GMAO pour collectivités et mairies, avec application mobile pour les agents

Pourquoi une application mobile change le quotidien des agents

Dans une mairie, l’agent technique passe sa journée hors du bureau : d’une école au stade, du cimetière à la salle des fêtes. Tant que les interventions sont notées sur papier puis ressaisies le soir, l’information arrive tard, incomplète, ou pas du tout. Le responsable du centre technique municipal ne sait pas ce qui est fait avant le lendemain.

Avec l’application FreeMaint, l’agent voit sur son téléphone les ordres de travail qui lui sont affectés, avec le lieu, la description et les photos de la demande. Il peut scanner le QR code d’un équipement pour ouvrir sa fiche et son historique, signaler une anomalie qu’il découvre en passant, puis clôturer l’OT en quelques gestes. Le mode hors ligne compte : les chaufferies, les sous-sols et certains bâtiments anciens n’ont pas de réseau.

• OT affectés, photos et commentaires consultables sur le terrain
• Temps passé et pièces saisis au moment de l’intervention
• Clôture sur place, sans ressaisie au bureau
• Fonctionnement hors ligne avec synchronisation automatique

Des demandes qui ne se perdent plus

Le gardien du gymnase remarque une fuite, une enseignante signale un store cassé, un habitant appelle pour un lampadaire éteint. Aujourd’hui ces demandes arrivent par téléphone, par mail ou au détour d’un couloir, et certaines ne sont jamais écrites. Dans FreeMaint, chacune devient une demande d’intervention avec un lieu, une description et des photos.

Les formulaires de demande publics passent par des QR codes à imprimer et à coller dans les bâtiments ou sur les équipements. La personne qui constate le problème le signale directement, sans identifiant. Un responsable valide la demande, la transforme en ordre de travail et l’affecte. Le demandeur est informé par e-mail lorsque sa demande est acceptée puis lorsque l’intervention est terminée, avec un lien pour confirmer la clôture.

Rendre compte aux élus : ce qui a été fait et ce que ça a coûté

Les élus et la commission des finances posent des questions simples : combien a-t-on dépensé pour le gymnase cette année, combien de demandes restent ouvertes dans les écoles, pourquoi la même chaudière tombe-t-elle en panne chaque hiver. Y répondre à partir de souvenirs et de factures prend des jours.

Chaque ordre de travail FreeMaint enregistre qui est intervenu, le temps passé, les pièces consommées et les frais annexes. Comme les OT sont rattachés aux lieux et aux équipements, l’historique d’un bâtiment se retrouve par un simple filtre, et les tableaux de bord montrent le travail ouvert, en retard et terminé. L’export des rapports en PDF ou Excel pour une commission fait partie de l’offre Starter.

Un budget sans licences par utilisateur

La tarification par utilisateur convient mal à une collectivité : l’équipe compte des saisonniers, un gardien par école, un responsable du parc auto et des agents qui ne font que signaler. Payer une licence pour chacun revient à n’ouvrir l’outil qu’à quelques personnes, et les autres retournent au téléphone.

FreeMaint est facturé par organisation, au forfait, jamais par utilisateur. Le niveau Core est gratuit sans limite de durée, avec utilisateurs, équipements, ordres de travail et demandes illimités. Les offres payantes (Starter 29 $, Business 99 $, Enterprise 299 $ par mois, en dollars US) ajoutent inspections, véhicules ou énergie quand vous en avez besoin. Les données sont hébergées dans l’Union européenne, chez OVH en France.

Selon FreeMaint Research, 2026, l’équipe de maintenance médiane compte deux personnes pour quinze équipements, et 27,1 % des sites n’enregistrent aucune maintenance préventive. C’est souvent la réalité d’une petite commune : peu de monde, beaucoup de lieux, et un préventif qui passe après les urgences.