إدارة الفئات

خصّص الفئات لأوامر العمل والأصول وقطع الغيار والتكاليف.

إنشاء فئة

الفئات تحددها شركتك وليس FreeMaint — القائمة ليست ثابتة ولا تحتاج أبدًا إلى مطالبتنا بإضافة فئة. يتطلب الإنشاء صلاحية «categories:create» المتاحة افتراضيًا لدوري المسؤول والمدير؛ أما الدور ذو صلاحية القراءة فقط فيرى الفئات دون خيار الإنشاء.

أنواع الفئات

ترتيب الفئات

في إعدادات الشركة > الفئات، يحتوي عمود «الترتيب» على سهمين في كل صف. استخدمهما لوضع فئات التبويب بالترتيب الذي تريده: يُستخدم هذا الترتيب في القوائم المنسدلة وفي مجلدات قائمة الصيانة الوقائية — مثل «12 شهرًا» ثم «6 أشهر» ثم «شهري» ثم «أسبوعي»، من الفترة الأطول إلى الأقصر. تظهر الفئات التي لم تنقلها قط بعد الفئات المرتبة، أبجديًا. تتطلب إعادة الترتيب صلاحية «categories:update». يمكن أيضًا إعادة تسمية مجلد الصيانة الوقائية مباشرة من قائمة الصيانة الوقائية: يفتح القلم بجوار اسم المجلد النافذة نفسها الموجودة هنا.

الفئات الفرعية (الأصول)

يمكن أن يكون لفئات الأصول مستوى واحد من الفئات الفرعية، مثل «الأجهزة المنزلية › الثلاجة». في إعدادات الشركة > الفئات، ضمن تبويب «فئات الأصول»، انقر على «إضافة فئة فرعية» في صف الفئة، أو اختر «الفئة الأم» عند إنشاء فئة أو تعديلها. الفئة الفرعية نوع من فئتها الأم: تصفية قائمة الأصول حسب «الأجهزة المنزلية» تُظهر الثلاجات أيضًا، وخطوة سير العمل أو فحص ما قبل الاستخدام أو تحليل FMEA المحدد للفئة الأم ينطبق أيضًا على فئاتها الفرعية. أرشفة الفئة الأم تؤرشف فئاتها الفرعية معها، واستعادتها تعيدها؛ ولا يمكن حذف فئة أم لا تزال لها فئات فرعية. تبقى الأسماء فريدة: يقبل الاستيراد الاسم وحده أو المسار «الأجهزة المنزلية > الثلاجة». فئات الأصول وحدها لها فئات فرعية.

توجيه الطلبات حسب الفئة

في فئة أمر العمل، يُرسل الخيار «القسم المسؤول الافتراضي للطلبات» كل طلب جديد مقدَّم بهذه الفئة، إذا لم يختر مقدّم الطلب قسمًا، إلى الفريق الذي تختاره. اتركه فارغًا إذا كنت لا تريد توجيهًا تلقائيًا.