FreeMee — Manuais e pesquisa na web

Um técnico à frente de uma máquina em alarme pode perguntar diretamente ao FreeMee — na bolha de conversa da aplicação web ou no ecrã FreeMee no telemóvel — o que significa um código de avaria. O FreeMee pesquisa primeiro na documentação PRÓPRIA da sua empresa: os manuais anexados a esse ativo e, depois, todos os documentos carregados pela sua empresa. Responde apenas a partir do que encontrou realmente e indica o documento de origem, para que possa verificar. Nunca inventa o significado de um código.

Envie a fotografia da chapa de características com a sua pergunta

Anexe uma fotografia da chapa de características na MESMA mensagem da sua pergunta (botão de câmara na caixa de escrita, na web e no telemóvel). O FreeMee lê o fabricante, o modelo e o número de série da chapa e usa-os na pesquisa — assim «o que significa F0002?» passa a ser uma pesquisa sobre esse variador exato. Uma mensagem com fotografia custa 3 créditos de IA em vez de 1.

O que o FreeMee consegue mesmo ler

Só é possível pesquisar documentos carregados no FreeMaint. Os PDF de texto, os DOCX e os ficheiros de texto simples são indexados automaticamente no carregamento — incluindo ficheiros que anexe diretamente a um ativo. Um PDF digitalizado, apenas com imagens (uma fotocópia), não contém camada de texto: o FreeMee ainda não o consegue ler e dir-lhe-á que não encontrou nada em vez de adivinhar. Para tornar um manual localizável, carregue-o em Documentos (ou no separador Documentos do ativo) e prefira o PDF original do fabricante em vez de uma digitalização.

A pesquisa na web — apenas se a confirmar

Quando nada corresponde nos seus documentos, o FreeMee di-lo e apresenta um botão «Pesquisar online». Nada sai da sua área de trabalho enquanto não lhe tocar: um «sim» escrito não é deliberadamente suficiente, pelo que nunca é iniciada — nem cobrada — uma pesquisa sem um toque explícito. Um toque autoriza uma pesquisa (2 créditos de IA, além do 1 crédito que a própria mensagem custa). A resposta chega com ligações de origem clicáveis e o FreeMee afirma claramente que vem da web e não da sua documentação.

Desativar a pesquisa na web para toda a empresa

Um administrador pode desativá-la em Definições → Definições da Empresa → Sistema → «Pesquisa web do FreeMee». Quando está desativada, o botão nunca é mostrado a ninguém na empresa e o FreeMee não pesquisa na web mesmo que lhe seja pedido diretamente — informa o utilizador de que o administrador a desativou e sugere carregar o manual em alternativa. A pesquisa nos seus próprios documentos não é afetada e continua disponível para todos.

Quanto custa

Uma mensagem de conversa: 1 crédito de IA. Com fotografia anexada: 3 créditos.
Pesquisar nos seus próprios manuais: gratuito — está incluído na mensagem, ler a sua própria documentação nunca custa mais.
Uma pesquisa na web confirmada: 2 créditos, cobrados apenas quando devolve fontes. Uma pesquisa falhada ou sem fontes não custa nada.
Os créditos são a dotação mensal da sua empresa (Core 100, Starter 500, Business 2.000, Enterprise 7.500) — consulte Definições da Empresa → Créditos de IA.

Limites que vale a pena conhecer

Os PDF digitalizados apenas com imagem ainda não são legíveis — o FreeMee dirá que não encontrou nada em vez de adivinhar.
Os resultados da web são páginas de terceiros, não documentação verificada: confirme sempre com o manual do fabricante antes de atuar em equipamento crítico para a segurança.
A pesquisa na web exige que os seus documentos sejam verificados primeiro: o FreeMee não vai à Internet antes de pesquisar aquilo que já tem.
Todas as pesquisas estão limitadas à sua empresa. O FreeMee nunca pode ler documentos de outra empresa.