

Если техник состоит в одной или нескольких командах, его команда отображается под именем в столбце «Техник» — первая команда, а при нескольких добавляется счётчик вида «+2» (наведите курсор, чтобы увидеть полный список). Используйте фильтр команд над доской, чтобы ограничить строки одним или несколькими участками. Техники без команды отображаются точно так же, как раньше, а фильтр скрывается, если в вашей компании нет команд. Кроме того, строки по умолчанию сгруппированы по командам: у каждого участка есть сворачиваемый заголовок с числом техников и их суммарной загрузкой за неделю. Техник, состоящий в нескольких участках, отображается под каждым из них, поэтому вся его загрузка видна из любого участка, где он работает, — итоги участков пересекаются и не предназначены для сложения. Снимите флажок «Группировать по команде» на панели инструментов, чтобы вернуться к единому алфавитному списку.

Наряды-заказы на несколько активов

Наряд-заказ, созданный сразу для нескольких активов, — это родительский наряд, в котором на каждый актив приходится свой наряд-заказ. Планировщик показывает эти наряды по активам — в сетке и в списке «Открытые заказ-наряды», — но никогда родительский, потому что у каждого свой техник, свои задачи и своя дата: перетащив один из них на день, вы планируете только этот актив. Если запланировать родительский наряд на его собственной странице, сразу планируются все его ещё открытые наряды, а при переносе сдвигаются те, что всё ещё запланированы вместе с ним. Календарь, Ежедневный план работ и календарь, добавленный через «Подписаться», следуют тому же правилу, а «Мои заказы» показывает назначенные вам наряды по активам, даже если родительский наряд вам не назначен.