FreeMee — Manuales y búsqueda web

Un técnico que está frente a una máquina en alarma puede preguntar directamente a FreeMee —en la burbuja de chat de la aplicación web o en la pantalla FreeMee del móvil— qué significa un código de fallo. FreeMee busca primero en la documentación PROPIA de su empresa: los manuales adjuntos a ese activo y, después, todos los documentos subidos por su empresa. Responde únicamente a partir de lo que ha encontrado realmente y cita el documento de origen, para que usted pueda comprobarlo. Nunca inventa el significado de un código.

Envíe la foto de la placa de características con su pregunta

Adjunte una foto de la placa de características en el MISMO mensaje que su pregunta (botón de cámara en el cuadro de redacción, tanto en web como en móvil). FreeMee lee el fabricante, el modelo y el número de serie de la placa y los utiliza en su búsqueda: así, «¿qué significa F0002?» se convierte en una búsqueda sobre ese variador exacto. Un mensaje con foto cuesta 3 créditos de IA en lugar de 1.

Lo que FreeMee puede leer realmente

Solo se pueden consultar los documentos subidos a FreeMaint. Los PDF de texto, los DOCX y los archivos de texto plano se indexan automáticamente al subirlos, incluidos los archivos que adjunte directamente a un activo. Un PDF escaneado, compuesto solo por imágenes (una fotocopia), no contiene capa de texto: FreeMee aún no puede leerlo y le dirá que no ha encontrado nada en vez de adivinar. Para que un manual sea localizable, súbalo en Documentos (o en la pestaña Documentos del activo) y prefiera el PDF original del fabricante antes que uno escaneado.

La búsqueda web: solo si usted la confirma

Cuando nada coincide en sus documentos, FreeMee lo indica y ofrece un botón «Buscar en línea». Nada sale de su espacio de trabajo hasta que lo toque: un «sí» escrito deliberadamente no basta, de modo que nunca se inicia —ni se cobra— una búsqueda sin un toque explícito. Un toque autoriza una búsqueda (2 créditos de IA, además del 1 crédito que cuesta el propio mensaje). La respuesta llega con enlaces de origen en los que se puede hacer clic, y FreeMee indica con claridad que procede de la web y no de su documentación.

Desactivar la búsqueda web para toda la empresa

Un administrador puede desactivarla en Configuración → Configuración de la empresa → Sistema → «Búsqueda web de FreeMee». Cuando está desactivada, el botón no se muestra a nadie de la empresa y FreeMee no buscará en la web ni aunque se le pida directamente: le indica al usuario que el administrador la ha desactivado y sugiere subir el manual en su lugar. La búsqueda en sus propios documentos no se ve afectada y sigue disponible para todos.

Cuánto cuesta

Un mensaje de chat: 1 crédito de IA. Con una foto adjunta: 3 créditos.
Buscar en sus propios manuales: gratis; está incluido en el mensaje, leer su propia documentación nunca cuesta más.
Una búsqueda web confirmada: 2 créditos, que se cobran solo cuando devuelve fuentes. Una búsqueda fallida o sin citas no cuesta nada.
Los créditos son la asignación mensual de su empresa (Core 100, Starter 500, Business 2.000, Enterprise 7.500); consulte Configuración de la empresa → Créditos de IA.

Límites que conviene conocer

Los PDF escaneados de solo imagen aún no son legibles: FreeMee dirá que no ha encontrado nada en vez de adivinar.
Los resultados web son páginas de terceros, no documentación verificada: confirme siempre con el manual del fabricante antes de actuar sobre equipos críticos para la seguridad.
La búsqueda web exige revisar antes sus documentos: FreeMee no saldrá a internet sin haber buscado primero en lo que usted ya tiene.
Cada búsqueda se limita a su empresa. FreeMee nunca puede leer los documentos de otra empresa.