Забирайте свои данные с собой (никакой привязки к поставщику)

Ваши данные принадлежат вам. FreeMaint гарантирует полную переносимость данных: на любом тарифе, включая Core, вы можете скачать полный архив данных своей компании в машиночитаемых форматах (JSON, ZIP, SQL или книга Excel) — без платы за запись и без API-ключа. Смысл в том, что выбор CMMS должен быть обратимым: если FreeMaint перестанет вам подходить, вы уйдёте со всеми данными в целости.

Экспорт данных

Выгрузить данные можно двумя способами. Полный архив — «Настройки компании → Данные → Экспорт архива» — бесплатен на любом тарифе. Начиная с тарифа Starter, на страницах списков (наряды на работу, активы, запчасти, локации, пользователи, поставщики, клиенты, планы ППР, заявки, инструменты, проекты, инспекции и другие) также есть кнопка «Экспорт», которая сохраняет список в CSV или Excel. Этот экспорт учитывает применённые фильтры — так можно ограничить выгрузку одной локацией, одной бригадой или диапазоном дат.

1. Примените фильтры — Задайте фильтры списка так, чтобы остались нужные строки, — экспорт сохранит ровно их
2. Откройте «Экспорт» — Справа вверху страницы списка; открывает диалог выбора формата
3. Выберите CSV или Excel — Начиная с тарифа Starter. Excel (.xlsx) сохраняет типы ячеек (числа, даты); CSV — обычный текст в UTF-8 для любых других инструментов
4. Скачайте — Файл сразу скачивается в браузере — по почте ничего не отправляется

Доступные форматы

Право собственности на данные

Данные принадлежат вам. FreeMaint обрабатывает их от вашего имени: вы — контролёр, FreeMaint — обработчик. Мы никогда не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам, и ни одна модель ИИ на них не обучается. Чтобы улучшать продукт, мы измеряем, какими функциями пользуются, — названия действий, привязанные к вашей компании, но никогда не их содержимое: ни текстов нарядов-заказов, ни документов, ни фотографий. В Политике конфиденциальности перечислено, что собирается и как от этого отказаться.

Повторный импорт выгруженных данных

Экспорт использует ту же структуру колонок, что и шаблоны массового импорта. Значит, можно выгрузить список, отредактировать его в Excel и импортировать обратно — например, чтобы массово поменять категории, исполнителей или локации. Сопоставление по внешнему коду возвращает строки к их внутренним идентификаторам без «висячих» ссылок. Даты и время указаны в часовом поясе вашей компании, который приведён в последнем столбце («timezone»); при импорте этот столбец игнорируется.

GDPR и право на переносимость данных

Статья 20 GDPR даёт каждому субъекту данных право получить свои персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате. FreeMaint обеспечивает это двумя способами: экспортом на уровне компании, описанным выше, и индивидуальным — любой пользователь может скачать свои данные в разделе «Настройки → Скачать мои данные» и получить JSON-файл с профилем, созданными им заказами на работы и заявками, комментариями, согласиями и историей действий. Ни разрешений, ни платного тарифа для этого не требуется. Удаление (статья 17) выполняется в «Настройки → Удалить аккаунт».

Миграция из другой CMMS

Если вы переходите с UpKeep, MaintainX, Fiix или любой другой CMMS, обычный путь такой: выгрузите каждый тип объектов из исходной системы в CSV, сопоставьте колонки с шаблоном массового импорта FreeMaint и загрузите. Сопоставление по внешнему коду позволяет сохранить идентификаторы из прежней системы, поэтому ваши бирки активов и коды планов ППР переживут миграцию.

1. Выгрузите данные из исходной CMMS — Сначала локации, затем активы, затем запчасти, затем пользователи, затем планы ППР и наряды на работу
2. Откройте шаблон FreeMaint — Откройте страницу списка нужного типа записей (Активы, Локации, Запчасти…) и нажмите «Импорт» в правом верхнем углу, затем «Нужен шаблон?» — получите пустой файл Excel или CSV
3. Сопоставьте колонки — Скопируйте свои данные в шаблон, сопоставив исходные поля с колонками FreeMaint
4. Загрузите и проверьте — Массовый импорт сначала выполняется в пробном режиме — просмотрите различия, затем примените

Переход в другой аккаунт FreeMaint

Чтобы перенести данные из одного аккаунта FreeMaint в другой, экспортируйте книгу Excel в разделе «Настройки компании → Данные → Экспорт архива», затем импортируйте каждый её лист на соответствующей странице списка. В книге по одному листу на тип записей, а её столбцы уже совпадают с шаблонами импорта — редактировать ничего не нужно. Лист README указывает порядок. Экспорты JSON, ZIP и SQL для этого не годятся: это архивы, и ничто в FreeMaint их не читает обратно.

1. Экспортируйте книгу — Настройки компании → Данные → Экспорт архива → Excel. Бесплатно на любом тарифе, включая Core
2. Войдите в аккаунт назначения — Листы сопоставляются по названиям, поэтому категории и локации создаются заново при чтении
3. Импортируйте лист за листом, по порядку — Локации, затем активы, запчасти, пользователи, поставщики и клиенты, далее планы ППР, заказы на работы, заявки и инструменты
4. Проверьте предпросмотр перед применением — Каждый импорт сначала проверяет файл и показывает строки, которые не может принять — ничего не записывается до подтверждения

Стратегия резервного копирования