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La GMAO hospitalière pour le biomédical et les services techniques
À l’hôpital, un contrôle en retard sur un respirateur, un étalonnage non conforme ou un essai de groupe électrogène non tracé ne sont pas de simples oublis administratifs. Ce sont des questions de sécurité des patients et des écarts relevés en visite. FreeMaint réunit le service biomédical et les services techniques dans un seul registre : plans préventifs, contrôles, étalonnages et un historique que l’auditeur peut suivre intervention par intervention.
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En bref
Une GMAO hospitalière est un logiciel de gestion de maintenance qui tient l’inventaire des dispositifs médicaux et des installations techniques, planifie leur maintenance préventive et leurs contrôles, et trace chaque intervention, étalonnage et certificat avec la date, le technicien et le résultat. FreeMaint couvre OT, équipements et préventif calendaire dans son niveau Core gratuit, et l’étalonnage, la signature et les rapports de conformité dans ses offres payantes.
Mis à jour le 27 septembre 2026
Ce que la GMAO apporte au biomédical et aux services techniques
Un inventaire unique des équipements
Chaque respirateur, pousse-seringue, moniteur, autoclave ou groupe électrogène a sa fiche : numéro de série, fabricant, modèle, date d’acquisition, garantie, criticité. Rangez-le par site, bâtiment, étage et service, et joignez notices, photos et contrats de maintenance.
Inclus dans Core (gratuit)Préventif calé sur les préconisations fabricant
Un plan par famille d’équipements : pompes à perfusion chaque trimestre, respirateurs tous les six mois, électrocardiographes une fois par an, ou la périodicité de la notice. Les OT sont générés à l’échéance, et le mode calendrier fixe maintient les contrôles réglementaires à date même si un OT est clôturé en retard.
Inclus dans Core (gratuit)Demandes d’intervention depuis les services
Les soignants scannent le QR code d’un appareil ou d’une chambre et signalent la panne en quelques secondes. La demande arrive à la bonne équipe ; le technicien la traite depuis l’application mobile, qui fonctionne hors ligne en sous-sol et en local technique.
Inclus dans Core (gratuit)Check-lists de contrôle et grille mensuelle
Le formulaire papier devient une check-list : alarmes du respirateur, débit d’oxygène, filtres, batterie. La grille mensuelle montre douze mois de résultats par équipement, et un point non conforme peut ouvrir automatiquement un OT correctif.
Inclus dans StarterRegistre d’étalonnage et certificats
Saisissez les valeurs « tel que trouvé » et « tel que laissé » sur plusieurs points de mesure. Le verdict conforme, non conforme ou ajusté est calculé par rapport à la tolérance, le certificat sort en PDF, et une dérive hors tolérance peut ouvrir un OT ou mettre l’appareil en quarantaine.
Inclus dans BusinessInterventions signées
Techniciens et responsables signent à l’écran la clôture des OT et les contrôles. Chaque signature conserve le signataire, l’horodatage et l’élément approuvé : la question « qui a remis cet appareil en service ? » a une réponse.
Inclus dans BusinessPreuves d’audit et métrologie avancée
L’offre Enterprise ajoute les rapports de conformité en PDF, une chaîne d’audit vérifiable, la ré-authentification avant signature, la traçabilité inverse après une non-conformité, l’incertitude de mesure, les études Gauge R&R, le suivi de dérive et des suggestions de périodicité d’étalonnage.
Inclus dans EnterpriseLes défis de la maintenance hospitalière
Un hôpital gère des centaines d’équipements dont dépend directement la prise en charge : ECG, respirateurs, IRM, scanners, stérilisateurs, moniteurs. Une panne ne se résume pas à une perte d’efficacité : un moniteur hors service peut retarder une intervention au bloc, une pompe non entretenue peut retarder un traitement. Lors d’une visite de certification HAS ou d’une inspection, on ne vous demande pas si l’appareil fonctionne aujourd’hui, mais la preuve qu’il a été entretenu, contrôlé et étalonné à temps.
Cette preuve est difficile à produire quand l’historique est dispersé entre classeurs, rapports de prestataires et un tableur sans propriétaire. Selon FreeMaint Research, 2026, 27,1 % des sites de maintenance n’enregistrent aucun préventif, et la part médiane du préventif dans le travail n’est que de 22,5 %.
- Sécurité des patients : une panne peut retarder un diagnostic ou un soin critique.
- Traçabilité : chaque contrôle, réparation et étalonnage doit porter une date, un technicien et un résultat.
- Volume : plusieurs centaines de dispositifs, chacun avec sa périodicité et ses certificats.
- Maintenance biomédicale : des équipements spécialisés, des pièces spécifiques et souvent des prestataires externes.
- Zones sensibles : les interventions au bloc, en réanimation ou en zone stérile se planifient autour de l’activité de soins, en heures creuses.
Biomédical et services techniques dans le même outil
Le service biomédical suit l’imagerie, les respirateurs, les moniteurs, les pompes, la dialyse et les automates de laboratoire. Les services techniques suivent les groupes électrogènes, les fluides médicaux, le traitement d’air des blocs, la stérilisation, les réseaux d’eau et les ascenseurs. Les deux équipes répondent aux mêmes auditeurs : elles ont intérêt à partager le même registre.
Organisez les équipements par service (cardiologie, réanimation, laboratoire, chirurgie, pharmacie) : chaque unité voit ses appareils et ses échéances, l’équipe centrale planifie sur tous les bâtiments. Le statut indique ce qui est en service, dégradé, en panne ou en maintenance ; passer un appareil « en panne » ouvre une période d’arrêt qui alimente la disponibilité et le MTBF. À partir de l’offre Starter, chaque équipement peut aussi porter ses certificats (numéro, organisme, date d’expiration) avec des alertes à 30, 15 et 7 jours.
Quand un étalonnage est hors tolérance
Avec l’offre Business, chaque enregistrement d’étalonnage porte les valeurs nominales, les tolérances et les lectures « tel que trouvé » et « tel que laissé » de chaque point. Le verdict est calculé, pas saisi : il ne peut pas être adouci après coup. Deux options, désactivées par défaut et réglées instrument par instrument, bouclent la démarche : créer un OT correctif lié à l’enregistrement, ou mettre l’instrument en quarantaine.
Avec l’offre Enterprise, la traçabilité inverse liste les mesures réalisées avec l’instrument depuis son dernier étalonnage conforme, pour évaluer ce qui a pu être affecté. L’incertitude et le rapport d’incertitude de test (TUR) figurent sur le certificat, et l’approbation peut exiger que le signataire ressaisisse son mot de passe.
Ce que FreeMaint ne fait pas, et la place de la réglementation
FreeMaint gère des équipements, pas des patients : ni gestion des lits, ni dossier patient, ni connexion au système d’information hospitalier. Il ne pilote pas non plus les analyseurs de sécurité électrique : le résultat d’un essai selon la NF EN 62353 s’enregistre comme un contrôle ou se joint en rapport sur la fiche de l’appareil. Ne saisissez pas d’identifiants patients dans les OT.
L’obligation de maintenance et de contrôle qualité des dispositifs médicaux (articles R5212-25 et suivants du Code de la santé publique), la certification HAS, le règlement européen MDR ou la norme ISO 13485 côté fabricants encadrent ce qu’un établissement doit documenter. FreeMaint aide à tenir cet inventaire et ce registre complets et consultables ; ce n’est ni une certification ni un substitut à votre système qualité.
Démarrer la GMAO dans un établissement de santé
- 1
Importer l’inventaire
Exportez votre liste d’équipements et importez-la depuis un tableur, avec numéros de série, localisations et services. Choisir le secteur santé à l’inscription peut charger un jeu d’exemple (IRM, scanner, respirateur, autoclave, moniteur) à supprimer une fois la prise en main faite.
- 2
Créer les plans préventifs
Un plan par famille d’appareils, avec la périodicité du fabricant et la liste des tâches. Mode calendrier fixe pour les contrôles réglementaires.
- 3
Construire les tournées de contrôle
Transformez les fiches papier en check-lists, par exemple le contrôle mensuel des respirateurs, rattachées aux appareils concernés.
- 4
Tracer étalonnages et certificats
Fixez la périodicité et la tolérance par instrument, enregistrez chaque étalonnage et conservez le certificat sur la fiche.
- 5
Préparer la prochaine visite
Sortez l’historique complet d’un appareil (OT, contrôles, signatures, certificats) au lieu de le reconstituer à partir des classeurs.
FreeMaint face aux solutions habituelles
| Besoin | FreeMaint | Papier et tableurs | Outil de tickets générique |
|---|---|---|---|
| Inventaire avec numéros de série et historique | Oui, par appareil, avec OT et documents | Dispersé entre fichiers et classeurs | Des tickets, pas de vraie fiche équipement |
| Préventif selon la périodicité fabricant | OT automatiques, option calendrier fixe | Rappels manuels | Rarement prévu |
| Étalonnage avec valeurs trouvées, laissées et certificat | Oui, à partir de l’offre Business | Tableurs et PDF séparés | Non |
| Suivi d’une non-conformité métrologique | OT ou quarantaine, au choix par instrument | Dépend de la vigilance de chacun | Non |
| Preuves pour un audit | Historique par appareil, signatures, rapports de conformité en Enterprise | Reconstitué à la main avant chaque visite | Export de tickets |
| Modèle de prix | Niveau Core gratuit, offres payantes par entreprise, pas par utilisateur | Pas de licence, beaucoup de temps passé | Souvent facturé par agent |
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une GMAO hospitalière ?
C’est un logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur adapté aux hôpitaux et cliniques. Il tient l’inventaire des dispositifs médicaux et des installations, planifie le préventif et les contrôles, gère les demandes d’intervention et conserve une trace datée et attribuée de chaque intervention, étalonnage et certificat.
Comment gérer la maintenance biomédicale avec FreeMaint ?
Enregistrez chaque appareil avec ses caractéristiques techniques, définissez la périodicité selon les préconisations du fabricant, désignez les techniciens responsables et tracez toutes les interventions. L’historique de chaque appareil conserve les pièces remplacées, les résultats de contrôle et les certificats.
Quels équipements peut-on suivre ?
Tous : ECG, respirateurs, pompes à perfusion, moniteurs, défibrillateurs, scialytiques, imagerie (radiologie, échographie, scanner, IRM), dialyse, automates de laboratoire, stérilisateurs, mais aussi groupes électrogènes, fluides médicaux, CVC et ascenseurs. Le nombre d’équipements est illimité, y compris sur le niveau Core gratuit.
Quelles réglementations la GMAO aide-t-elle à documenter ?
Elle aide à tenir l’inventaire et le registre des opérations de maintenance et de contrôle qualité attendus pour les dispositifs médicaux, et à présenter des preuves lors d’une certification HAS ou d’une inspection. Elle ne garantit pas la conformité : c’est votre organisation qui la porte.
Que se passe-t-il quand un appareil est hors tolérance ?
L’enregistrement est marqué non conforme automatiquement. Si l’option est activée pour cet instrument, FreeMaint ouvre un OT correctif lié et peut mettre l’appareil en quarantaine. En Enterprise, la traçabilité inverse liste les mesures réalisées depuis le dernier étalonnage conforme.
Combien coûte une GMAO pour un hôpital ?
Le niveau Core est gratuit, avec utilisateurs, équipements et OT illimités. Starter coûte 29 $, Business 99 $ et Enterprise 299 $ par mois et par entreprise, quel que soit le nombre de techniciens. L’étalonnage et la signature électronique sont dans Business ; la métrologie avancée et les rapports de conformité dans Enterprise.
Comment migrer vers FreeMaint ?
Exportez votre inventaire actuel, importez-le depuis un tableur, créez les plans préventifs par famille d’appareils, puis formez l’équipe sur l’application web et mobile. Les données de patients n’ont pas à être reprises : FreeMaint ne gère que les équipements et la maintenance.
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