تقارير الصيانة

قس فاعلية برنامج الصيانة.

المقاييس

• نسبة الوقائية إلى التصحيحية (الهدف 80:20)
• الالتزام بجدول الصيانة الوقائية
• تراكم أوامر العمل
• إنتاجية الفنيين
• معدل الإصلاح من المحاولة الأولى

معدل الإنجاز للفريق

معدل الإنجاز في التحليلات يحسب أوامر العمل وعمليات التفتيش معًا، خلال الفترة نفسها. من لديه عمليات تفتيش فقط لم يعد يظهر بنسبة 0%. وعند عدم إسناد أي شيء خلال الفترة، يظهر «—» بدلًا من الصفر، ويُستثنى هؤلاء من المتوسط. يُحتسب العمل متعدد الأصول تدخلاً واحدًا لكل أصل، وليس أبدًا الأمر الذي يجمعها، وتُحتسب جولة التفتيش المشتركة في سطر كل عضو في الفريق (ومرة واحدة فقط في مجاميع الفريق).

التجميع حسب الفريق (القسم)

في التحليلات ← الفريق، يعرض محدد «تجميع حسب» نفس الأرقام لكل فريق بدلاً من كل شخص — وهو مفيد عندما يتقاسم الفريق عمليات التفتيش المجدولة ولا يعكس اسم واحد العمل المنجز. العمل المسند إلى فريق دون شخص محدد يظهر فقط في عرض الفرق. يتطلب خطة Business؛ والعناصر غير المسندة إلى فريق لا تُحتسب.

اختيار الأعمدة المعروضة

يخفي زر «الأعمدة» فوق جدول الترتيب كل عمود أو يُظهره — مثلاً الإبقاء فقط على «أوامر العمل المكتملة» و«عمليات التفتيش المكتملة». يُحفظ اختيارك في حسابك، و«إعادة تعيين الأعمدة» تستعيدها جميعاً.

مؤشرات الصيانة الوقائية

يحسب قسم Analytics ← الوقائية الأرقام أعلاه من أوامر العمل الخاصة بكم، بالمرشّحات نفسها المستخدمة في بقية علامات التبويب: الفترة والأصل والموقع والفريق. ويعرض كل مؤشر العدد الذي حُسب منه؛ وعندما لا يوجد ما يُقاس في الفترة يظهر شَرطة لا صفر بالمئة.

• الالتزام بجدول الصيانة الوقائية — الأعمال المخططة المنجزة في تاريخ استحقاقها أو قبله، نسبةً إلى ما كان له تاريخ استحقاق
• معدل إنجاز الصيانة الوقائية — الأعمال المخططة المنجزة، نسبةً إلى ما صدر في الفترة
• الوقائية المتأخرة — أعمال مخططة تجاوزت تاريخ استحقاقها ولم تُنجز
• متراكم الصيانة الوقائية — أعمال مخططة ما زالت مفتوحة أو مجدولة أو قيد التنفيذ أو معلّقة
• حصة الوقائية — العمل الوقائي مقابل التصحيحي والطارئ

الأعمال حسب نوع الصيانة

يعرض تقرير «التقارير ← نسبة PM» وشاشة التقارير في تطبيق الجوال توزيع أوامر العمل على أنواع الصيانة السبعة، مجمّعة في استباقي (وقائي، تنبؤي، فحص) وتفاعلي (تصحيحي، طارئ) والتحسين والمشاريع. يعتمد الحساب على النوع المحدد في كل أمر عمل، ولا تُحتسب الأوامر الملغاة. يتبع تقرير الويب الفترة التي تختارها، وتغطي شاشة الجوال آخر 12 شهرًا.

التقارير المجدولة: الفترة والتنسيقات

عند جدولة تقرير، يحدد الحقل "الفترة المشمولة" المدة الزمنية التي يغطيها. عرض قوالب التقارير وتشغيلها مجاني في جميع الخطط؛ أما جدولة إرسالها التلقائي عبر البريد الإلكتروني فتتطلب خطة Starter (تستمر الجداول التي أُنشئت سابقًا في العمل).

• "الشهر التقويمي السابق" و"الربع التقويمي السابق" يغطيان شهراً أو ربعاً كاملاً — وهو مثالي لتقرير شهري يُرسل في اليوم الأول من الشهر
• في الجدولة الشهرية، يعني اليوم 31 ("آخر يوم في الشهر") آخر يوم من كل شهر
• تنسيقات الإخراج: PDF (مع الرسوم البيانية) وExcel وCSV
• يذكر البريد الإلكتروني الفترة المشمولة بدقة
• يُكتب التقرير بلغة الشخص الذي أنشأ الإرسال المجدول: عناوين الأقسام والأعمدة والحالات والأولويات والتواريخ. أما الأسماء التي أدخلتها بنفسك (الفئات والأصول وأسباب الأعطال) فتبقى كما كتبتها.
• لتغيير ترتيب الأقسام في نسختك من قالب، انتقل إلى التقارير › القوالب › نسخك، وانقر على الأقسام، ثم حرّك كل قسم بالأسهم (خطة Business).
• يرسل «سنوي» التقرير مرة واحدة في السنة، في الشهر واليوم اللذين تختارهما. اجمعه مع الفترة «السنة التقويمية السابقة» لإقفال نهاية السنة؛ أما «منذ بداية السنة» فتغطي من 1 يناير حتى تاريخ الإرسال.
• في نافذة «الأقسام» نفسها، ألغِ تحديد «إظهار في التقرير» لإزالة قسم من نسختك. يجب أن يبقى قسم واحد على الأقل ظاهرًا (خطة Business).
• «اسم التقرير» هو عنوان التقرير: يظهر أعلى ملف PDF وفي موضوع البريد الإلكتروني وفي اسم الملف. امنح كل إرسال اسمًا خاصًا به (مثل «التقرير الشهري» و«التقرير السنوي») ليميّز المستلمون بينها.
• «تقييد بـ» يرسل التقرير نفسه لمنطقة واحدة فقط: اختر مواقع (مع المواقع الفرعية) و/أو فئات أوامر العمل، وأنشئ إرسالًا لكل مسؤول منطقة. أقسام المشتريات والطاقة غير مقيّدة وتشير إلى ذلك.
• «المقارنة بالفترة السابقة» (محدد افتراضيًا) يعرض ▲/▼ في الملخص التنفيذي؛ ألغِ تحديده ما دامت فتراتك السابقة غير قابلة للمقارنة بعد، كما في الأشهر الأولى. الرقم الذي سُجّل لأول مرة داخل الفترة السابقة يظهر أصلًا «غير متاح».
• «عدم الإرسال إذا لم تتضمن الفترة أوامر عمل» يتجنب بريد فترة هادئة؛ ويتيح «أرسل لي نسخة تجريبية» اختيار فترة الاختبار دون تغيير الجدولة.
• يغطي «الشهر الحالي» الفترة من اليوم الأول من الشهر الجاري حتى تاريخ الإرسال — وهو مفيد لإجراء اختبار أو مراجعة في منتصف الشهر. ويقارنه الملخص التنفيذي حينئذٍ بالأيام نفسها من الشهر السابق.

من يستلم التقرير المجدول

يُختار المستلمون من بين زملائك الذين يمكنهم قراءة التقارير في FreeMaint. يتطلب إنشاء جدولة أو تعديلها الصلاحيتين “التقارير › إنشاء” و“التقارير › تصدير”؛ أما “أرسل لي نسخة تجريبية” فيتطلب “التقارير › تصدير” فقط.

• يُقرأ التقرير المجدول بصلاحيات مؤلفه (الشخص الذي حفظ الجدولة): لا يعرض أبدًا أكثر مما يحق لهذا الشخص رؤيته. ثم يتلقى كل مستلم المبالغ (التكاليف والنفقات وتكلفة الطاقة وقيمة الأصول) فقط إذا كان يحق له رؤيتها، ويتلقى الآخرون التقرير نفسه دون مبالغ، ويُبلَّغ المؤلف مرة واحدة بمن تلقّاه دون مبالغ.
• لم يعد بالإمكان إضافة عناوين بريد إلكتروني خارج FreeMaint: ادعُ الشخص إلى FreeMaint بدلًا من ذلك. تستمر العناوين المضافة سابقًا في استلام التقرير، دائمًا دون مبالغ، ويمكن إزالتها في أي وقت.
• تُوقف مؤقتًا الجدولة التي لا تزال تُرسل إلى عنوان خارجي إذا لم يعد مؤلفها يرى الشركة بأكملها، ويُبلَّغ المؤلف بذلك.
• المستلم الذي يغادر أو يفقد صلاحية التقارير يُتخطّى في الإرسال التالي، ويتلقى المؤلف تنبيهًا واحدًا داخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني، لا تنبيهًا في كل إرسال.
• لكي يتلقى المستلم المبالغ يحتاج إلى: لتكاليف أوامر العمل، «التكاليف التقارير» و«عرض التكاليف في التحليلات ولوحات القيادة» و«عرض التكاليف أوامر العمل»؛ ولإنفاق الموردين وتكلفة القطع، «التكاليف التقارير» مع «عرض الأسعار المخزون» أو «عرض الأسعار أوامر الشراء»؛ ولتكلفة الطاقة، «عرض التكاليف في التحليلات ولوحات القيادة»؛ ولتكاليف استبدال الأصول وشرائها، «عرض القيمة الأصول».
• «أرسل لي نسخة تجريبية» يرسل التقرير إليك وحدك، بما يحق لك رؤيته — ولا يرسله أبدًا إلى المستلمين. يتلقاه المستلمون في الموعد المجدول، كلٌّ بالمبالغ التي يحق له رؤيتها.

تقرير الصيانة الشهري

في قالب "تقرير الصيانة الشهري"، يحتسب "أوامر العمل المنجزة" الآن كل أمر عمل انتهى خلال الفترة — سواء أكان مكتملاً أم مُعتمداً أم مغلقاً. ويعرض قسم جديد بعنوان "تكلفة الصيانة لكل أصل" أين ذهبت ميزانية الصيانة، بدءاً بأعلى إجمالي:

• لكل أصل: عدد أوامر العمل المنتهية وتكاليفها من العمالة وقطع الغيار والخدمات الخارجية
• إجمالي تكلفة الصيانة خلال الفترة
• عدد الأصول التي جرت صيانتها
• متوسط التكلفة لكل أصل
• تتطلب المبالغ خطة Business وصلاحيات التكاليف المذكورة في «من يستلم التقرير المجدول»، لمؤلف الجدولة ولكل مستلم. دون خطة Business يعرض القسم «تكلفة الصيانة لكل أصل — متاحة في خطة Business»؛ ولمستلم لا يملك الصلاحية يعرض «غير مُدرج: الحساب الذي يُنشأ له هذا التقرير لا يملك صلاحية عرض هذه البيانات.»
• لا يُحتسب في التوزيع حسب سبب العطل إلا أوامر العمل التصحيحية والطارئة: فالعمل الوقائي لا يتضمن عطلًا يُصنَّف.
• يضع «الملخص التنفيذي» الأرقام الرئيسية أولًا: إجمالي تكلفة الصيانة، والأصول المخدومة، وأوامر العمل المنجزة، ونسبة الصيانة الوقائية، والتوقفات غير المخططة، وكل منها مقارن بالفترة السابقة (نسبة الوقائية بالنقاط المئوية). إذا لم تكن للفترة السابقة أي بيانات، تظهر المقارنة «غير متوفر»؛ وعند عرض الملخص التنفيذي، لا يكرر قسم التكلفة لكل أصل التكلفة الإجمالية ولا الأصول المخدومة.
• يحصي «أوامر العمل حسب رمز العطل (أعلى 20)» أوامر العمل التصحيحية والطارئة حسب رموز الأعطال التي يختارها الفنيون (مشكلة، سبب، معالجة). تُرتَّب المشكلات والأسباب والمعالجات كلٌّ على حدة، ولكلٍّ منها رسمه البياني.
• تُجمَّع أوامر العمل التي لا أصل لها حسب موقعها بدلًا من سطر واحد «بدون أصل». وينطبق الأمر نفسه على «أوامر العمل حسب الأصل (أعلى 20)».
• النسخ التي أُنشئت قبل هذين القسمين تتلقاهما مخفيين: حدِّد «إظهار في التقرير» في «الأقسام» لتفعيلهما.
• يسرد «تكلفة الصيانة لكل أصل» كل أصل خُدم خلال الفترة (حتى 200)، مع تكلفته الوقائية (أعمال الصيانة الوقائية والتنبؤية والفحص) وتكلفته التصحيحية (الأعمال التصحيحية والطارئة)؛ ولا تُحتسب أعمال التحسين والمشاريع إلا في الإجمالي. ويعرض الرسم البياني أعلى 10 أصول تكلفةً، وكل عمود مقسّم إلى وقائي / تصحيحي.
• يسرد «الأصول الحرجة — الأعطال المتكررة» الأصول التي لديها أمرا عمل تصحيحيان أو أكثر خلال الفترة، مع رمز العطل الأكثر تكرارًا لكل منها وعدد مرات عودته. ويبدأ العدّ من جديد مع كل فترة. وتتلقاه النسخ الموجودة مخفيًا: حدِّد «إظهار في التقرير» في «الأقسام».