مشكلات تسجيل الدخول

مشكلات المصادقة

4 دقيقة قراءة
طباعة هذا القسم

حلول شائعة للحسابات وتسجيل الدخول.

المشاكل

نسيان كلمة المرور

انقر على «نسيت كلمة المرور»، وأدخل بريدك الإلكتروني، ثم تحقق من صندوق الوارد (ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها).

الحساب مقفل

انتظر 15 دقيقة بعد المحاولات الفاشلة. تواصل مع المسؤول إن استمرت المشكلة.

تعذّر الوصول إلى الميزات

يعتمد ذلك على الدور. يمكن للمسؤول تعديل دورك أو صلاحياتك.

انتهت صلاحية الدعوة

تنتهي صلاحية الروابط بعد 7 أيام. اطلب من المسؤول إعادة الإرسال.

انتهت الجلسة

ميزة أمان. سجّل الدخول مرة أخرى، وتحقق من إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

عدة أشخاص يتشاركون جهازًا واحدًا

سجّل الخروج بين الورديات: تعرض صفحة تسجيل الدخول الحسابات المستخدمة حديثًا على هذا الجهاز، فيضغط الشخص التالي على اسمه ويكتب كلمة المرور فقط. « تبديل المستخدم » في قائمة الصورة الشخصية يقوم بالأمر نفسه. تُحفظ الأسماء فقط، ولا تُحفظ أي كلمة مرور أو جلسة مفتوحة، ويُمكن حذف كل سطر بالعلامة ×. إذا أعطاك المسؤول معرّفًا قصيرًا بدل البريد، فسجّل الدخول به على صيغة الاسم@الشركة.

تغيير بريد تسجيل الدخول

الملف الشخصي ← البريد الإلكتروني ← «تغيير» (في التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← «البريد الإلكتروني»). أدخل العنوان الجديد ثم كلمة المرور، أو إذا كنت تسجّل الدخول باستخدام Google أو Microsoft أو Apple، الرمز المرسَل إلى عنوانك الحالي. انقر على الرابط المرسَل إلى العنوان الجديد للإنهاء.

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟