إعدادات الإشعارات

إعدادات الإشعارات هي لوحة التحكّم على مستوى الشركة لتحديد الأحداث التي تُصدر إشعارات، وعلى أي القنوات، ولأي الجماهير. وهي مكمّلة لتفضيلات الإشعارات الشخصية لكل مستخدم: إعدادات الشركة تقرّر ما هو ممكن تقنيًا؛ ثم يستطيع كل مستخدم تضييق النطاق أكثر من ملفه الشخصي.

أين تجد هذه الصفحة

إعدادات الشركة ▸ الإشعارات. ولا يستطيع تعديل هذه الصفحة إلا الأدوار الحاملة لصلاحية notifications:settings — وهو ما يقتصر عادةً على دور المسؤول افتراضيًا. أما بقية الأدوار فترى عرضًا للقراءة فقط يساعدها على فهم ما ترسله شركتها.

1. افتح القائمة الجانبية — اضغط “الإعدادات” في شريط التنقّل العلوي
2. اختر الإشعارات — القائمة الجانبية داخل الإعدادات
3. تصفّح حسب الحدث — كل صف يمثّل حدثًا واحدًا — مفاتيح تبديل لكل قناة، ومحدّد للجمهور

القنوات لكل حدث

لكل حدث ثلاثة مفاتيح مستقلة — داخل التطبيق، والبريد الإلكتروني، والإشعارات الفورية. ويمكنك المزج بينها: مثلًا فعّل داخل التطبيق + الإشعارات الفورية لـ workOrder.assigned (لأن المكلَّف يحتاج إلى معرفة ذلك فورًا) واكتفِ بالبريد الإلكتروني لـ inventory.lowStock (فمدير المستودع سيراه في دفعة الصباح).

اختيار الجمهور حسب الدور

يحمل كل صف مصفوفة جمهور مقسّمة إلى مجموعتين: الأشخاص المرتبطون بالعنصر (المُنشئ، المُكلَّف) وأدوار شركتك. وتعرض بطاقات الأدوار الأدوارَ المعرّفة في شركتك — بما فيها المخصّصة — فتظل القائمة مطابقة دائمًا لما في المنظمة > الأدوار. والمصفوفة تراكمية: اختيار المدير والمُكلَّف معًا يعني أن المُكلَّف يتلقّى نسخة حتى لو لم يكن مديرًا.

حالات محددة فقط لتغييرات حالة أوامر العمل

في مجموعة أوامر العمل، يحمل صف «تغيرت الحالة» سطرًا إضافيًا: «فقط لهذه الحالات». اتركه فارغًا وسيُرسل كل تغيير في الحالة إشعارًا كما كان. اختر حالة أو أكثر — مثل مكتمل ومغلق — ولن يُرسَل إشعار إلا عند انتقال أمر العمل إلى إحداها؛ أما بقية التغييرات فتبقى صامتة. هذا مفيد عندما يُرسل كل أمر عمل إشعارًا لكلٍّ من قيد التنفيذ ومكتمل ومغلق. تنطبق القاعدة على الحدث بأكمله، بما في ذلك الأشخاص المحدَّدون لإبلاغهم عند الاكتمال.

إبلاغ قائد الفريق بما يخص مواقعه

إذا كان كل فريق يتولى مجموعة من المواقع، فيمكن إبلاغ قائده بكل طلب وكل أمر عمل يُنشأ فيها أيًّا كان منشئه، ولا يُبلَّغ بشيء مما يخص مواقع الفرق الأخرى.

ساعات الهدوء والملخّصات

لا يوفّر FreeMaint نافذة ساعات هدوء لشركتك. وتتبع الإشعارات الفورية إعداد «عدم الإزعاج» في هاتف كل مستخدم. وللفرق الحسّاسة للتوقيت، أوقف صف الحدث الفردي وفعّل بدلًا منه ملخّصه اليومي — مثلًا «أمر عمل متأخر» ← «الملخص اليومي لأوامر العمل المتأخرة» — ليتحوّل سيل التنبيهات إلى ملخّص صباحي واحد.

أحداث الملخّص

لبعض الأحداث صف ملخّص يومي مرافق. ويُرسَل كل ملخّص مرة واحدة يوميًا — ملخّص أوامر العمل المتأخّرة عند الساعة 7:00 صباحًا حسب المنطقة الزمنية لشركتك — ويجمع كل ما يحتاج إلى انتباهك في رسالة واحدة. والملخّصات الشائعة: أوامر العمل المتأخّرة، وملخّص انخفاض المخزون، والمستندات المنتهية أو المقاربة على الانتهاء (الأسطول). أوقف صف الحدث الفردي وفعّل صف الملخّص لتقليص حجم البريد بشكل كبير. لا يجد كل مستلم فيه إلا العناصر التي تُظهرها له صلاحية رؤية البيانات الخاصة بدوره.

إعداد توصيل البريد الإلكتروني

تُرسَل الإشعارات من notifications@freemaint.com، ورسائل تسجيل الدخول (التحقق، وإعادة تعيين كلمة المرور، والدعوات) من security@freemaint.com؛ وتصل الردود إلى contact@freemaint.com. تأتي الرسائل دائمًا من عنوان على النطاق freemaint.com، لذا اسمح بهذا النطاق في مرشّحات البريد لديك إذا لم تصلك بعض الرسائل.

أفضل الممارسات