Zmiana planu

Zmiana planu jest natychmiastowa i samoobsługowa. Twoje zlecenia, zasoby, użytkownicy i ustawienia pozostają bez zmian — zmienia się tylko zakres dostępnych funkcji.

Zmień plan

1. Otwórz Ustawienia firmy → Subskrypcja — Dostępne dla każdego administratora z uprawnieniem do rozliczeń.
2. Wybierz plan, który chcesz — Płatność obsługuje Lemon Squeezy, nasz dostawca. Dane Twojej karty nigdy nie trafiają do FreeMaint.
3. Nowy plan działa natychmiast — Funkcje odblokowują się zaraz po potwierdzeniu płatności, zwykle w kilka sekund.

Bezpłatny okres próbny

Starter, Business i Enterprise można testować bezpłatnie przez 14 dni. Wymagana jest karta, a rozliczanie rozpoczyna się automatycznie po zakończeniu okresu próbnego, o ile wcześniej nie anulujesz. Jeden okres próbny na firmę.

Przejście na mniejszy plan

Otwórz Ustawienia firmy → Subskrypcja i użyj „Przejdź na …”, aby zmienić plan na mniejszy płatny. Zmiana zacznie obowiązywać przy następnym odnowieniu, a Twoje dane pozostaną: funkcje powyżej nowego planu zostaną jedynie ukryte lub przejdą w tryb tylko do odczytu i wrócą w całości po podwyższeniu planu. Przed potwierdzeniem okno pokazuje datę zmiany i to, czego nie obejmuje mniejszy plan; tego dnia nic nie jest pobierane ani zwracane. Do tej daty przycisk „Zachowaj …” na tej samej stronie anuluje zmianę, a przejście na wyższy plan czeka, aż zachowasz obecny plan.

Anulowanie

Anuluj w Ustawieniach firmy → Subskrypcja przyciskiem „Anuluj subskrypcję”. Okno najpierw proponuje zaktualizowanie karty, zmianę planu albo po prostu napisanie nam, czego brakuje — odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, a subskrypcja pozostaje bez zmian. Jeśli przejdziesz dalej, podsumowanie przed potwierdzeniem pokaże dokładnie, co się stanie: zachowujesz pełny dostęp do końca już opłaconego okresu, potem konto wraca do bezpłatnego planu Core. Nic nie zostaje usunięte.

Powrót po anulowaniu

Do końca opłaconego okresu przycisk „Wznów subskrypcję” w Ustawieniach firmy → Subskrypcja cofa anulowanie jednym kliknięciem; rozliczenia po prostu trwają w zwykłym terminie. Potem możesz ponownie wykupić dowolny plan — również mniejszy — na tej samej stronie lub na stronie cennika.

Rozliczenia

Lemon Squeezy jest naszym merchant of record: wystawia faktury i rozlicza VAT oraz podatki od sprzedaży. Plany są rozliczane miesięcznie lub rocznie. Kartę zaktualizujesz, faktury pobierzesz, a subskrypcję anulujesz w portalu klienta.

Plany opłacane na podstawie faktury

Niektóre plany są opłacane na podstawie faktury, w ramach umowy, przelewem bankowym zamiast kartą. W przypadku takich planów strona Subskrypcja pokazuje „Płatność na podstawie faktury” wraz z datą zakończenia bieżącego okresu; nie ma karty do aktualizacji ani portalu klienta. Około 30 dni przed tą datą i ponownie około 7 dni przed nią administratorzy zarządzający subskrypcją otrzymują e-mail i powiadomienie w aplikacji. Aby otrzymać fakturę za odnowienie, poprosić o ofertę do zamówienia zakupu lub zmienić plan, prosimy napisać na adres contact@freemaint.com.