خصّص نموذج طلب التدخل — أخفِ الحقول التي لا يحتاجها مقدّمو الطلبات، وأعد تسمية التسميات بما يناسب صياغتك، واطلب صورة. إخفاء الحقول وإعادة تسمية التسميات من ميزات خطة Business؛ أما طلب صورة فمتاح في كل الخطط.
كيفية التخصيص
- افتح الإعدادات ← نموذج طلب التدخل.
- ضمن الحقول المخفية، حدّد الحقول المراد إخفاؤها. وضمن تسميات الحقول المخصصة، اكتب صياغتك الخاصة.
- انقر حفظ — يتحدّث النموذج في كل مكان، بما في ذلك نموذج المسح عبر رمز QR العام.
الحقول التي يمكنك إخفاؤها
- خيار الملاحظة ("الإبلاغ عن ملاحظة")
- الأولوية
- الوصف
- النوع / الفئة
- تاريخ الاستحقاق
- اسم مقدّم الطلب
- بريد مقدّم الطلب
- هاتف مقدّم الطلب
- شركة مقدّم الطلب
إعادة تسمية تسميات الحقول
امنح الحقول الأصلية صياغتك الخاصة — مثلاً أعد تسمية «العنوان» إلى «ملخص الطلب». اترك التسمية فارغة للإبقاء على الافتراضي. تظهر التسميات كما تُكتب ولا تُترجَم.
طلب صورة
اجعل صورة واحدة على الأقل إلزامية: افتح الإعدادات ← نموذج طلب التدخل، وضمن الحقول الأصلية المطلوبة حدّد الصور. يعمل في كل الخطط وينطبق على النموذج داخل التطبيق ونموذج QR العام معاً.
إعادة تسمية خيارات الأولوية ونوع الطلب
في خطة Business يمكنك إعادة تسمية الخيارات الظاهرة في قائمتي الأولوية ونوع الطلب — على سبيل المثال عرض «حرجة» كـ «طارئة» أو «منخفضة» كـ «روتينية». يتغيّر فقط الاسم الذي يراه فريقك، أما القيمة الأساسية فتبقى كما هي، لذا تستمر مهل اتفاقيات مستوى الخدمة وقواعد التصعيد والتقارير في العمل. تظهر هذه التسميات كما تُكتب للجميع ولا تُترجم.
نصيحة
مقالات ذات صلة
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟