Plan wechseln

Der Planwechsel erfolgt sofort und im Self-Service. Ihre Arbeitsaufträge, Anlagen, Benutzer und Einstellungen bleiben unverändert — nur der Funktionsumfang ändert sich.

Plan wechseln

1. Öffnen Sie Unternehmenseinstellungen → Abonnement — Verfügbar für jeden Administrator mit Abrechnungsberechtigung.
2. Wählen Sie den gewünschten Plan — Die Zahlung übernimmt Lemon Squeezy, unser Zahlungsanbieter. Ihre Kartendaten erreichen FreeMaint nie.
3. Der neue Plan ist sofort aktiv — Funktionen werden freigeschaltet, sobald die Zahlung bestätigt ist — meist innerhalb von Sekunden.

Kostenlose Testphase

Starter, Business und Enterprise können 14 Tage kostenlos getestet werden. Eine Karte ist erforderlich; die Abrechnung startet automatisch am Ende der Testphase, sofern Sie nicht vorher kündigen. Eine Testphase pro Unternehmen.

Zu einem kleineren Plan wechseln

Öffnen Sie Unternehmenseinstellungen → Abonnement und wechseln Sie mit „Zu … wechseln“ auf einen kleineren kostenpflichtigen Tarif. Die Änderung gilt ab der nächsten Verlängerung, und Ihre Daten bleiben erhalten: Funktionen oberhalb Ihres neuen Tarifs werden lediglich ausgeblendet oder schreibgeschützt und kehren vollständig zurück, wenn Sie wieder aufsteigen. Vor der Bestätigung zeigt das Fenster das Datum des Wechsels und was der kleinere Tarif nicht enthält; an diesem Tag wird nichts belastet und nichts erstattet. Bis zu diesem Datum macht „… behalten“ auf derselben Seite den Wechsel rückgängig, und ein Wechsel zu einem größeren Tarif wartet, bis Sie Ihren aktuellen Tarif behalten haben.

Kündigen

Kündigen Sie unter Unternehmenseinstellungen → Abonnement mit der Schaltfläche „Abonnement kündigen“. Das Fenster bietet zuerst an, Ihre Karte zu aktualisieren, den Tarif zu wechseln oder uns einfach zu sagen, was Ihnen fehlt — wir antworten innerhalb eines Werktags, und Ihr Abonnement bleibt unverändert. Wenn Sie fortfahren, zeigt eine Zusammenfassung vor der Bestätigung genau, was passiert: Sie behalten den vollen Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, danach wechselt das Konto in den kostenlosen Tarif Core. Es wird nichts gelöscht.

Nach einer Kündigung zurückkehren

Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums macht die Schaltfläche „Abonnement fortsetzen“ unter Unternehmenseinstellungen → Abonnement die Kündigung mit einem Klick rückgängig; die Abrechnung läuft einfach zu Ihrem üblichen Termin weiter. Danach können Sie auf derselben Seite oder auf der Preisseite jeden Tarif neu abschließen — auch einen kleineren.

Abrechnung

Lemon Squeezy ist unser Merchant of Record: Es stellt Ihre Rechnungen aus und übernimmt Umsatz- und Mehrwertsteuer. Pläne werden monatlich oder jährlich abgerechnet. Karte aktualisieren, Rechnungen herunterladen oder kündigen können Sie im Kundenportal.

Tarife mit Abrechnung per Rechnung

Manche Tarife werden im Rahmen eines Vertrags per Rechnung abgerechnet und per Banküberweisung statt per Karte bezahlt. Für diese Tarife zeigt die Seite Abonnement „Abrechnung per Rechnung“ mit dem Datum, an dem die aktuelle Laufzeit endet; es gibt keine Karte zu aktualisieren und kein Kundenportal. Etwa 30 Tage vor diesem Datum und erneut etwa 7 Tage davor erhalten die Administratoren, die das Abonnement verwalten, eine E-Mail und eine Benachrichtigung in der App. Um die Verlängerungsrechnung zu erhalten, ein Angebot für Ihre Bestellung anzufragen oder den Tarif zu wechseln, schreiben Sie an contact@freemaint.com.