带走你的数据（无锁定）

你的数据属于你。FreeMaint 承诺完整的数据可携性：在每个套餐上（包括 Core），你都可以下载公司数据的完整存档，采用机器可读的格式（JSON、ZIP、SQL 或 Excel 工作簿），无按条计费，也无需 API 密钥。要点在于，你选择 CMMS 这件事应该是可逆的 — 如果 FreeMaint 不再适合你，你可以带着全部数据完整离开。

导出你的数据

有两种方式导出数据。完整存档 — 公司设置 → 数据 → 导出存档 — 在每个套餐上都免费。在 Starter 及以上套餐中，各列表页面（工单、资产、备件、位置、用户、供应商、客户、PM 计划、申请、工具、项目、点检等）还提供“导出”按钮，可将列表写入 CSV 或 Excel。该导出会遵循当前已应用的筛选条件 — 因此你可以把导出范围限定到单个位置、单个团队或某个时间窗口。

1. 应用筛选 — 把列表的筛选条件设置为你想要的行 — 导出会完全保留这些行
2. 打开导出 — 列表页右上角；会打开格式选择对话框
3. 选择 CSV 或 Excel — Starter 及以上套餐。Excel（.xlsx）会保留单元格类型（数字、日期）；CSV 是纯 UTF-8 文本，适用于其他任何工具
4. 下载 — 文件会立即在浏览器中下载 — 不会通过电子邮件发送任何内容

可用格式

数据所有权

数据归您所有。FreeMaint 代表您处理这些数据：您是控制者，FreeMaint 是处理者。我们绝不出售或共享您的数据，也不会用它训练任何 AI 模型。为了改进产品，我们会统计哪些功能被使用——即与贵公司关联的操作名称，但绝不包含其内容：不含工单文本、文档或照片。隐私政策列出了收集哪些信息以及如何拒绝。

把导出的数据重新导入

导出使用与批量导入模板相同的列布局。也就是说，你可以导出一个列表，在 Excel 中编辑，然后重新导入 — 例如批量更新类别、负责人或位置。按编号匹配会把每一行解析回其内部 ID，不会留下悬空数据。 日期和时间采用贵公司的时区，并在最后一列（timezone）中注明；导入时会忽略该列。

GDPR 与数据可携权

GDPR 第 20 条赋予每位数据主体以结构化、机器可读格式获取其个人数据的权利。FreeMaint 通过两种方式满足这一权利：上文所述的公司级导出，以及个人导出——任何用户都可在“设置 → 下载我的数据”中下载自己的数据，得到一个 JSON 文件，包含其个人资料、本人创建的工单与请求、评论、同意记录以及活动历史。无需任何权限，也无需付费套餐。删除权（第 17 条）在“设置 → 删除账户”中行使。

从其他 CMMS 迁移过来

如果你从 UpKeep、MaintainX、Fiix 或任何其他 CMMS 迁移过来，通常的路径是：从源系统把每类实体导出为 CSV，把列映射到 FreeMaint 的批量导入模板，然后上传。按编号匹配功能可让你保留外部标识符，因此现有的资产标签和 PM 计划编号能在迁移后继续沿用。

1. 从源 CMMS 导出 — 先位置，再资产，然后备件、用户，最后 PM 计划和工单
2. 打开 FreeMaint 模板 — 打开对应记录类型的列表页面（资产、位置、备件……），点击右上角的“导入”，再点击“需要模板？”获取空白 Excel 或 CSV
3. 映射列 — 把你的数据复制进模板，将源字段映射到 FreeMaint 的列
4. 上传并复核 — 批量导入会先以试运行模式执行 — 复核差异，然后再应用

迁移到另一个 FreeMaint 账户

若要把数据从一个 FreeMaint 账户迁移到另一个，请在“公司设置 → 数据 → 导出存档”中导出 Excel 工作簿，然后在各自的列表页面逐个导入其中的工作表。工作簿每种记录类型一个工作表，列已与导入模板一致，无需任何编辑。README 工作表列出了应遵循的顺序。JSON、ZIP 和 SQL 导出无法用于此用途——它们是存档，FreeMaint 不会读取它们。

1. 导出工作簿 — 公司设置 → 数据 → 导出存档 → Excel。所有套餐均免费，包括 Core
2. 登录目标账户 — 工作表按名称匹配，因此类别和位置会在读取时重新创建
3. 按顺序逐个工作表导入 — 先位置，然后资产、备件、用户、供应商和客户，再是预防性维护计划、工单、请求和工具
4. 应用前先查看预览 — 每次导入都会先校验并列出无法接受的行——在您确认之前不会写入任何数据

备份策略