资产事故概述

资产事故是设备上发生的计划外事件——故障、泄漏、卡阻、碰撞或起火。资产事故模块让你在事件发生的那一刻就记录下来，关联维修工作，并通过结构化的 CAPA（纠正与预防措施）流程推动其闭环，与 ISO 9001 及 ISO 14224 可靠性标准保持一致。

启用该模块

资产事故是一个可选模块，自 Starter 套餐起提供。管理员在「公司设置」然后「模块」中将其开启。启用后，主导航中会出现「事故」入口，任何拥有相应权限的人都可以上报事故。

何时使用资产事故

当一起计划外的设备事件你想要调查、而不只是修好时，使用资产事故。如果你只需要维修，单独一张工单就够了。当你还需要记录发生了什么、分析原因并防止再次发生时，才使用事故。

• 电机过热并在生产中跳闸
• 液压管路爆裂并淹没作业区
• 输送机卡阻并损坏产品
• 水泵电机起火

资产事故与 HSE 事故

两个模块回答不同的问题，并且可以为同一事件并存。当事件涉及安全维度时，两者都要上报：例如起火，会作为 HSE 事故记录人员安全这一面，同时作为资产事故记录设备可靠性这一面。

事故生命周期

每起事故都会经历一组明确定义的状态，便于所有人看到它进行到哪一步。

用 CAPA 闭合环路

在事故页面，你会记录一份根本原因分析和一份措施清单——控制、纠正和预防——每一项都有负责人、截止日期和有效性核查。正是这种规范，把一次性的维修变成持久的改进。

严重程度

严重程度决定由事故创建的任何工单的优先级，并表明其需要关注的紧迫程度。

在资产页面上

您针对某项资产记录的每一起事故，也会显示在该资产自己的页面上的「事故」标签页中，与其工单和巡检并列。要找出反复出问题的设备，就看这里：例如频繁误报的烟感探测器，或多次被喷放的灭火器。安全事故同样会在此显示，受限的详细信息对无权查看的用户仍然隐藏。每一行都标有事故类型、状态和严重程度，因此同一台设备反复出现的故障模式一眼可见，无需逐条打开事故。