Cambiar de plan

Cambiar de plan es inmediato y de autoservicio. Tus órdenes de trabajo, activos, usuarios y ajustes se mantienen igual: solo cambian las funciones disponibles.

Cambiar de plan

1. Abre Configuración de empresa → Suscripción — Disponible para cualquier administrador con permiso de facturación.
2. Elige el plan que quieras — El pago lo gestiona Lemon Squeezy, nuestro proveedor. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por FreeMaint.
3. El nuevo plan se activa de inmediato — Las funciones se desbloquean en cuanto se confirma el pago, normalmente en segundos.

Prueba gratuita

Starter, Business y Enterprise se pueden probar gratis durante 14 días. Se requiere tarjeta y la facturación empieza automáticamente al terminar la prueba, salvo que canceles antes. Una prueba por empresa.

Pasar a un plan más pequeño

Abre Configuración de la empresa → Suscripción y usa «Cambiar a …» para pasar a un plan de pago más pequeño. El cambio se aplica en tu próxima renovación y tus datos permanecen: las funciones por encima de tu nuevo plan simplemente se ocultan o pasan a solo lectura, y vuelven por completo si subes de nuevo. Antes de confirmar, la ventana muestra la fecha del cambio y lo que el plan más pequeño no incluye; ese día no se cobra ni se reembolsa nada. Hasta esa fecha, «Mantener …» en la misma página anula el cambio, y el paso a un plan superior espera a que hayas mantenido tu plan actual.

Cancelar

Cancela desde Configuración de la empresa → Suscripción con el botón «Cancelar suscripción». Primero, la ventana te ofrece actualizar tu tarjeta, cambiar de plan o simplemente contarnos qué te falta: respondemos en un día laborable y tu suscripción sigue igual. Si continúas, un resumen muestra exactamente qué pasa antes de confirmar: conservas el acceso completo hasta el final del periodo que ya pagaste y después la cuenta vuelve al plan gratuito Core. No se borra nada.

Volver tras una cancelación

Hasta el final del periodo pagado, el botón «Reactivar mi suscripción» de Configuración de la empresa → Suscripción anula la cancelación con un clic; la facturación simplemente continúa en tu fecha habitual. Después, puedes suscribirte de nuevo a cualquier plan —incluso a uno más pequeño— desde la misma página o la página de precios.

Facturación

Lemon Squeezy es nuestro merchant of record: emite tus facturas y gestiona el IVA y los impuestos sobre ventas. Los planes se facturan mensual o anualmente. Actualiza tu tarjeta, descarga facturas o cancela desde el portal de cliente.

Planes pagados contra factura

Algunos planes se pagan contra factura, en el marco de un contrato, por transferencia bancaria en lugar de con tarjeta. Para estos planes, la página Suscripción muestra «Pago contra factura» con la fecha en que termina el periodo actual; no hay tarjeta que actualizar ni portal de cliente. Unos 30 días antes de esa fecha, y de nuevo unos 7 días antes, los administradores que gestionan la suscripción reciben un correo y una notificación en la aplicación. Para recibir la factura de renovación, pedir un presupuesto para su orden de compra o cambiar de plan, escriba a contact@freemaint.com.